Diplomado en Inspección técnica de obras para proyectos de edificación

Verónica Latorre B.

Constructor Civil UC (2000), doctorado en Project Management (Reino Unido, 2009), Postgrado en Enseñanza-Aprendizaje en Educación Superior (Reino Unido, 2009), Diplomado en Estrategia y en Control de Gestión.

Cristian Madariaga R.

Constructor Civil UC. Diplomado en BIM avanzado para proyectos de Edificación. Académico en la Escuela de Construcción Civil UC dictando los cursos de Análisis de Costos y Taller de Edificación II. Jefe de División Asesorías y Estudios DECON UC. Se ha desempeñado como Profesional Supervisor de Obras e Inspección Técnica de Obras en División Gestión Integral de Proyectos DECON UC.

Daniela Cerda C.

Experta en prevención de riesgos. Se ha desempeñado en DECON UC a cargo del área de prevención de riesgos para los proyectos de Inspección Técnica de Obra y Proyectos Especiales.

Claudia Pérez N.

Ingeniero en Construcción UTEM, Subgerente de Postventa y Calidad Euro Inmobiliaria. Se ha desempeñado en el área inmobiliaria liderando equipos encargados de la gestión de calidad, posventa y entrega de viviendas.

Julio Letelier Menares

Profesor asistente de la Escuela de Construcción Civil UC.

Carolina Ulloa G.

Psicóloga Organizacional, Universidad de Santiago de Chile. Con Postítulo en Gestión por Competencias, Universidad de Chile. Diplomada en Formación para Jefaturas con desempeño en Recursos Humanos, Universidad del Desarrollo. Tiene cursos de especialización en: Liderazgo para Jefaturas, Coaching para Equipos de Alto Desempeño, Comunicación Efectiva para el Buen Trato y Coaching Cognitivo.

La Industria de la Construcción es uno de los sectores productivos más importantes de nuestro país, la cual sustenta en un 3,8% al PIB nacional, esto hace entonces pensar que los proyectos de construcción, tanto públicos como privados deben estar enfocado a dos ejes principales, satisfacción del cliente y calidad ambos ejes de gran importancia y relevancia, pues se enfocan en el cliente final, el que compra una casa, esto hace entonces, gestionar la calidad y entregar un servicio total e integral.

Uno de los profesionales claves dentro de la cadena de valor de un proyecto es el Inspector Técnico, es aquel encargado de, coordinar, controlar, revisar y gestionar los proyectos en terreno depende directamente de la inmobiliaria y es la contraparte con la constructora, él tiene la responsabilidad de asegurar la correcta ejecución del proyecto, debido al protagonismo que tiene el Inspector Técnico, es que en 2013 se publicó la ley 20.703 que crea y regula los registros nacionales de Inspectores Técnicos de Obra con la finalidad de garantizar la calidad de las construcciones corrigiendo los déficit de control durante la etapa de materialización de los proyectos incorporando la presencia obligatoria de Inspección Técnica de Obras en edificios públicos.

Además de las funciones de control y gestión de la calidad de los proyectos de edificación, el Inspector Técnico de Obras debe manejar las técnicas asociadas a la post venta, ya que dentro de sus funciones debe brindar soporte técnico y asesorías de post entrega al mandante y al cliente, logrando la fidelización de ambas partes. 

Tener Título Profesional en el área de la Ingeniería, Construcción, Arquitectura u otras carreras afines; tener licenciatura de carreras afines al área de la construcción.

Los requisitos deben ser verificables, de no ser posible, indicar como sugerencia.

Al término del diplomado, los alumnos serán capaces de aplicar las metodologías y herramientas de gestión de la inspección técnica de obras en proyectos de edificación.

Curso 01: Introducción a la inspección técnica de Obras

Nombre en inglés: Introduction to the technical inspection of Works

Horas cronológicas: 20

Horas pedagógicas: 27

Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje

1.- Identificar las funciones y responsabilidades del Inspector Técnico de Obras dentro de una obra de edificación.

Contenidos:

• Definición de Inspección Técnica de Obras
• Marco legal actual para la Inspección Técnica de Obras
• Tipos de contrato de Inspección Técnica de Obras
• Alcances, funciones y responsabilidades del Inspector Técnico de Obras
• Marco ético para una adecuada Inspección técnica de Obras
• Competencias y Responsabilidades del ITO
• Roles y funciones de los profesionales que forman parte de un contrato de obra
• Seguridad y prevención de riesgos

Metodología de enseñanza y aprendizaje:

• Clases expositivas
• Análisis de casos expuestos en clases
• Discusión de casos
• Lecturas de casos

Curso 02: Coordinación para la Elaboración de un proyecto

Nombre en inglés: Coordination for the elaboration of a project

Horas cronológicas: 20

Horas pedagógicas: 27

Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje

1. Elaborar la documentación técnica requerida en proyectos aptos para construcción.

Contenidos:

• Elaboración de Bases técnicas para contratación de especialidades
• Tipos y sistemas de contratos según especialidades
• Revisión de proyectos según normativa vigente
• Coordinación de proyectos de arquitectura y especialidades
• Proyectos “aptos para construcción” (definición y características) 

Metodología de enseñanza y aprendizaje

• Clases expositivas
• Análisis de casos expuestos en clases
• Discusión de casos
• Lecturas de casos

Curso 03: Gestión de proyectos de construcción 

Nombre en inglés: Management of construction projects

Horas cronológicas: 20

Horas pedagógicas: 27

Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje

1. Analizar y gestionar la documentación técnica y administrativa en la ejecución del proyecto de edificación

Contenidos:

• Preparación y elaboración de bases técnicas y administrativas
• Tipos de contratos de construcción
• Licitaciones (Preparación de documentación, administración de consultas y aclaraciones, estudio oferta e informe de adjudicación).
• Gestión de riesgos
• Técnicas de Programación y control de obras
• Rendimientos y productividad de obras
• Procedimientos de control de obras (protocolos y cartillas de recepción) 
• Elaboración de presupuesto oficial y precio unitario
• Estados de pago (elaboración y revisión) Informe de avance (seguimiento de obra)

Metodología de enseñanza y aprendizaje

• Clases expositivas
• Análisis de casos expuestos en clases
• Discusión de casos
• Lecturas de casos

Curso 04: Gestión de Calidad

Nombre en inglés: Quality Management

Horas cronológicas: 20

Horas pedagógicas: 27

Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje

1. Analizar los procedimientos de gestión de calidad que permitan el desarrollo eficaz de un proyecto de construcción.

Contenidos:

• Conceptos de calidad y documentación
• Normativa vigente aplicable a sistemas de gestión de calidad
• Gestión de calidad dentro de la planificación estratégica
• Plan de aseguramiento de la calidad
• Procedimientos de gestión de calidad
• Trazabilidad
• Costos asociados a la no calidad
• Auditorias y controles de calidad Control técnico de calidad: Criterios de aceptación y rechazo

Metodología de enseñanza y aprendizaje

• Clases expositivas
• Análisis de casos expuestos en clases
• Discusión de casos
• Lecturas de casos

Curso 05: Gestión de Documentación de proyectos

Nombre en inglés: Project Documentation Management

Horas cronológicas: 20

Horas pedagógicas: 27

Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje

1. Establecer las bases para el control de la documentación en obra

Contenidos:

• Gestión de documentación de obra
• Antecedentes de Proyecto (Planos, Especificaciones, Memorias, etc. Libro de Obras (definición y uso)
• Requerimientos de información (RDI: Definición y uso)
• Órdenes de Cambio y sus repercusiones: Modificaciones de Contrato
• Aumentos de Obra
• Disminuciones de obra
• Obras extraordinarias
• Modificaciones del plazo contractual
• Adendas de contrato (Elementos clave que deben contener)
• Sistema de Reclamos (claims)
• Qué es un reclamo
• Tipos de Reclamo
• Claves para presentar y gestionar un reclamo
• Planillas de registro, control y clasificación de reclamos

Metodología de enseñanza y aprendizaje

• Clases expositivas
• Análisis de casos expuestos en clases
• Discusión de casos
• Lecturas de casos

Curso 06: Técnicas de Post Venta

Nombre en inglés: Post Sale Techniques

Horas cronológicas: 20

Horas pedagógicas: 27

Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje

1. Aplicar habilidades de resolución de conflictos y de comunicación en etapa de post venta de proyectos.

Contenidos:

• Sistemas de información y entrega de edificaciones.
• Aspectos Legales en la Posventa habitacional
• Tipos de Clientes y Escenarios de Trabajo
• Tipología de escenarios de trabajo: vivienda v/s obra
• Formas de abordar tipologías de clientes y escenarios de trabajo
• Habilidades para evitar Conflictos
• Introducción a las técnicas para manejar conflictos
• Cómo recibir y canalizar las objeciones del cliente
• Estrategias de comunicación con el cliente
• Terminaciones en Obras de Edificación

Metodología de enseñanza y aprendizaje

• Clases expositivas
• Análisis de casos expuestos en clases
• Discusión de casos

• Curso:01     16.6%
• Curso:02     16.6%
• Curso:03     16.6%
• Curso:04     16.6%
• Curso:05     16.6%
• Curso 06     16.6%

Cada curso considera:

a) Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (40%)

b) - Prueba individual de contenidos del curso (60%) Calificación mínima de todos los cursos 4.0 en su promedio ponderado y

c) 75% de asistencia o cifra superior a las sesiones presenciales.

Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:  

• Fotocopia Carnet de Identidad.
• Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título.
• Curriculum Vitae actualizado.

Mayor Información académica contactar a: Cristina Martínez Seguel al correo crmartinezs@uc.cl. Teléfonos : +56942219970 | +56950021892.

Información adicional del proceso de matrícula contactar a: Roxana Pincheira Correo: roxana.pincheira@uc.cl

VACANTES: 30

Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo. 

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula