Gestión de calidad y acreditación aplicada a la clínica odontológica - Online - clases en vivo*

Curso básico que  busca capacitar a los profesionales de la salud, principalmente odontólogos,   en la gestión de calidad asistencial  y en los procesos necesarios para su aplicación en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad


Descripción

Desde el año 2007, debido a la última reforma del sistema de salud chileno, se han introducido progresivamente conceptos de calidad en la atención sanitaria, es así que los procesos de calidad asistencial han tomado gran relevancia, pues han logrado poner en el centro de la atención sanitaria al paciente. Es por esto que conceptos como trato digno y seguridad en la atención son ahora de gran relevancia.

Por esto, manejar conceptos relacionados con la gestión de calidad asistencial y su marco normativo resulta fundamental para los todos los profesionales de la salud, independiente del rol que cumple en la provisión de servicios. La incorporación del Cirujano Dentista a estas temáticas ha sido muy reciente, facilitando el ingreso de otros profesionales de la salud a la gestión de calidad de las clínicas odontológicas. Sin perjuicio de ello, el verdadero potencial que representa la gestión de calidad en las clínicas dentales y el impacto que provoca en los procesos clínicos y administrativos está aún por dimensionarse, y se espera que los profesionales interesados en participar estén dispuestos a liderar este desafío.

Este curso utilizará metodologías de aprendizaje activo, con clases presenciales participativas, discusión de casos y talleres de aplicación, en los que los alumnos lograrán describir los procesos necesarios para la gestión de calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad y resolver problemas comunes y evaluar el cumplimiento del marco normativo.

Dirigido a

Cirujano dentistas, alumnos de 5to y 6to año de la carrera, u otros profesionales interesados en la aplicación de sistemas de calidad en la clínica odontológica. 

Prerrequisitos

Título de Cirujano Dentista u otro profesional del área de la salud, de una universidad chilena o extranjera.

Objetivo de aprendizaje
  • Evaluar el cumplimiento del marco normativo para la calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad.
Desglose de cursos

Nombre del curso: Gestión de calidad y acreditación aplicada a la clínica odontológica
Nombre en inglés: Quality management and accreditation applied to the dental clinic 
Horas cronológicas: 20 horas
Créditos: 5

Resultados del Aprendizaje
Al finalizar este curso los/las estudiantes debieran ser capaces de:

  1. Identificar las bases conceptuales de la calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad
  2. Describir los procesos necesarios para la gestión de calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad.
  3. Evaluar el cumplimiento del marco normativo para la acreditación en la clínica odontológica.

Contenidos:

Bases conceptuales de calidad asistencial.

  • Reforma de salud.
  • Acreditación de instituciones de salud.
  • Calidad asistencial.

Procesos para la gestión de calidad asistencial en Chile.

  • Gestión de calidad.
  • Indicadores de calidad.
  • Gestión documental.

Marco normativo de la calidad asistencial en odontología en Chile.

  • Normativa.
  • Ambitos para la acreditación en odontología.

 

Metodología de enseñanza y aprendizaje:

  • Clases en vivo por zoom.
  • Revision de material audiovisual.
  • Lectura y discusión de textos.
  • Taller de aplicación.
  • Foros.

Evaluación de los aprendizajes:

  • Actividad individual (50%)
  • Actividad grupal (50%)

 

 

Equipo Docente

JEFE DE PROGRAMA

Karla Moscoso Matus
Instructor Adjunto, Facultad de Medicina UC. Cirujano Dentista, Universidad de La Frontera MBA, Universidad Andrés Bello. Especialidad en Odontología Legal, Conaceo Especialista en Salud Pública, Conaceo.

EQUIPO DOCENTE

Claudia Véliz Paiva
Profesor Asistente Adjunto, Facultad de Medicina UC. Cirujano Dentista, Universidad de Chile, Magister en Salud Pública y Sistemas de Salud, Universidad Mayor, Diplomado de Medicina Basada en la evidencia UC. Diplomado en Educación Médica UC.

