Diplomado en Excelencia en la gestión de proyectos

Docente: Daniela Alarcón

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 2

Horas totales: 25 | Horas directas: 25 Horas indirectas: 7 (no certificadas)

*este curso forma parte de tres Diplomados: Diplomado en Habilidades directivas para un mundo VUCA, Diplomado en Mejora de procesos orientados al cliente y Diplomado en Transformación de la organización en torno a procesos.

Descripción del curso

La mejora continua es un tópico clave y necesario para la operación de las organizaciones en los tiempos actuales, donde las certificaciones, la optimización del funcionamiento y la satisfacción del usuario impulsan a las compañías a perfeccionar sus procesos, con el objetivo final de entregar una experiencia sobresaliente. Se espera que los alumnos puedan identificar oportunidades de mejora y seguir un proceso de resolución de problemas que incorpore las mejores prácticas de mejoramiento continuo, y entender los conceptos básicos para apalancar sus proyectos de mejora. El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

De forma adicional y como beneficio exclusivo para los alumnos de Diplomados “a tu ritmo”, se organizarán dos sesiones de networking sincrónicas (streaming) optativas, en la que los asistentes participarán de una dinámica especialmente diseñada con este fin y en la que podrán conocer a otros participantes del programa.

Resultados de aprendizaje

1. Comprender los conceptos y aplicaciones de la mejora continua de procesos con enfoque Lean.
2. Detectar brechas de desempeño en los procesos dentro de la organización.
3. Aplicar herramientas de análisis para resolver problemas de diversos tipos en la organización.
4. Identificar metodologías Lean para apoyar el desarrollo de intervenciones de mejoramiento continuo y generar una cultura de mejoramiento en la organización.

Contenidos:

• Mejora Continua bajo el enfoque Lean
  • Definición de mejora continua
  • Estandarización y mejora continua
  • Evolución del mejoramiento continuo en el tiempo
  • Visión Lean de procesos
  • Principios Lean
• Detección de brechas en los procesos
  • Gestión diaria de desempeño
  • Análisis y uso de gráficos para seguimiento de métricas
  • Tablero de gestión diaria
  • Seguimiento de la mejora- detección de brechas o desviaciones
• Resolución de problemas Lean
  • Ciclo PDCA para la mejora continua
  • Pérdidas en los procesos.
  • Análisis causal (5 porqué, causa efecto) 
  • Gemba
  • Pensamiento y reporte A3
• Metodologías Lean para la Mejora Continua
  • Value Stream Mapping
  • Metodología 5S
  • Introducción a 6 Sigma
  • Cadena de ayuda, para resolver problemas
  • Ambiente sin restricciones

Estrategias metodológicas

• Presentaciones dinámicas 
• Video clases 
• Animaciones. 
• Ejercicios prácticos 
• Test automáticos 
•  Materiales complementarios 

Además, cada curso contará con dos instancias participativas optativas 

• Diario mural 
• Match and meet 

Estrategias evaluativas

El curso cuenta con 5 evaluaciones individuales autocorregidas en la plataforma, en base a las temáticas tratadas:

• 1 control módulo 1 - (20%)
• 1 control módulo 2 - (20%)
• 1 control módulo 3 - (20%)
• 1 control módulo 4 - (20%)
• 1 examen final - (20%) El examen se realiza con proctoring y posee dos intentos.

Docente: Edgardo Gaete y Larissa Rubio

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 2

Horas totales: 25 | Horas directas: 25 Horas indirectas: 7 (no certificadas)

*este curso forma parte del Diplomado en Mejora de procesos orientados al cliente.

Descripción del curso

Este curso surge en respuesta a la demanda de las empresas de distintos sectores económicos que se ven permanentemente enfrentadas a la necesidad de realizar variados proyectos que son vitales para su desarrollo y competitividad. Los proyectos son los medios que utilizan las empresas y organizaciones para avanzar hacia su visión estratégica de largo plazo y para enfrentar las necesidades crecientes de cambio que el entorno global exige. Así, las empresas deben contar con ejecutivos y grupos profesionales alineados y competentes para direccionar y administrar estos proyectos con eficacia, asegurando de esta forma, el logro de los resultados deseados para los mismos. Dentro de las áreas de conocimiento de la administración y dirección de proyectos, la planificación, seguimiento y control de proyectos son las esenciales para la exitosa implementación de inversiones de desarrollo. Este programa se centra en desarrollar en los participantes las competencias necesarias para la aplicación de metodologías y técnicas de planificación, seguimiento y control de proyectos. El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar conceptos fundamentales de la administración de proyectos en una organización.
2. Utilizar técnicas para planificar el alcance, el cronograma y los costos asociados al proyecto.
3. Aplicar un proceso de seguimiento y control integrado de un proyecto.

