Desafíos para asumir jefaturas

Verónica Vásquez

Psicóloga, UC. Profesora Asociada de la Escuela de Administración de la UC. Coach Ejecutivo, The International School of Coaching, Tisoc/Barcelona. 

María Carolina Celedón

Psicóloga, UC; Coach Ejecutivo, The International School of Coaching, Tisoc/Barcelona. Profesora Part Time Desarrollo Ejecutivo, Escuela de Administración UC

En la actualidad las organizaciones requieren que los profesionales que asumen jefaturas y puestos directivos muestren resultados muy rápidamente. La tecnología ha acelerado de tal manera los procesos de gestión en las empresas que cada día se vuelve más imperativo preparar a las personas que transitan hacia cargos directivos en las habilidades de liderazgo que les facilitarán realizar las contribuciones necesarias muy velozmente.

Sin embargo, existen pocas iniciativas de entrenamiento para estos profesionales, que estén basadas en estudios sólidos sobre cómo convertirse en un jefe por primera vez que marca una diferencia y es visto como líder.

Dentro de este escenario, este curso busca apoyar a los profesionales que asumen o se preparan para asumir su primer puesto de dirección con un curso que les entregará las herramientas claves para lograr con éxito el desafío de su primer liderazgo.  

Se sugiere:

• Alguno de los siguientes grados académicos o títulos profesionales universitarios: licenciatura, título profesional o técnico en las áreas de las ciencias sociales, recursos humanos, comunicaciones, comerciales, de marketing u otras.
• Experiencia laboral de al menos 2 años en la empresa u organizaciones relacionada al área de formación presentada
• Manejo básico de office e internet
• Acrobat Reader y Flash Player
• PC con 2GB RAM
• Internet con 5 Mbps o más

Resultado de aprendizaje general 

• Diseñar procedimientos básicos de liderazgo, primer puesto directivo, colaboración con el superior y trabajo en equipo, de acuerdo con el protocolo de herramientas para gestionar el desempeño de colaboradores.

Resultados de aprendizaje específicos 

• Identificar los elementos básicos que conducen a un desempeño exitoso cuando se asume el primer puesto directivo, acelerando el proceso de apropiarse del cargo y sus desafíos
• Construir relaciones efectivas de colaboración con el superior, el equipo y los pares.
• Comunicarse efectivamente, influyendo y alineando a las personas claves, para sus resultados en un clima deseado de trabajo.
• Desarrollar climas de trabajo basados en el respeto, la confianza y la excelencia con herramientas efectivas para gestionar el desempeño de sus colaboradores. 

El curso está constituido de seis clases e-learning que son publicadas en pares durante bloques de dos semanas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje. En cada clase están siempre los contenidos, evaluaciones con retroalimentación, instancias de reflexión y aplicación de lo aprendido. El contenido se despliega en un recorrido que utiliza distintos recursos interactivos, tales como videos (con presencia del docente y apoyos visuales), esquemas, audios, gráficas, ilustraciones, lecturas complementarias, preguntas formativas, links a otros recursos, etc. Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es vía streaming. 

CONTENIDOS

• Principios básicos para asumir un primer liderazgo con efectividad, definiendo correctamente los objetivos
  • Mitos sobre el liderazgo
  • Definición de liderazgo
  • ¿Qué necesitamos para ser un líder efectivo?
  • Indicadores conductuales de las competencias de liderazgo
  • Desafío central de su liderazgo y las herramientas que necesitará
  • ¿Cómo quiero que me vean? ¿Cómo quiero ser recordado?
• Establecer las bases para el éxito y detectar vulnerabilidades
  • ¿Qué requiere la situación?
  • Puntos fuertes y fortalezas por las cuales llegué al cargo: ¿son útiles hoy?
  • Detectar lo que es difícil y en quién apoyarse
  • Administrar el tiempo y la energía cuidando la capacidad productiva
• Invertir en aprendizaje y agilizarlo
  • ¿Cuánto tiempo ha estado aprendiendo sobre su nueva posición?
  • Conocimiento útil
  • ¿Cómo y dónde aprender lo necesario?
  • Identificando mi estilo personal de aprendizaje
  • Agilidad de aprendizaje
• Negociando las interdependencias con el superior y el equipo
  • El mito de la autoridad que provee el cargo y cómo lograr el compromiso
  • Negociando las interdependencias hacia el superior y el equipo
  • Gestionando al superior
  • Trabajar con sinergia: energía relacional positiva
  • Construir redes e influir a través de la comunicación asertiva
  • Modelo para desarrollar la asertividad.
• Alinear la estrategia y las personas
  • Herramientas para incrementar la influencia en otros: movilizar desde adentro
  • Conversaciones claves: trabajar es conversar
  • La retroalimentación como herramienta de alineamiento y mejora
  • Habilidades básicas de la comunicación asertiva y de la retroalimentación
• Poner en marcha al equipo
  • Ser equipo: Características, etapas y conceptos claves
  • Construir y cuidar las relaciones y el clima
  • Ganar confianza y respeto en el equipo
  • Desarrollando a los colaboradores

Este curso presenta la siguiente estructura de actividades evaluadas: Foros evaluados: Durante las clases Nº 1, 3 y 5 se iniciarán foros evaluados, cada uno con una duración de dos semanas exactas. Usted debe revisar con detención las instrucciones en cada uno de estos foros.                      

Controles web: En cada una de las 6 clases e-learning, el alumno deberá contestar un control que medirá su nivel de aprendizaje a través de cuestionarios, con preguntas de opción múltiple.                   

Trabajo grupal: De forma transversal al curso los alumnos tendrán que abordar un trabajo/proyecto grupal.      

Examen final: Al término del curso, los alumnos deberán rendir una evaluación final donde se evaluarán los conocimientos aprendidos a lo largo del curso, en el que se evalúa todo el contenido obligatorio.

En resumen, el alumno tendrá que rendir 6 controles, participar de 3 foros evaluados individualmente, trabajar en el trabajo grupal y rendir un examen final. Al finalizar el curso se eliminará la peor nota de los controles para cubrir posibles eventos de fuerza mayor.

Ponderación de Evaluación

• 6 controles individuales, 1 por clase: 15%
• 3 foros individuales evaluados: 25%
• 1 trabajo grupal: 30%
• 1 evaluación individual final: 30%

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con: 

• Realizar todas las actividades e-learning, examen y obtener una nota final igual o superior a 4.0 en una escala de 1 a 7.

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, se entregará una insignia digital.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.