Design thinking: Innovación y estrategia del cambio

Paula Broitman

Diseñadora y MBA, UC; STVP Faculty Fellow de Stanford University y SEE Babson College, Estados Unidos. Docente de cursos de "Innovación y emprendimiento" y "Gestión Estratégica de Organizaciones”, Academia Diplomática de Chile (ACADE). Consultora de Innovación Estratégica en diferentes empresas. Profesor Asistente Adjunto UC.

En el mundo de los negocios de hoy, la innovación se ha constituido en un factor clave para tener éxito y desmarcarse de los competidores. Esto, porque permite anticiparse a los rápidos cambios del entorno y a la vez construir ofertas cada vez más centradas en los clientes y usuarios. Para innovar es necesario, por una parte, entrenarse en metodologías para desarrollar innovación las cuales requieren de creatividad, entendida como el motor de la innovación, y por otra, aplicar herramientas que formen parte de un proceso de innovación claro.

Esta metodología permite la resolución creativa de problemas reduciendo los riesgos de la novedad y aumentando así las posibilidades de éxito de los proyectos y que las personas puedan innovar desde sus puestos de trabajo ya que facilita la implementación de ideas innovadoras para mejorar procesos, abordar nuevos mercados, desarrollar productos y mejorar sustancialmente la experiencia de los usuarios con la empresa.

Se consideran clases expositivas mediante Zoom con una activa participación de los/as alumnos/as a través de análisis y desarrollo de un proyecto completo utilizando la metodología del Design Thinking, aplicando un set de herramientas para cada una de las etapas del proceso de esta metodología.

Profesionales, ejecutivos o empresarios con al menos 1 año de experiencia laboral en procesos comerciales.

• Analizar la importancia de la innovación y de la creatividad para la resolución de problemas complejos.
• Diseñar un proyecto completo utilizando la metodología del Design Thinking.
• Aplicar un set de herramientas para cada una de las etapas del proceso de Design Thinking.

• El curso se desarrollará sobre la base de una metodología participativa y práctica, promoviendo el intercambio de opiniones y experiencias. Se realizará presentación de casos reales de aplicabilidad del Design Thinking en empresas.
• Serán importantes las aplicaciones de los conceptos esenciales del curso y la realización de ejercicios prácticos, trabajos grupales y actividades prácticas para internalizar lo aprendido.

Resultados del Aprendizaje:

• Crear evidencia cualitativa para apoyar la toma de decisiones en el desarrollo de nuevos productos, servicios y/o oportunidades de negocio.
• Identificar a los usuarios empleando metodologías de investigación etnográfica.
• Analizar la metodología Design Thinking junto con sus procesos, herramientas y prácticas para identificar oportunidades de innovación y generar ideas.
• Diseñar propuestas de valor para mejorar o crear modelos de negocio.
• Desarrollar competencias en diseño centrado en el ser humano, pensamiento divergente y estilo de trabajo colaborativo.

Contenidos:

1. La importancia y aplicación de las metodologías para la innovación.
2. El Design Thinking en el mundo actual y sus aplicaciones.
3. Pasos del proceso de Design Thinking:

• Empatía: conocer las necesidades del usuario para quien se diseña.
• Definir: encuadrar los problemas como oportunidades para soluciones creativas.
• Idear: generar un rango de posibles soluciones.
• Crear prototipos: comunicar a otros los elementos centrales de la solución.
• Validar: aprender qué funciona y qué no para mejorar las soluciones. 

Para aprobar el curso el alumno debe cumplir con: 

• Calificación mínima 4.0 en una escala de 1 a 7 en su promedio ponderado.

** Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

• Currículum vitae actualizado.
• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.