Diplomado en Políticas de Vivienda y Ciudad: desafíos de la vivienda de interés social y de las políticas urbanas en Chile - Online - clases en vivo*

El impacto de las políticas habitacionales determina la configuración de nuestras ciudades y sociedad. Comprender su complejidad y funcionamiento permite generar un desarrollo urbano que mejore la calidad de vida de las personas.


Descripción

El Diplomado en Políticas de Vivienda y Ciudad es un espacio de discusión interdisciplinaria que entrega herramientas para comprender las políticas de vivienda desde puntos de vista históricos, económicos, sociales, culturales y técnicos. Asimismo, este diplomado es un espacio de experimentación, gestión y proyección de nuevos paradigmas habitacionales y urbanos para enfrentar los desafíos actuales de las ciudades chilenas.
Con este fin, el diplomado se estructura en cuatro cursos. En un primer curso, se profundiza sobre la dimensión histórica de la vivienda, desde las experiencias de las primeras ciudades industriales, la trayectoria latinoamericana de informalidad extendida, hasta la historia de la vivienda social en Chile. En un segundo curso, se aborda la vivienda desde una dimensión teórica, revisando aspectos sociales, económicos, políticos y de planificación urbana, todo en distintos contextos sociohistóricos. En un tercer curso, se revisa la dimensión práctica, instrumental e institucional de la vivienda en Chile, revisando la política y los instrumentos de planificación actuales para la vivienda, la institucionalidad existente y los diversos actores que participan de ella, experiencias de innovación y programas ejemplares, y problemas emergentes de vivienda en el Chile del siglo XXI. Por último, el cuarto curso es de carácter práctico y aplicado, y consiste en la propuesta de nuevos ámbitos de trabajo y desarrollo de planes y programas de vivienda, enfatizando un trabajo interdisciplinario y en distintas escalas.
El egresado será capaz de trabajar en el contexto de la vivienda de forma integradora, articulando actores, instituciones, escalas, intereses económicos y de carácter social; manejando a su vez, herramientas concretas para operar en el contexto actual de las políticas de vivienda, desde la gestión y la creación de proyectos, así como en la ejecución de los mismos.

*El Diplomado en Políticas de Vivienda y Ciudad corresponde a un programa interdisciplinario desarrollado en conjunto entre la Escuela de Arquitectura y el Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales, siendo la primera de estas unidades la que administra y gestiona el Diplomado.

Dirigido a

El programa está dirigido a un grupo amplio de profesionales y técnicos del sector público, del sector privado, y de la sociedad civil: abogados(as), administradores públicos(as), arquitectos(as), cientistas políticos(as), constructores(as) civiles, geógrafos(as), ingenieros(as), planificadores(as) urbanos, sociólogos(as), trabajadores(as) sociales, o para aquellas personas que puedan comprobar experiencia en las temáticas propias de este diploma.

Prerrequisitos

•    Experiencia y/o interés en el área de vivienda y ciudad.
•    Licenciatura o título profesional universitario o técnico.
•    Se recomienda capacidad para trabajar en equipo.

Objetivo de aprendizaje

•    Comprender críticamente las dimensiones históricas, teóricas e instrumentales de la vivienda, a nivel nacional e internacional.
•    Aplicar una visión integral y propositiva en torno al desarrollo de políticas públicas y gestión de proyectos en los ámbitos de la vivienda de interés social y de las políticas urbanas.

Desglose de cursos

Nombre del curso: Dimensión histórica de la vivienda
Nombre en inglés: Historical dimension of housing.
Horas cronológicas: 20 horas cronológicas
Horas pedagógicas: 27 horas pedagógicas.
Créditos: 5 créditos asignados.

Resultados del Aprendizaje
- Comprender la interrelación entre el contexto político, económico y social en el establecimiento de políticas habitacionales en Chile y en el mundo durante el siglo XX.
- Analizar, en perspectiva histórica, los diversos impactos de las ideas y proyectos de vivienda en la configuración de la ciudad contemporánea.

Contenidos:
-introducción: el problema de la vivienda desde una perspectiva multi-dimensional.
La vivienda en el nacimiento de la ciudad industrial (Europa, EE.UU.):
-Higienismo
-Planificación urbana moderna
-Propuestas del Movimiento Moderno
-Trayectoria de la informalidad en Latinoamérica y el Sur Global
-Visión negativa y erradicaciones
-Visión positiva, autoconstrucción y lotes con servicios
-Visión neoliberal y entrega de títulos
-Historia de la vivienda social en Chile:
-El problema de la vivienda a inicios del siglo XX
-Las cajas y las grandes agencias estatales
-Tomas de terreno, Movimiento de Pobladores y Operación Sitio
-Erradicación de campamentos y el inicio de la política subsidiaria actual

Evaluación de los aprendizajes:
Análisis crítico de un caso emblemático ligado a la vivienda en la ciudad industrial, la informalidad en Latinoamérica, o la historia de la vivienda en Chile.
-Evaluación de avance: 30%
-Entrega final: 70%


Nombre del curso: Dimensión teórica de la vivienda
Nombre en inglés: Theoretical dimensión of housing
Horas cronológicas: 20 horas cronológicas
Horas pedagógicas: 27 horas pedagógicas
Créditos: 5 créditos

Resultados de Aprendizaje
- Comprender la multidimensionalidad del problema de la vivienda desde el conocimiento de sus distintas aristas.
- Reconocer las implicancias que los problemas de vivienda tienen para la sociedad, la economía y el Estado.
- Analizar críticamente casos reales de proyectos de viviendas.

Contenidos:
Aspectos sociales de la vivienda:
-Barrio y comunidad: significados y aproximaciones
-Problemas sociales del barrio: segregación, gentrificación, mezcla social.

Aspectos económicos de la vivienda:
-Microeconomía de la vivienda: presupuestos familiares, tamaño y composición de hogares.
-Macroeconomía de la vivienda: construcción, empleo, financiamiento, inversiones.

Políticas y planificación urbana:

-Introducción a las políticas de vivienda: fundamentos del apoyo estatal en vivienda.
-Tipologías de políticas para la vivienda: Norte Global y Sur Global.

Evaluación de los Aprendizajes:

-Ensayo crítico sobre un caso de vivienda, profundizando sobre sus distintas dimensiones teóricas.
-Evaluación de avance: 30%
-Entrega final: 70%


Nombre del curso: Dimensión instrumental de la vivienda en Chile
Nombre en inglés: Instrumental dimension of housing in Chile
Horas cronológicas: 20 horas cronológicas
Horas pedagógicas: 27 horas pedagógicas
Créditos: 5 créditos

Resultados de Aprendizaje
-Desarrollar una visión integral y crítica de los programas actuales y su cobertura.
-Comprender y manejar la operatividad de los programas habitacionales chilenos, experiencias innovadoras o destacadas, y problemas de vivienda emergentes.
-Analizar los efectos urbanos y sociales de los programas de vivienda actuales, identificando los desafíos más significativos de la política habitacional, sus proyecciones, y su complementariedad con otras políticas sociales.

Contenidos:
-La política actual de vivienda
-Instrumentos de planificación para la vivienda
-Institucionalidad y actores de la vivienda
-Experiencias de innovación, destacadas y/o programas ejemplares:
-Proyectos 9x18
-Arriendo en Recoleta, integración en Las Condes
-Programa Quiero mi Barrio
-Problemas emergentes:
-Híper-densificación y alzas de precios
-Problemas de arriendo e inmigración
-Gobernanza y participación
-Movimientos sociales, autogestión, cooperativas, vivienda colaborativa, género
-Derecho a la Vivienda

Evaluación de los Aprendizajes:
-Análisis propositivo sobre una política, programa o proyecto de vivienda. El tipo de propuesta puede abordar distintas dimensiones, tal como propuesta para una nueva orgánica institucional, propuestas de nuevos programas de subsidios, entorno construido, desafíos legales, etc.
-Evaluación de avance: 30%
-Entrega final: 70%


Nombre del curso: Taller de planes e intervenciones en vivienda.
Nombre en inglés: Studio on housing plans and interventions.
Horas cronológicas: 65 horas cronológicas
Horas pedagógicas: 87 horas pedagógicas
Créditos: 10 créditos

Resultados de Aprendizaje
- Diseñar prospectivamente planes e intervenciones en el ámbito de la vivienda, tomando en consideración su necesidad y urgencia, social y política, y su factibilidad económica e institucional.
- Articular propuestas concretas de gestión e implementación para planes, programas, proyectos y/o intervenciones en el ámbito de la vivienda.

