Habilidades de liderazgo y coaching para el entrenamiento de equipos

Nureya Abarca Melo

Psicóloga de la Universidad de Chile y Ph.D. en Psicología de la Universidad de California, San Diego, EEUU. Profesora Titular de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile. En la Universidad ha ocupado el cargo de Directora de Postgrado y la Dirección de la Escuela de Psicología. Becada por la Comisión Fulbright, realizó estudios de post-doctorado en la Universidad de California en el tema de la evaluación de Habilidades Sociales y asistió a cursos sobre Liderazgo y Trabajo en Equipo (Center for Creative Leadership, en San Diego, California).

* EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa; y de asignar al docente que dicta el programa según disponibilidad de los profesores.

Un líder que actúa como coach aumentará la motivación de sus equipos de trabajo y su rendimiento, mejorando la productividad de la empresa.

En este curso, el alumno analizará la relación que existe entre coaching y liderazgo, y los fundamentos psicológicos necesarios para entender el comportamiento de las personas, con el fin de generar habilidades que le permitan entrenar a sus equipos.

Al finalizar el curso Habilidades de liderazgo y coaching para el entrenamiento de equipos , el participante habrá desarrollado habilidades para liderar equipos de trabajos diversos, y para potenciar a las personas desde la perspectiva del coaching.

El formato e-learning (online + Zoom) surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Se sugiere: 

• Tener grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
• Experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del curso.
• Manejo básico de Office e internet.
• Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.

Aplicar herramientas de liderazgo para el entrenamiento efectivo de equipos de trabajo dentro de la organización desde la perspectiva del coaching.

El curso está constituido de seis clases e-learning que son publicadas en pares durante bloques de dos semanas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje. 

En cada clase están siempre presente los contenidos, evaluaciones con retroalimentación, instancias de reflexión y aplicación de lo aprendido.

El contenido se despliega en un recorrido que utiliza distintos recursos interactivos, tales como videos (con presencia del docente y apoyos visuales), esquemas, audios, gráficas, ilustraciones, lecturas complementarias, preguntas formativas, links a otros recursos, etc.

En cuanto a las estrategias de evaluación, estas se organizan en cuestionarios con preguntas de opción múltiple, que miden el nivel de aprendizaje logrado en cada clase y entregan feedback respecto de la opción correcta.

Los foros de discusión son otra instancia evaluada que permite la reflexión y la aplicación de los contenidos a temáticas actuales que resultan relevantes, promoviendo la interacción de los participantes con sus compañeros mediante opiniones fundamentadas y que enriquezcan el aprendizaje.

El curso además contempla la entrega de un trabajo grupal, desarrollado a lo largo del bimestre, donde se espera que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos mediante el diseño de propuestas de mejoras en contextos reales, evaluación de casos, elaboración de prototipos, etc.

Finalmente, cada estudiante desarrolla un examen compuesto por preguntas de opción múltiple y de desarrollo.

El curso cuenta con tutores de contenido que dan respuesta a las preguntas académicas, ya sea directamente, o bien, sirviendo de puente con el equipo docente.

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente, si esto es posible, en los lugares y horarios de realización que se definan.

Horas cronológicas: 75 horas cronológicas (las horas directas corresponden a 35). 

Créditos: 5 créditos.

Resultados del Aprendizaje

• Analizar el rol de la comunicación y la influencia en el liderazgo de equipos de trabajo diversos dentro de las organizaciones.
• Analizar la metodología del coaching estratégico para equipos de trabajo dentro de las organizaciones
• Diseñar una estrategia de liderazgo de equipos de trabajo basada en el coaching, acorde al logro de objetivos de la organización.

Contenidos: 

El líder es coach

• La importancia del liderazgo en las organizaciones
• La paradoja del liderazgo auténtico
• El líder es en esencia un coach
• Modelos de liderazgo

Las personas son diferentes

• Diferencias individuales
• Redefiniendo la diversidad
• Coaching: un viaje personal

Coaching para el liderazgo

• Las distintas miradas: sesgos de percepción comunes y trampas cognitivas
• Un modelo para el cambio: patrones de ACE

El proceso de coaching

• Coaching estratégico
• El proceso de aprender nuevas conductas
• El poder de las expectativas en el desempeño

Habilidades en el coaching

• El valor del coaching
• Componentes de una relación de coaching
• La motivación para cambiar
• Equipos de alto rendimiento
• Comunicar para influir

La sabiduría del líder

• El desafío personal del líder como coach
• El poder de las narraciones
• El bienestar en las organizaciones
• Un modelo de liderazgo total

Evaluación de los aprendizajes

Controles individuales (test automáticos) (20% ponderación) (6 en total, uno por cada clase y se elimina la peor nota): 10 preguntas de selección múltiple orientados a la identificación de los contenidos de cada unidad. Criterio de evaluación: las 10 preguntas de alternativas se traspasan en escala simple de nota de 1 a 7 y se aprueba con nota mayor o igual a 4.0 (corrección automatizada con retroalimentación). 

Discusión a través de foros (actividad práctica): (15% ponderación) (3 en total, uno cada dos clases): Espacio de discusión orientados a la reflexión y aplicación de los contenidos mediante el desarrollo de reflexiones personales enriquecidas con discusión entre pares. Criterio de evaluación: las respuestas serán evaluadas de acuerdo con una rúbrica donde se calificará la calidad, citación de fuentes y completitud de las interacciones entre participantes. La rúbrica de 4 puntos se traspasa a escala simple de nota de 1 a 7 y se aprueba con nota mayor a 4.0. 

Trabajo final grupal (actividad práctica) (25% ponderación) (una entrega al finalizar el curso): Consiste en un proyecto que tendrá una estructura de aplicación y diseño en un contexto real que se desarrolla de manera incremental durante el curso. La retroalimentación la dará el tutor en un plazo máximo de 72 horas hábiles luego de finalizado el periodo de entrega, se evaluará la aplicación de conocimientos según rúbrica en plataforma. Criterio de evaluación: el puntaje de evaluación según la rúbrica se traspasa a escala simple de nota de 1 a 7 y se aprueba con nota mayor a 4.0.

Examen final individual (actividad práctica) (40% ponderación): se desarrolla al finalizar el curso. El instrumento de evaluación consiste en una prueba de 4 preguntas de desarrollo, para medir la capacidad de análisis y aplicación de conceptos. Criterio de evaluación: Las respuestas serán evaluadas de acuerdo con una rúbrica donde se calificará la calidad y completitud de la respuesta. La retroalimentación la dará el tutor en un plazo máximo de 15 días luego de finalizado el día de rendición del examen. El puntaje de evaluación según la rúbrica se traspasa a escala simple de nota de 1 a 7 y se aprueba con nota mayor a 4.0.

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Realizar todas las actividades del curso
• Obtener una nota final igual o superior a 4.0

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. 

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

• Fotocopia Carnet de Identidad.

Cualquier información adicional o inquietud podrás escribir a Romina Muñoz al correo rmunos@uc.cl

VACANTES: Sin límite

INFORMACIÓN RELEVANTE

Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo. 

• El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
• No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula