Diplomado en competencias para la dirección comercial

Horas Totales:50 | Horas Totales: 50 | Horas directas: 25 | Horas indirectas: 25

Créditos: 3 créditos  

Descripción del curso

Este curso aborda aspectos fundamentales en la gestión empresarial moderna, como los principios y consecuencias de la globalización en los negocios, centrándonos en aspectos funcionales y culturales, así como la gestión comercial estratégica a nivel local, regional y global. Además, se integrarán aspectos claves de la centralidad al cliente para tener una gestión comercial de excelencia.

Resultados de Aprendizaje

1. Analizar los fundamentos conceptuales de la estrategia comercial y los énfasis en distintas empresas o industrias.
2. Distinguir la importancia de la relación sinérgica entre los equipos de marketing y ventas para lograr una estrategia integral que impulse el crecimiento del negocio y mejore la experiencia del cliente.

Contenidos:

Globalización y Negocios Internacionales.

• Principios de la Globalización
• Aspectos funcionales de la Globalización
• Impactos de desarrollar Negocios globales
• Cultura y globalización
• Administración de marcas local, regional y global

Centralidad en el Cliente.

• Centralidad en el cliente como objetivo estratégico
• Estrategias de Segmentación
• Centralidad en el cliente y Métricas de Gestión de la cartera
• Analítica y Gestión de cartera: de la captación a la recuperación 

Taller: “Desafíos Comerciales asociados a entrar a nuevos mercados”. Maximiliano Silva. Country Manager NotCo Chile & Expansión.

Evaluaciones de los aprendizajes

• Casos                        50%
• Trabajo grupal 50%

Metodología de enseñanza y aprendizaje

El curso se realizará con sesiones presenciales y a través de Teams, de forma simultánea, que consideran la activa participación de los asistentes, la realización de ejercicios y trabajos grupales con enfoque práctico, así como la revisión de lecturas y videos para fomentar el análisis crítico de su realidad organizacional y la búsqueda de mejoras.

Horas Totales:50 | Horas Totales: 50 | Horas directas: 25 | Horas indirectas: 25

Créditos: 3 créditos

Descripción del curso

En este curso se revisan temas esenciales asociados a la relevancia del Modelo de Negocio como aspecto central de la dinámica comercial de una compañía. Se verán ejemplos concretos de innovaciones en Modelos de Negocios que están redefiniendo industrias y corporaciones. Por otra parte, se establecerán los aspectos centrales de la escalabilidad organizacional, destacando las diferencias entre crecimiento orgánico e inorgánico, factores clave de escalabilidad y el papel del comercio en la innovación corporativa y el venture capital. 

Resultados de Aprendizaje

1. Comprender el rol del modelo de negocio en la visión comercial de una empresa.
2. Identificar los aspectos claves asociados a la escalabilidad y la innovación en una organización.

Contenidos:

Disrupción de Modelos de Negocios.

• Aspectos esenciales de un Modelo de Negocios
• Innovaciones en modelos de negocios. Ejemplos y conceptualización.
• Innovación en modelos de negocios basados en plataformas de múltiples lados.
• Innovación en Modelos de Negocios corporativos y negocios sustentables.
• Cómo el diseño de modelos de negocios puede generar una ventaja corporativa.
• En qué esta la discusión de innovación en modelos de negocio hoy

Crecimiento, escalabilidad e innovación.

• Aspectos claves del crecimiento en las organizaciones
• Diferencias entre crecimiento orgánico e inorgánico
• El nuevo rol comercial en las organizaciones
• Factores de éxito de la escalabilidad de los empresas
• Innovación corporativa y corporate venture capital

Taller: “Innovación en Modelos de Negocios”. Rodrigo Arias. Head of Agrosuper Ventures.

Evaluaciones de los aprendizajes

• Casos                        50%
• Trabajo de grupal        50%

Metodología de enseñanza y aprendizaje

El curso se realizará con sesiones presenciales y a través de Teams, de forma simultánea, que consideran la activa participación de los asistentes, la realización de ejercicios y trabajos grupales con enfoque práctico, así como la revisión de lecturas y videos para fomentar el análisis crítico de su realidad organizacional y la búsqueda de mejoras.