Contenidos:
- Presentación de casos, búsqueda de información secundaria.
- Presentación y corrección de trabajos grupales.
- Diagnóstico de situación existente: árbol de problemas y árbol de objetivos.
- Diagnóstico consolidado y primeras propuestas.
- Herramientas para prospección de planes.
- Formulación, desarrollo y perfeccionamiento de propuestas.
- Preparación de material para presentaciones finales.
- Presentaciones finales frente a comisión externa.

Evaluación de Aprendizajes:
-    Presentación del tema del plan/intervención: 30%.
-    Presentación intermedia de avance: 30%
-    Presentación final de plan/intervención: 40%

Equipo Docente

JEFE DE PROGRAMA

Javier Ruiz-Tagle.
Profesor Asistente del Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales UC, investigador asociado del Centro de Desarrollo Urbano Sustentable (CEDEUS), e investigador principal del Núcleo de Investigación en Marginalidad Urbana (NIMU), todo en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Arquitecto y Magister en Urbanismo por la Universidad de Chile, PhD en planificación y políticas urbanas por la Universidad de Illinois en Chicago. Se ha especializado en temas de segregación residencial, políticas de vivienda, efectos de barrio, sociología urbana, y estudios comparativos. Ha publicado, presentado y ganado premios con su trabajo en Chile, en Estados Unidos y en Europa. Fue editor de sección de la Encyclopedia of Urban and Regional Studies (Blackwell 2019), y es co-editor de los libros A Companion to Urban and Regional Studies (Blackwell 2020) y Marginalidad Urbana y Efectos Institucionales (RIL 2020). 
https://estudiosurbanos.uc.cl/academicos/javier-ruiz-tagle-venero/


EQUIPO DOCENTE

1.    Javier Ruiz-Tagle. Profesor Asistente del Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales UC, investigador asociado del Centro de Desarrollo Urbano Sustentable (CEDEUS), e investigador principal del Núcleo de Investigación en Marginalidad Urbana (NIMU), todo en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Arquitecto y Magister en Urbanismo por la Universidad de Chile, PhD en planificación y políticas urbanas por la Universidad de Illinois en Chicago. Se ha especializado en temas de segregación residencial, políticas de vivienda, efectos de barrio, sociología urbana, y estudios comparativos. Ha publicado, presentado y ganado premios con su trabajo en Chile, en Estados Unidos y en Europa. Fue editor de sección de la Encyclopedia of Urban and Regional Studies (Blackwell 2019), y es co-editor de los libros A Companion to Urban and Regional Studies (Blackwell 2020) y Marginalidad Urbana y Efectos Institucionales (RIL 2020).
https://estudiosurbanos.uc.cl/academicos/javier-ruiz-tagle-venero/
 

2.    Macarena Ibarra. Profesora Asistente e Investigadora del Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Licenciada en Historia (1998), Profesora de Historia y Geografía (1999) de la Pontificia Universidad Católica de Chile, MA University of Leeds (2001) y PhD, University of Cambridge (2005), Reino Unido; postdoctorado Universidad de Cambridge (Reino Unido) por Foundation for Urban and Regional Studies (2006) y en la Pontificia Universidad Católica (Chile) por Conicyt. Investigadora responsable del Fondecyt regular (1161669) 2016-2019, “La ciudad que no fue. Revisión crítica de planes de transformación de ciudades en la emergencia del urbanismo en Chile (1872-1929).”

3.    Rodrigo Hidalgo. Profesor e investigador UC y Doctor en geografía humana por la Universidad de Barcelona. Ha centrado su labor de investigación en la geografía de los procesos de transformación neoliberal de los espacios urbanos chilenos. En 2014 recibe el Premio Nacional de Geografía otorgado por la Sociedad Chilena de Ciencias Geográficas. Actualmente es jefe de Programa del Doctorado en Geografía (UC). Asimismo, es Director de la Revista de Geografía Norte Grande y editor de la serie Geolibros. Dirige el Laboratorio Urbano y participa de diversos proyectos de investigación en Chile y América Latina.

4.    Umberto Bonomo. Profesor Asociado de la Escuela de Arquitectura UC. Arquitecto del Instituto Universitario di Architettura di Venezia (2004), Doctor en Arquitectura y Estudios Urbanos UC (2009) con una tesis sobre las viviendas económicas en Chile. Director Centro del Patrimonio Cultural UC.

5.    Alejandra Rasse. Doctora en Arquitectura y Estudios Urbanos, Pontificia Universidad Católica de Chile.vMagister en Sociología, Pontificia Universidad Católica de Chile.Socióloga, Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesora Asistente de Escuela de Trabajo Social de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

6.    Emanuel Giannotti. Arquitecto y Doctor en Urbanismo por la Universidad IUAV de Venecia. Actualmente integra el Departamento de Urbanismo, FAU, Universidad de Chile. Ha trabajado en la Universidad IUAV de Venecia y el European Master en Urbanism, el Politecnico de Turín, el Poltecnico de Milán, la UC, desempeñándose como docente y como investigador. Desde 2004 hasta 2012 ha colaborado con la oficina Secchi-Viganó (Milán y Bruselas), desarrollando proyectos urbanos y estudios territoriales en Bélgica, Francia y España.

7.    Joan Macdonald. Asesora Regional de Slum Dwellers International SDI, con sede en Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Arquitecta UC, especializada en políticas y programas de asentamientos humanos. Fue Subsecretaria de Vivienda y Urbanismo de Chile entre 1990 y 1994. A partir de 1998 y hasta 2014 se desempeñó- primero como Coordinadora de Proyectos y luego como Presidenta- en el Servicio Latinoamericano, Africano y Asiático de Vivienda Popular- SELAVIP. Es Asesora y Evaluadora Independiente de Cities Alliance y la Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (UNOPS)- Bruselas.

8.    Luis Eduardo Bresciani. Presidente del Consejo Nacional de Desarrollo Urbano. Arquitecto de UC y Máster en Diseño Urbano, Harvard University, Estados Unidos. Profesor asociado de la Facultad de Arquitectura UC.  Dicta talleres de proyecto urbano y cursos de urbanismo y  planificación urbana en pregrado y magister.   Ha ocupado altos cargo de gobierno en desarrollo urbano, tales como Secretario Metropolitano de Vivienda y Urbanismo (2002-2003) y Jefe  de la División de Desarrollo Urbano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (2003-2010). En 2009 recibió el Premio Alfredo Johnson del Colegio de Arquitectos de Chile, por su aporte a las políticas públicas.

9.    Alberto Pizarro. (en actualización)

10.    Rodrigo Tapia. Consultor del programa Habitabilidad del Fondo de Solidaridad e Inversión Social FOSIS. Profesor Asociado de la Escuela de Arquitectura UC. Arquitecto y Magíster en Desarrollo Urbano UC. Su principal línea de interés y especialización se refiere a la Habitabilidad en Territorios Vulnerables, particularmente en el campo de la vivienda social y el mejoramiento de asentamientos urbanos vulnerables, donde ha realizado distintas asesorías, estudios, investigaciones, proyectos y cursos.

11.    Luis Fuentes. Profesor Asociado y director del Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales UC, e investigador principal del Centro de Desarrollo Urbano Sustentable (CEDEUS). Doctor en Arquitectura y Estudios Urbanos, Magister en Desarrollo Urbano y Geógrafo UC. Se ha especializado en áreas del desarrollo urbano vinculadas a la competitividad y los mercados del trabajo en ciudades latinoamericanas, escribiendo artículos en revistas y libros y exponiendo los resultados de sus investigaciones en importantes eventos científicos a nivel latinoamericano. Actualmente sus investigaciones se vinculan al mercado inmobiliario, crecimiento urbano y transformaciones socioespaciales en ciudades chilenas.

12.    Felipe Valenzuela. Sociólogo con formación de posgrado en estudios urbanos y desarrollo. Mi experiencia profesional se ha vinculado principalmente a la investigación sobre distintos problemas relacionados al desarrollo urbano, en especial respecto a segregación, desigualdad, informalidad y sociabilidad. Me he especializado en la utilización de metodologías cuantitativas para la definición de indicadores que permitan la medición de aspectos relevantes para el desarrollo urbano y los principales desafíos asociados a ellos. En este contexto, tengo un especial interés por el desarrollo de políticas urbanas orientadas a una mayor integración y justicia social en las ciudades.

