Diplomado en Decisiones estratégicas, riesgo y modelo Delta

Docente(s): Nicolás Majluf y Juan Pablo Armas

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos 

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso 

En este curso los participantes analizarán los fundamentos y aplicaciones del Modelo Delta, el cual está enfocado en la planificación estratégica orientada a los clientes, identificando la segmentación y propuesta de valor, el análisis de las competencias, y las métricas como parte del seguimiento y cumplimiento de una estrategia. 

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar los conceptos asociados al Modelo Delta en sus tres opciones estratégicas. 
2. Distinguir los elementos clave de la segmentación de clientes para la orientación estratégica de la oferta de valor. 
3. Analizar las competencias requeridas y existentes según posicionamiento estratégico. 
4. Relacionar los distintos actores relevantes en una organización con la estructura del modelo delta. 
5. Diseñar un sistema de métricas adecuado orientado al seguimiento y logro de la estrategia. 
6. Aplicar técnicas de planificación estratégica que considere la gestión del cambio a través de la experimentación en una organización. 

Contenidos: 

• Posicionamiento estratégico: El triángulo  
  • Mejor producto  
  • Solución integral al cliente 
  • Consolidación del sistema 
• Segmentación y propuesta de valor: La primera tarea de la estrategia 
  • Criterios para la segmentación del cliente 
  • Diseño de una propuesta de valor efectiva 
  • El proceso de segmentación de clientes en el Modelo Delta 
• Competencias existentes y requeridas en cada posicionamiento estratégico: La segunda tarea de la estrategia 
  • Competencias requeridas en cada posicionamiento estratégico 
  • Caracterización de competencias actuales y deseables 
  • La selección de una estrategia y la identificación de competencias requeridas 
• La Empresa Extendida 
  • La empresa extendida: actores relevantes  
  • Posicionamiento estratégico de los actores relevantes 
  • Contribución de la empresa extendida a la descomoditización 
• Medición agregada y detallada de la estrategia 
  • El Modelo Delta y las mediciones agregadas y detalladas 
  • Selección de los principales indicadores de desempeño 
  • La importancia de la experimentación y el Banco de Datos de Clientes 
• Las tareas estratégicas del modelo Delta 
  • Primera tarea: Segmentación de clientes y propuesta de valor 
  • Segunda tarea: Las competencias existentes y deseadas 
  • Tercera tarea: La misión del negocio 
  • Cuarta tarea: La agenda estratégica 
  • Quinta tarea: Ejecución y monitoreo de la estrategia; presupuesto inteligente 

Estrategias metodológicas: 

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.  

• Aprendizaje autónomo asincrónico 
• Clase expositiva 
• Foro 
• Estudio de caso 

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%) 
• 3 foros: (25%) 
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%) 
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Julio Pertuzé

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos 

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso 

El curso Estrategia corporativa para ejecutivos está estructurado en seis clases basadas en casos. Cada clase está diseñada para abordar un aspecto clave de la estrategia corporativa moderna, donde los participantes adquirirán habilidades y conocimientos prácticos. Específicamente, este curso ofrece una exploración profunda de diversas estrategias corporativas a través del análisis de casos de estudio de empresas líderes como Tesla Motors, Apple, Netflix, Disney, Athletic Beer Co., AirBnB y Lego. Los participantes aprenderán a crear ventajas competitivas mediante distintos lentes teóricos, como estrategias basadas en un Océano Azul, Análisis del contexto industrial y estrategias basadas en el posicionamiento competitivo (i.e., El Modelo de las 5 fuerzas), la estrategia basada en los recursos de la empresa (Resource-based view of the firm), la estrategia centrada en el cliente (i.e., El Modelo Delta), la estrategia digital y de modelos de plataforma, y estrategias de innovación.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio.

Resultados de aprendizaje:

1. Diseñar estrategias corporativas que generen ventajas competitivas sostenibles.
2. Evaluar el contexto de la industria y posicionar a la organización en el mercado.
3. Identificar los recursos y competencias centrales que impulsan la estrategia.
4. Identificar los principales elementos de una estrategia centrada en el cliente utilizando el modelo Delta.
5. Integrar la innovación como motor clave para la competitividad y el crecimiento.

Contenidos: 

• Caso Tesla Motors: ¿Cómo Crear Ventajas Competitivas?
  • Teoría de la Estrategia del Océano Azul
  • Teoría Estrategia de Explotación
  • Teoría de la Estrategia Adaptativa y la Estrategia Emergente
• Caso Apple: Estrategia de Posicionamiento – El Contexto de la Industria
  • Análisis del contexto industrial y su influencia en el posicionamiento
  • Modelo de las 5 Fuerzas de Porter
  • Dinámicas de cambios en la industria
  • Estrategia organizacional sostenible
• Caso Netflix- Disney: Recursos Estratégicos y Competencias Centrales de la Organización
  • Identificación y evaluación de recursos estratégicos y competencias centrales de una organización
  • Capacidades dinámicas
  • Activos intangibles
  • Cultura organizacional
• Caso Athletic Beer Co.: Estrategia Centrada en el Cliente - El Modelo Delta
  • Relación empresa-cliente como una ventaja competitiva de la organización
  • Cliente al centro de la propuesta de valor
  • Transformación de la posición en el mercado mediante aplicación del Modelo Delta
• Caso AirBnB: Estrategia Digital
  • Tecnología y digitalización como fuente de innovación
  • Creación de ecosistemas digitales
  • Estrategia de plataformas
  • Implementación de tecnologías emergentes: IA y Bigdata
• Caso Lego: Estrategia de Innovación
  • Innovación como motor de la competitividad
  • Gestión de la innovación en la organización
  • Cultura de innovación: gestión de riesgos e incertidumbre
  • Innovación abierta

Estrategias metodológicas: 

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.  