Rosario Garcia-Huidobro
Profesor Docente Asistente, Facultad de Medicina UC.   Cirujano Dentista, Universidad de Chile. MBA, Universidad de Chile. Magister en Salud Pública, Universidad de Melbourne, Australia.  Diplomado en Educación Universitaria UC

Noemi Garcia
Instructor Adjunto, Facultad de Medicina UC. Enfermera Matrona, Pontificia Universidad Católica de Chile. Diplomado en Gestión de Salud, UC. Diplomado en IAAS, UC.

Patricio Palavecino
Cirujano Dentista, Universidad de Talca. Magister en Salud Pública, Universidad de Chile. Diplomado en Calidad Asistencia y Acreditación en Salud, Universidad de Chile. Diplomado de Innovación Política, Academia de Innovación Política.

Metodología

Inicio: 03 de mayo
Término: 31 de mayo 

Puede haber modificaciones de fechas y/o docentes por razones de fuerza mayor”. -

Horario: sesiones sincrónicas los días:

  • miércoles 01 de junio  a las 19:00 horas
  • miércoles 08 de junio  a las 19:00 horas
  • miércoles 15 de junio  a las 19:00 horas
  • miércoles 22 de junio  a las 19:00 horas
  • miércoles 29 de junio a las 19:00 horas

 

Evaluación
Requisitos de aprobación

Los alumnos deberán ser aprobados de acuerdo los criterios que establezca la unidad académica:

Calificación mínima de 4.0 en su promedio ponderado y realizar todas las actividades del curso.

*En los programas con evaluaciones sumativas (con calificación), solo se puede entregar certificado de aprobación.
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Bibliografía
  1. Orosco J. Ética y calidad en salud: un binomio inseparable. Acta Bioethica 2011; 17 (1): 9-17
  2. Rodríguez-León, A,Lugo-Zapata, D. Garantía de la calidad en salud. Salud en Tabasco 2006;12(3):551-554.
  3. Saura Llamas  J, Saturno Hernández P. Protocolos clínicos: ¿cómo se construyen? Propuesta de un modelo para su diseño y elaboración. Atención Primaria 1996;18(2):94-96
  4. Superintendenca de salud. Indicadores de calidad. Disponible en http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/articles-14437_recurso_1.pdf
  5. Superintendenca de salud. Guía Práctica Calidad y Seguridad Asistencial en Chile para alumnos de carreras de la salud. Disponible en http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/articles-16609_recurso_1.pdf.
  6. Superintendenca de salud. Elaboración y Gestión de documentos para el Proceso de Acreditación en Salud: Recomendaciones para Prestadores Institucionales. Disponible en http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/articles-8549_recurso_1.pdf
  7. Superintendenca de salud. Manual del Estándar General de Acreditación para Prestadores Institucionales Atención Abierta. Disponible en http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/articles-4530_Manual_AA_pdf.pdf
  8. Urriola C, Infante A, Aguilera I, Ormeño H. La reforma de salud chilena a diez años de su implementación. Salud Publica Mex 2016;58:514-521. Disponible en: http://dx.doi.org/10.21149/spm.v58i5.8240
Proceso de Admisión

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra disponible en www.educacioncontinua.uc.cl y enviar los siguientes documentos a Coordinadora Diplomados Odontología: Romina Rojas  rrojast@uc.cl , fono: 23548413

  • Copia simple de certificado de Titulo o certificado que acredite ser estudiante del último año de la carrera.
  • Copia de la cedula de identidad por ambos lados.

VACANTES: 30

El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel 

No se reservan cupos, el pago completo del valor del programa es requisito para gestionar la matrícula. 

Importante- Sobre retiros y cancelaciones

  • La coordinación del programa se reserva el derecho a suspender o reprogramar la realización de la actividad si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos para dictarse o por motivos de fuerza mayor. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero a la brevedad posible con un máximo de 15 días hábiles. La devolución se efectuará con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander.

  • A  las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del valor del programa.* A las personas que se retiren una vez iniciada la actividad, se les cobrará las horas o clases cursadas o asistidas y materiales entregados a la fecha de la entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor del programa* La solicitud de retiro debe realizarse a la coordinación a cargo y hasta antes de que el 50% de la actividad se haya desarrollado (Reglamento de alumno de Educación Continua). En ambos casos la devolución, demorará cómo máximo 15 días hábiles y se efectuará con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander. *El 10% corresponde al uso de vacante y se calcula en base al precio publicado, no el valor final pagado.
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