Técnicas de ceremonial y protocolo en función de las relaciones públicas

Las técnicas de ceremonial y protocolo tienen como principal finalidad, fortalecer la imagen corporativa de una organización y facilitar la relación con sus públicos objetivos.

REVISA TODAS LAS FECHAS DISPONIBLES AQUÍ.


Descripción

Antiguamente las ceremonias y celebraciones solemnes eran propias de los actos de estado o de grupos distinguidos dentro de la sociedad. Sin embargo en el presente, las actividades solemnes se desarrollan de manera transversal tanto en los actos del estado, como en los del sector privado, haciendo necesario incorporar conocimientos de Ceremonial y Protocolo a todas las empresas y a los colaboradores que están a cargo de desarrollar este tipo de actividades.

Este curso proporciona a los alumnos, técnicas del ceremonial y protocolo en función de las relaciones públicas  que dan respuesta a la necesidad de consolidar la imagen corporativa de la organización y lograr una verdadera ventaja competitiva en el mercado.

Dirigido a

Comunicadores y encargados de actividades de ceremonial y protocolo en las empresas

Prerrequisitos

Habilidades básicas de comunicaciones y relaciones públicas.

Objetivo de aprendizaje

Aplicar técnicas de ceremonial y protocolo que consoliden la imagen y faciliten la interrelación social de las organizaciones.

Desglose de cursos

1. Establecer las funciones y objetivos del ceremonial y el protocolo.
1.1. El ceremonial y protocolo
1.1.1. Introducción al tema en función de las relaciones públicas.
1.1.2. El ceremonial como componente de la cultura corporativa de la empresa.
1.1.3. Funciones y objetivos del ceremonial y protocolo.
1.1.4. El ceremonial público y su clasificación.
1.1.5. El ceremonial occidental y el oriental.

2. Relacionar el concepto de precedencia y su aplicación en distintos escenarios.
2.1. La precedencia
2.1.1. Antecedentes históricos y análisis cualitativo.
2.1.2. Conceptos de precedencia.
2.1.3. Las normas del ceremonial en la precedencia.
2.1.4. Las autoridades del estado, militares y eclesiásticas.
2.1.5. La precedencia en la empresa.
2.1.6. La precedencia en las autoridades en un acto o ceremonia.
2.1.7. La precedencia en un acto oficial en la capital y regiones.
2.1.8. La precedencia de un acto institucional.
2.1.9. La precedencia de las banderas.

3. Identificar la clasificación y representatividad del cuerpo Diplomático y consular.
3.1. El cuerpo diplomático y consular
3.1.1. Decano del cuerpo diplomático.
3.1.2. Clasificación de los agentes diplomáticos.
3.1.3. El proceso de designación de un agente diplomático.
3.1.4. La convención de Viena y la clasificación de los agentes diplomáticos.
3.1.5. Privilegios e inmunidades diplomáticas.
3.1.6. Representatividad del cuerpo consular.
3.1.7. Normas del ceremonial en el reglamento consular.

4. Emplear técnicas para la organización de eventos.
4.1. Organización de un evento
4.1.1. Mesas protocolares.
4.1.2. Visita a empresas.
4.1.3. Presentación de libros.
4.1.4. Inauguración de nuevos espacios físicos, etc.

5. Manejar normativas aplicadas a la actividad privada.
5.1. Normas del ceremonial aplicadas a la actividad privada
5.1.1. Ceremonial de las empresas del sector privado.
5.1.2. El ceremonial al servicio del ejecutivo.
5.1.3. El arte de negociar con diferentes culturas.
5.1.4. La conducta social de la empresa.
5.1.5. La formalidad en el vestir.
5.1.6. Los regalos y la tarjeta comercial.

6. Aplicar reglas en la organización y desarrollo de una ceremonia.
6.1. Desarrollo de una ceremonia
6.1.1. El ceremonial en las presentaciones: las prioridades, la cortesía y las actitudes.
6.1.2. El desempeño del anfitrión.
6.1.3. El orden de la ceremonia y los discursos.
6.1.4. La ubicación y atención de los asistentes.
6.1.5. Las manifestaciones sociales.