Horas Totales:50 | Horas Totales: 50 | Horas directas: 25 | Horas indirectas: 25

Créditos: 3 créditos

Descripción del curso

Por medio de este curso los estudiantes se sumergen en el marketing en entornos digitales, explorando e Commerce y omnicanalidad. Además, se enfocan en la creación de campañas de comunicaciones integrales y la gestión de ventas en entornos tanto B2B como B2C. Así también, se analiza la búsqueda de eficiencias en los planes comerciales y la importancia de los modelos analíticos para la planificación y control.

Resultados de Aprendizaje

1. Establecer cómo ha evolucionado la gestión comercial con la digitalización.
2. Identificar cómo las eficiencias en las operaciones impactan una gestión comercial de excelencia.

Contenidos:

Estrategia comercial en la era digital.

• Marketing en entorno digital
• eCommerce y Omnicanalidad
• Campañas integrales de Comunicaciones
• Gestión de ventas en entornos B2B y B2C

Eficiencia en las operaciones comerciales.

• Búsqueda de eficiencias en los planes comerciales
• La relevancia de los modelos analíticos para la planificación y control
• Diseño de presupuestos y forecast óptimos
• La evolución de las métricas y los kpi’s en las organizaciones 

Taller: “Buscando la excelencia comercial en un mundo digital”. Francisco Díaz Fadic. Gerente Corporativo Desarrollo Comercial CCU S.A.

Evaluaciones de los aprendizajes

• Casos                        50%
• Trabajo de grupal        50%

Metodología de enseñanza y aprendizaje

El curso se realizará con sesiones presenciales y a través de Teams, de forma simultánea, que consideran la activa participación de los asistentes, la realización de ejercicios y trabajos grupales con enfoque práctico, así como la revisión de lecturas y videos para fomentar el análisis crítico de su realidad organizacional y la búsqueda de mejoras.

Horas Totales:50 | Horas Totales: 50 | Horas directas: 25 | Horas indirectas: 25

Créditos: 3 créditos

Descripción del curso

El curso profundiza en temas críticos para las organizaciones en la actualidad. Esto incluye el análisis del cambio climático y sus efectos en el área comercial, la atracción de talento y la conexión con nuevas generaciones, así como la importancia de la comunicación responsable y la economía circular. Además, se revisa la preparación para liderar equipos de alto desempeño, destacando la relevancia del feedback y la retroalimentación en los equipos de ventas.

Resultados de Aprendizaje

1. Reconocer el impacto de la sostenibilidad en la gestión comercial y sus beneficios.
2. Establecer los aspectos legales que todo líder comercial debe tener en consideración.
3. Identificar las características del liderazgo para la gestión de equipos comerciales en diferentes contextos empresariales y las herramientas de liderazgo para dar retroalimentación a los equipos en la organización. 

Contenidos: 

Sostenibilidad , aspectos éticos y legales.

• Cambio climático, Evidencia científica y efectos concretos en el área comercial
• Atracción de talento y conexión con nuevas generaciones
• Comunicación responsable / “moral washing”
• Economía Circular
• La disrupción digital y el correcto uso de la información personal
• AI y la protección de datos
• Evolución de aspectos legales en las compañías

Liderazgo de equipos comerciales.

• Liderando equipos de alto desempeño
• La importancia del feedback y la retroalimentación en los equipos comerciales
• Liderando en ambientes híbridos y presenciales
• Administración de la diversidad en los equipos

Taller: “La relación entre la sostenibilidad y el área comercial”. Ezequiel Monis. Gerente de Marketing y Sustentabilidad Natura Chile.

Evaluaciones de los aprendizajes

• Casos                        50%
• Trabajo de grupal        50%

Metodología de enseñanza y aprendizaje

El curso se realizará con sesiones presenciales y a través de Teams, de forma simultánea, que consideran la activa participación de los asistentes, la realización de ejercicios y trabajos grupales con enfoque práctico, así como la revisión de lecturas y videos para fomentar el análisis crítico de su realidad organizacional y la búsqueda de mejoras.