Contenidos:

• Conceptos Generales de la Administración de Proyectos.
  • Definición de proyectos y dirección de proyectos (Project Management – PM); características; parámetros.
  • Modelos de ciclo de vida del proyecto (perfil, prefactibilidad, factibilidad, ejecución y puesta en marcha).
  • Profesionalización de la dirección de proyectos (PMI-IPMA).
    • Grupos de procesos en proyectos.
    • Áreas de conocimiento aplicables al PM.
    • Competencias necesarias en PM.
  • Causas típicas de falla de un proyecto.
  • Elementos del inicio y cierre del proyecto (acta de constitución, Kick-off Meeting, análisis de grupos de interés, actividades al cierre del proyecto) 
  • Elaboración del acta de constitución del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).
• Planificación de Proyectos.
  • Secuencia típica de programación y plan de ejecución del proyecto (PEP).
  • Planificación del alcance del proyecto.
    • Gestión de Requerimientos.
    • Declaración del alcance
    • Estructura de desglose del trabajo (EDT o WBS) como herramienta integradora de la programación.
    • Construcción de EDT del Proyecto (Caso aplicado a realidad laboral de los alumnos)
  • Planificación del tiempo del proyecto.
    • Plan de hitos, diagramas lógicos, ruta crítica y modelo probabilístico de análisis (PERT).
    • Estimación de duración de actividades, carta Gantt.
    • Elaboración del cronograma del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos)
  • Planificación del costo del proyecto.
    • Procesos de la gestión de costos en proyectos (PMI).
    • Planificación de costos y costo del ciclo de vida (LCC).
    • Gestión de recursos (matriz de responsabilidades e histogramas).
    • Definición de presupuesto y flujo de caja del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos)
• Seguimiento y control de proyectos.
  • Línea de base (Baseline) del proyecto.
  • Sistema de control de proyectos por avance programado y de costos.
  • Curvas de avance programado (curvas “S”).
  • Método de control por valor ganado (EVA).
  • Herramientas tecnológicas más útiles para la planificación, seguimiento y control de proyectos.
  • Definición de curva de avance programado del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).

Estrategias metodológicas

• Presentaciones dinámicas 
• Video clases 
• Animaciones. 
• Ejercicios prácticos 
• Test automáticos 
•  Materiales complementarios 

Además, cada curso contará con dos instancias participativas optativas 

• Diario mural 
• Match and meet 

Estrategias evaluativas

El curso cuenta con 5 evaluaciones individuales autocorregidas en la plataforma, en base a las temáticas tratadas:

• 1 control módulo 1 - (20%)
• 1 control módulo 2 - (20%)
• 1 control módulo 3 - (20%)
• 1 control módulo 4 - (20%)
• 1 examen final - (20%) El examen se realiza con proctoring y posee dos intentos.

Docente: Daniela Alarcón, Mauricio Azócar y Patricio Gahona

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 2

Horas totales: 25 | Horas directas: 25 Horas indirectas: 7 (no certificadas)

Descripción del curso:

La gestión de proyectos ha evolucionado en el tiempo adaptándose a los cambios del entorno y a las exigencias crecientes de los clientes. Esto ha motivado el desarrollo de nuevas filosofías y métodos para potenciar las herramientas tradicionales de gestión. En este curso se espera que los alumnos puedan comprender y aplicar herramientas Lean y Ágiles de gestión de proyectos para afrontar mejor los cambios y desafíos actuales. El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Resultados de aprendizaje:

1. Aplicar conceptos de Lean Management y Ágil en la gestión de proyectos.
2. Implementar el sistema Last Planner y la gestión de compromisos confiables a la planificación de proyectos.
3. Utilizar el framework Scrum para armar equipos ágiles y desarrollar proyectos.
4. Identificar métodos que permiten el desarrollo colaborativo e integrado de proyectos bajo enfoque Lean.

Contenidos:

• Módulo 1: Bases de la Gestión de Proyectos Lean /Ágil
  • Limitaciones de los métodos actuales
  • Era VICA
  • Introducción a Lean y Ágil aplicado a proyectos
  • Conceptos de planificación moderna
  • Impacto de la variabilidad
• Módulo 2: Sistema Último Planificador / Last Planner System
  • Planificación con Last Planner®
  • Etapas de planificación
  • Reunión de planificación
  • Gestión por compromisos
  • Indicadores LPS
  • Ciclo de planificación
  • Aspectos claves para la implementación
• Módulo 3: Marco de trabajo y práctica Scrum
  • Introducción a la metodología Scrum.
  • Desafíos al implementar Scrum en equipos de proyecto.
  • Valores y principios Scrum.
  • Proceso Scrum:
    • Roles
    • Ceremonias
    • Herramientas y métricas
  • Puesta en marcha de los equipos Scrum.
• Unidad 4: Métodos avanzados de gestión de proyectos Lean
  • Sistemas de gestión vigentes
  • Lean Project Delivery System.
  • Métodos Habilitadores
  • Chossing by Advantages
  • Target Value Desing
  • Gobernanza y Contratos Relacionales