7. Manejar las normas para los estrados y mesas protocolares.
7.1. Los estrados y las mesas protocolares
7.1.1. Planos de mesas.
7.1.2. La norma francesa.
7.1.3. La norma inglesa.
7.1.4. Los estrados.
7.1.5. Mesa de honor.

8. Emplear la correspondencia Protocolar y sus objetivos.
8.1. La correspondencia protocolar: el arte del invitar
8.1.1. La correspondencia protocolar y sus objetivos.
8.1.2. Criterios de correspondencia protocolar.
8.1.3. La nota protocolar: características y objetivos.
8.1.4. La tarjeta de invitación.

Equipo Docente

JEFE DE PROGRAMA
- Jorge Herrera Méndez. 
Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias de la Administración, Universidad de Santiago de Chile. Director-Gerente del Programa de Capacitación en Computación y del Programa de Capacitación y Desarrollo Integral PROCADE, Dirección General de Educación Continua, Pontificia Universidad Católica de Chile.

EQUIPO DOCENTE (*)
- Paola Peretta Rondinone. 
Abogada de la Universidad de Buenos Aires (UBA), República Argentina. Máster of Business Administration, Universidad de Maryland, Estados Unidos. Diplomado en Ceremonial y Protocolo, Pontificia Universidad Católica de Chile.  Diplomado en Relaciones Comunitarias en la Industria Extractiva, Universidad de Queensland, Nueva Zelanda. Directora ONG Diálogo Energético, Minero y Extractivo Latinoamericano. Profesora del programa Procade, Unidad de Capacitación y Desarrollo UC.

(*) Este curso solo cuenta con un único relator por lo que podría ser suspendido por no contar con un reemplazo.


Metodología

El curso se realizará mediante el desarrollo de unidades temáticas que comprenden secciones teóricas y prácticas.  La metodología emplea ejercicios estructurados y diseñados para facilitar la participación de los alumnos, internalizando los contenidos, aplicando herramientas y ejercitando competencias.

En las horas teóricas los relatores desarrollarán los contenidos con medios audiovisuales (presentaciones PowerPoint), basado en una metodología participativa.  

En las horas prácticas se realizarán las siguientes actividades en clases: 
1. Dinámicas individuales y grupales de aplicación de la materia (grupos de 5 alumnos máximo), con supervisión del relator.
2. Análisis de casos prácticos de actualidad y juego de roles, con supervisión del relator.La solicitud del número de alumnos de este curso está dada por la gran demanda de clientes que requieren participar en esta capacitación. Se dispone de infraestructura y equipamiento que cumplen con los estándares de excelencia y calidad.

Evaluación

Los participantes aprobarán el curso con nota mínima 4,0 en escala de 1,0. a 7,0.

Tendrán las siguientes evaluaciones y ponderaciones:
-Se realizará un trabajo práctico grupal consistente en una investigación que los alumnos deberán realizar en grupo sobre un tema a su elección aplicando la materia del ceremonial y protocolo (50%).
-Una evaluación final de contenidos teóricos relacionados con la materia de ceremonial y protocolo (50%) valorado a través de una pauta de evaluación.

Requisitos de aprobación

El alumno recibirá diploma y certificado de aprobación si aprueba con promedio de nota igual o superior a 4.0 y asistencia mínima de 75%.

Proceso de Admisión

 

Las personas interesadas deberán completar la ficha de inscripción ubicada al lado derecho de esta página web.
 
- Las inscripciones son  hasta completar las vacantes.
- Si el pago lo efectúa su empresa, el encargado de capacitación de su empresa debe ingresar el requerimiento en “inscripción Empresa”, subiendo ficha de inscripción con firma y timbre  además de ODC, OTIC, OC CM 
- El inscribirse no asegura el cupo, una vez inscrito en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado.
 
* El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 15 días hábiles. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel.
imagen
SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN
ACTIVIDAD NO DISPONIBLE
PARA INSCRIPCIÓN

POR FAVOR DÉJENOS SU CONSULTA
Y LO CONTACTAREMOS