13.    Loreto Rojas. Licenciada en Gestión Ambiental. Magíster en Desarrollo Urbano, y Diplomada en Tasación Inmobiliaria y Dinámicas de Ciudad, UC. Especializada en Desarrollo Económico Local en Venice International University, Italia. Actualmente es candidata a doctora en Arquitectura y Estudios Urbanos (PUC) y académica del Departamento de Geografía, de la Universidad Alberto Hurtado.

14.    Andrea Urbina. Arquitecta y Magister en Proyecto Urbano UC con experiencia en investigación y proyectos relacionados a la planificación urbana y a la vivienda. Investigadora asistente en el Laboratorio 9x18 de la Escuela de Arquitectura UC y en el Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales UC en temas relacionados a la Densificación intensiva.

Metodología

Los cursos 1, 2 y 3 se estructuran a partir de clases lectivas dictadas por profesionales y académicos expertos en las diversas materias. Las evaluaciones son de carácter reflexivo y analítico, tomando la forma de trabajos escritos.
La metodología del taller consiste en una serie de ejercicios prácticos, guiado por un profesor permanente, para orientar a los estudiantes en la elaboración de una propuesta desarrollada en grupos interdisciplinarios de trabajo. Esta deberá abarcar distintas dimensiones complementarias de la política habitacional, como por ejemplo; tipologías de vivienda, modelos de gestión, normativa urbana, participación ciudadana o factibilidad económica. Los trabajos se presentarán en formato PowerPoint y se discutirán con el equipo docente y los demás estudiantes. 

Requisitos de aprobación

El promedio final del diplomado será el promedio de la nota final de cada curso con las siguientes ponderaciones, en una escala de 1,0 a 7,0:

Curso: Dimensión histórica de la vivienda: 20%
Curso: Dimensión teórica de la vivienda: 20%
Curso: Dimensión instrumental de la vivienda en Chile: 20%
Curso: Taller de planes e intervenciones de Vivienda: 40%

Los alumnos deberán ser aprobados de acuerdo los criterios que establezca la unidad académica:

a)     Calificación mínima de todos los cursos 4.0 en su promedio ponderado y
b)     75% de asistencia o cifra superior a las sesiones presenciales.

*En los programas con evaluaciones sumativas (con calificación), solo se puede entregar certificado de aprobación.
Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa.
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Bibliografía

-    Castillo, M., Hidalgo, R. (2006). 1906/2006 Cien años de políticas de vivienda en Chile. Pontificia Universidad Católica de Chile. Universidad Andrés Bello.
-    Rodríguez, A., Sugranyes, A. (2005). Los con techo: un desafío para la política de vivienda social. Ediciones SUR.
-    Tironi, M. (2003). Nueva pobreza urbana. Vivienda y capital social en Santiago de Chile, 1985-2001. RIL Editores.
-    Vergara, F., Bravo, A. (2004). Conjunto Los Sauces. ARQ Nº 58, p 34-35. Ediciones ARQ.
-    Aravena, A., Iacobelli, A. (2013). ELEMENTAL: Manual de vivienda incremental y diseño participativo. Editor Hatie Cantz Verlag.
-    Brain, I., Cubillos, G., Sabatini, F. (2007). Integración social urbana en la nueva política habitacional. Pontificia Universidad Católica de Chile.
-    Vergara, F., Palmer, M. (1990). El lote 9x18. Editorial Universitaria.
-    Bravo, L., (1959). Chile: el problema de la vivienda a través de su legislación, Santiago. Editorial Universitaria.
-    Arteaga, E., (1920). Cuestión interesante. ¿Venta o arrendamiento?. Revista de la Habitación, págs. 67-73.
-    Espinoza, V., (1988).  “Para una historia de los pobres en la ciudad, Santiago. Editorial SUR.
-    Lira Infante, A., (1937). Discurso del senador de la república, don Alejo Lira Infante, autor de la ley que crea la Caja de Habitación sobre la Ley 5.950”, en  Exposición de la Habitación Económica. Semana de la Habitación. Noviembre y Diciembre de 1936. Conferencias y Estudios, Santiago. Gutemberg.
-    Hidalgo, R., (2005). Vivienda social en Chile y la construcción del espacio urbano en el Santiago del siglo XX, Santiago, Colección Sociedad y Cultura, Serie Sociedad y Cultura. DIBAM.   
-    Alfonso RAPOSO y Max AGUIRRE, Espacio urbano e ideología: el paradigma de la Corporación de Vivienda en la arquitectura habitacional chilena: 1953-1976 (Santiago, Chile: Universidad Central, Centro de Estudios de la Vivienda, 2001).
-    Umberto BONOMO, «Las dimensiones de la vivienda moderna : la Unidad Vecinal Portales y la producción de viviendas económicas en Chile, 1948-1970.» (Doctorado (arquitectura), Pontificia Universidad Católica de Chile, 2009).
-    Macarena IBARRA y Umberto BONOMO, «De la fábrica a la vivienda. La protección de la memoria obrera en torno a la Fábrica Central de leche.» 25 (1) (2012): 50-61.
-    Umberto Bonomo, Isabel Brain, y Daniela Simioni, «Políticas de acceso a la vivienda», Instrumentos de protección social: caminos latinoamericanos hacia la universalización. Santiago: CEPAL, 2015. LC/G. 2644-P. p. 263-299, 2015, http://repositorio.cepal.org/handle/11362/39674.
-    Umberto Bonomo, Isabel Brain, y Daniela Simioni, «Políticas de acceso a la vivienda», Instrumentos de protección social: caminos latinoamericanos hacia la universalización. Santiago: CEPAL, 2015. LC/G. 2644-P. p. 263-299, 2015, http://repositorio.cepal.org/handle/11362/39674.
-    Sabatini, F; Rasse, A; Mora, P; y Brain, I, “¿Es posible la integración residencial en las ciudades chilenas? Disposición de los grupos medios y altos a la integración con grupos de extracción po- pular”. Revista EURE 38(115).
-    Brain, Isabel; Prieto José Joaquín; y Sabatini, Francisco, “Vivir en campamentos: ¿Camino hacia la vivienda formal o estrategia de localización para enfrentar la vulnerabilidad?” Revista EURE Vol 36 No 109.
-    2010 Sabatini Francisco y Geisse Guillermo, “Ciudadanos, los grandes ausentes del modelo chileno”. Ambiente y Desarrollo 24(1):5-11.
-    B. AGUIRRE, «La trayectoria espacial de la Corporación de la Vivienda», Electrónica DU&P. Diseño Urbano y Paisaje, 2009.

Proceso de Admisión

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación ubicada al lado derecho de esta página web. Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos a la coordinación al correo electrónico diplomados.arquitectura@uc.cl.

• Curriculum Vitae actualizado.
• Fotocopia Carnet de Identidad.
• Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título.
• Adjuntar Carta de declaración de intenciones que fundamente la postulación al programa.

- Las postulaciones son hasta una semana antes del inicio del Diplomado/Curso o hasta completar las vacantes.
- No se aceptarán postulaciones incompletas.
- El postular no asegura el cupo, una vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado.

Importante- Sobre retiros y suspensiones-
• La coordinación del programa se reserva el derecho de suspender o reprogramar la realización de la actividad si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos o por motivos de fuerza mayor. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero a la brevedad posible con un máximo de 10 días hábiles. La devolución se efectuará con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander.
• A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del valor del programa.* A las personas que se retiren una vez iniciada la actividad, se les cobrará las horas o clases cursadas o asistidas y materiales entregados a la fecha de la entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor del programa*
La solicitud de retiro debe realizarse a la coordinación a cargo y hasta antes de que el 50% de la actividad se haya desarrollado (Reglamento de alumno de Educación Continua). 
En ambos casos la devolución, demorará cómo máximo 15 días hábiles y se efectuará con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander. *El 10% corresponde al uso de vacante y se calcula en base al precio publicado, no el valor final pagado.

• Por razones de fuerza mayor, el programa puede experimentar cambios en la programación o en el equipo docente, sin que ello afecte su integridad.
 
En el caso de que las circunstancias ameriten la suspensión de clases, les informaremos de manera oportuna en qué modalidad (presencial, online, semipresencial) y cuando se realizará la recuperación de estas, siempre velando por la excelencia académica del programa y la alternativa que mejor se ajuste a la realidad de cada programa.

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