Estrategias metodológicas

• Presentaciones dinámicas 
• Video clases 
• Animaciones. 
• Ejercicios prácticos 
• Test automáticos 
•  Materiales complementarios 

Además, cada curso contará con dos instancias participativas optativas 

• Diario mural 
• Match and meet 

Estrategias evaluativas

El curso cuenta con 5 evaluaciones individuales autocorregidas en la plataforma, en base a las temáticas tratadas:

• 1 control módulo 1 - (20%)
• 1 control módulo 2 - (20%)
• 1 control módulo 3 - (20%)
• 1 control módulo 4 - (20%)
• 1 examen final - (20%) El examen se realiza con proctoring y posee dos intentos.

Docente: Humberto Gaete y Jorge Morales

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 2

Horas totales: 32 | Horas directas: 25 | Horas indirectas: 7

Descripción del curso:

El curso busca que los profesionales de diversos rubros puedan conocer y aplicar los conceptos de excelencia operacional con una visión estratégica hacia la mejora continua. En particular se espera que comprendan en que se basa la excelencia operacional y las mejores prácticas vigentes en el área, adecuándose a la organización. El curso tiene una modalidad 100% online, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar hábitos de efectividad y buenas prácticas en la organización, como principios estratégicos y operacionales para una cultura de calidad exitosa.
2. Utilizar herramientas básicas de optimización de recursos disponibles en relación con los procesos y métodos en el desarrollo del trabajo.
3. Distinguir conceptos asociados y modelos de sistemas de calidad, con el objetivo de alcanzar la excelencia y mejora continua en la organización.
4. Planificar el desarrollo de una cultura de calidad en la organización tomando en cuenta sus particularidades y los modelos disponibles.

Contenidos:

• Buenas prácticas para la excelencia y mejora continua
  • Hábitos de la excelencia profesional y personal
  • Buenas prácticas organizacionales para la organización y sus colaboradores
  • Identificación y corrección de errores: cómo convertirlos en lecciones para aprender
  • Proceso de mejora continua
  • Ejemplos de mejora continua
  • Conceptos fundamentales de la excelencia
  • Formas de aumentar la creatividad en los equipos de trabajo
• Calidad en el trabajo y herramientas básicas para la optimización de los recursos disponibles
  • Relación entre la declaración estratégica y la calidad
  • Conceptos de declaración estratégica y proceso administrativo
  • Sistemas y herramientas de calidad
  • Optimización de recursos en el trabajo
  • Grupos de interés y matriz de poder/interés
  • La importancia de la calidad y la mejora continua en las organizaciones
  • Matriz de responsabilidad RACI
  • FODA y matriz FODA
• Los sistemas de calidad (SGC) como proceso clave en una organización moderna
  • Introducción a los sistemas de gestión de calidad
  • Modelos de excelencia
  • Revisión de un modelo certificable de gestión de calidad y elementos claves de la norma ISO
  • Analizando los componentes clave de un sistema de gestión de calidad
  • Beneficios de la implementación de la norma ISO y modelo de SGC Elegir
  • Comparación macro entre los modelos de excelencia y los modelos certificables de calidad
  • Beneficios de implementar un modelo de SGC
• Dirección y liderazgo para el desarrollo de una cultura de calidad en la organización
  • Desarrollo de una cultura de calidad
  • Calidad y entorno organizacional
  • Cambio organizacional y liderazgo en procesos de implementación de un SGC
  • Elementos estratégicos y estructura organizacional para la gestión de calidad
  • Componentes clave para lograr una cultura de calidad
  • Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad

Estrategias metodológicas

• Presentaciones dinámicas 
• Video clases 
• Animaciones. 
• Ejercicios prácticos 
• Test automáticos 
•  Materiales complementarios 

Además, cada curso contará con dos instancias participativas optativas 

• Diario mural 
• Match and meet 

Estrategias evaluativas

El curso cuenta con 5 evaluaciones individuales autocorregidas en la plataforma, en base a las temáticas tratadas:

• 1 control módulo 1 - (20%)
• 1 control módulo 2 - (20%)
• 1 control módulo 3 - (20%)
• 1 control módulo 4 - (20%)
• 1 examen final - (20%) El examen se realiza con proctoring y posee dos intentos.