• Aprendizaje autónomo asincrónico 
• Clase expositiva 
• Foro 
• Estudio de caso 

Estrategias evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%) 
• 3 foros: (25%) 
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%) 
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Antonio Kovacevic 

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos 

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso 

En este curso los participantes desarrollarán técnicas aplicadas en la gestión de la estrategia, desde el punto de vista comercial y operacional, para hacer un correcto balance de los activos de la organización. 

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar los fundamentos y conceptos básicos de la estrategia en el contexto actual de las organizaciones. 
2. Distinguir los elementos claves en el proceso de formulación estratégica en las organizaciones. 
3. Analizar los componentes y etapas del proceso de implementación estratégica en las organizaciones. 
4. Relacionar la formulación de estrategias organizacionales con la gestión de recursos. 
5. Aplicar metodologías de formulación estratégica para evaluar la planificación y la gestión de recursos de una organización. 
6. Diseñar la planificación de una organización con foco en la gestión estratégica de sus recursos. 

Contenidos: 

• Introducción a la estrategia 
  • El entorno de los negocios que enfrentamos en la actualidad 
  • ¿Tendremos que hacer estrategias en un mundo tan cambiante como el actual? 
  • Definición de estrategia 
• El proceso de formulación estratégica 
  • Proceso clásico de definición e implementación de estrategia 
  • Contexto externo e interno 
  • Misión 
  • Visión 
  • Valores 
  • Formulación de la estrategia 
  • El proceso de implementación estratégica 
• Proceso clásico de implementación de estratega 
  • Plan estratégico 
  • Programación estratégica 
  • Implementación y control de gestión 
  • El Diamante de la Excelencia Organizacional: Una nueva manera de implementar y controlar la gestión estratégica 
• Modelos para la formulación de una estrategia 
  • Marcos metodológicos que apoyan parte o la totalidad del proceso estratégico 
  • Cinco arquetipos de estrategia 
  • Un modelo clásico: El enfoque basado en los recursos 
  • Un enfoque centrado en el cliente: El modelo Delta 
• Otras metodologías más disruptivas para la formulación de una estrategia 
  • Una metodología más innovadora: El modelo Canvas 
  • Design Thinking aplicado a la estrategia 
  • Estrategias ágiles 
• Modelos para la implementación estratégica 
  • El modelo de Robert Anthony: “Management Control Systems” 
  • El modelo de las 4 disciplinas de la ejecución de Covey 
  • El modelo de congruencia de O´Reilly 
  • El Balanced Scorecard 
  • El Diamante de la Excelencia Organizacional 

Estrategias metodológicas: 

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.  

• Aprendizaje autónomo asincrónico 
• Clase expositiva 
• Foro 
• Estudio de caso 

Estrategias evaluativas:

• El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
• 6 controles individuales: (15%) 
• 3 foros: (25%) 
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%) 
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Tomás Reyes y Santiago Mingo

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos 

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso 

Este curso provee una visión integral, que incorpora la estrategia y las finanzas, a la gestión del riesgo empresarial. El curso entrega herramientas fundamentales para analizar y confrontar situaciones estratégicas de riesgo, con un enfoque en decisiones gerenciales que impactan a todos los niveles y dimensiones de la empresa.

Los estudiantes conocerán temas relacionados con la evolución competitiva, el posicionamiento y los mecanismos de aislación competitiva, pudiendo al finalizar el curso, hacer un diagnóstico de la situación actual de la empresa basándose en el análisis de información financiera, para posteriormente evaluar la formulación e implementación de una estrategia financiera acordé a dicho diagnóstico.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio.

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar distintos modelos que explican el comportamiento estratégico de las organizaciones y su relación con los indicadores financieros.
2. Analizar las relaciones características entre las diferentes estrategias de negocio, sus riesgos de implementación y los indicadores financieros de las organizaciones.
3. Evaluar la situación financiera de una empresa, entendiendo su utilidad para evaluar la formulación e implementación de la estrategia y gestionar los riesgos que impactan la creación de valor.
4. Diseñar una estrategia financiera acorde a la evaluación de la situación financiera actual de una organización.

Contenidos: 

• Un modelo de evolución competitiva
  • Ciclo de vida de una industria
  • La innovación tecnológica
  • Desarrollos tecnológicos y nuevos modelos de negocio
  • Dinámica competitiva
  • Los riesgos principales de los negocios
• Los estados financieros como reflejo de la estrategia
  • Visión instantánea de la organización: estado de situación financiera
  • Qué afecta la rentabilidad del periodo: estado de resultados
• Los indicadores financieros como reflejo de la estrategia 
  • Descifrando las proporciones: análisis vertical
  • Profundizando en las tendencias: análisis horizontal
  • Revelando información valiosa: ratios financieros
  • Alerta roja: riesgo de quiebra. 
• Competir en mercados maduros
  • El modelo de negocio
  • Posicionamientos típicos en industrias maduras
  • Segmentación vs. estrategias de nicho
  • Crecer mediante fusiones y adquisiciones
  • Decisión de inversión
  • Análisis de la industria automotriz
• Competir en mercados en desarrollo
  • La construcción de barreras competitivas
  • La competencia en industrias de plataformas
  • Análisis de la industria automotriz
• Una industria demasiado madura
  • Los caminos para crear negocios disruptivos
  • El ERIC como tarea 
  • El caso de Tesla

Estrategias metodológicas: 

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.  

• Aprendizaje autónomo asincrónico 
• Clase expositiva 
• Foro 
• Estudio de caso 

Estrategias evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%) 
• 3 foros: (25%) 
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%) 
• 1 examen final global individual: (30%)