Diplomado en Gestión para líderes

Docente: Myriam Aluanlli

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción:

En este curso se profundizará en el conocimiento de los conceptos de diversidad, equidad e inclusión en la empresa, así como los beneficios que tiene una implementación eficaz de políticas de este tipo en términos de desarrollo de talento, eficiencia e innovación. También se analizarán las principales cualidades que debe desarrollar un líder inclusivo, con el fin de lograr una gestión más adecuada de los equipos de trabajo. Por otra parte, el curso explora los principales elementos que limitan o promueven el desarrollo de una cultura inclusiva eficaz.

El formato online mixto combina clases sincrónicas, donde los participantes interactúan en tiempo real con sus profesores y compañeros, con materiales grabados que les permiten avanzar a su propio ritmo.

Esta modalidad ofrece flexibilidad en los horarios de estudio, fomentando la construcción de aprendizajes a partir de las interacciones en vivo y los recursos disponibles en la plataforma.

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar los conceptos clave de la diversidad organizacional, así como el contexto global y marco normativo local relacionados.
2. Distinguir los elementos esenciales de la inclusión organizacional y la estrategia ABC: autoría, pertenencia y competencia.
3. Analizar el concepto de equidad organizacional, los principios de igualdad y no discriminación en el ámbito de los derechos humanos, y las teorías y modelos que permiten su promoción en las organizaciones.
4. Relacionar las competencias de liderazgo inclusivo con el fortalecimiento de la diversidad y la equidad al interior de las organizaciones.
5. Aplicar indicadores de diversidad y equidad para evaluar el liderazgo inclusivo y la existencia de barreras al interior de una organización.
6. Diseñar una estrategia de liderazgo inclusivo con foco en el fortalecimiento de la diversidad y la equidad en una organización.

Contenidos:

• Diversidad en el trabajo
  • Introducción al concepto de diversidad organizacional
  • Principales tipos de diversidad en el trabajo
  • Contexto global y marco normativo local
  • La paradoja de la diversidad
  • Atracción, selección y retención de talento diverso
•  Inclusión laboral
  • Introducción al concepto de inclusión organizacional
  • El ABC de la inclusión: autoría (authorship
  • El ABC de la inclusión: pertenencia (belonging)
  • El ABC de la inclusión: competencia (competence)
  • El regalo del desacuerdo
•  Equidad
  • Introducción al concepto de equidad organizacional
  • Derechos humanos: principio de igualdad y no discriminación
  • Igualdad versus equidad
  • Teoría de la equidad de Adams
  • Modelo Press para promover equidad
•  Competencias del líder inclusivo
  • Compromiso visible por la diversidad
  • Humildad
  • Consciencia del sesgo
  • Curiosidad empática
  • Colaboración e inteligencia cultural
•  Barreras de la diversidad, equidad e inclusión (DEI)
  • Sesgos inconscientes, negación y creencias limitantes
  • Patrones de pensamiento negativos y hábitos no inclusivos
  • Gaslighting o abuso emocional
  • Emociones adversas al cambio
  • Carencia de espacios de interacción físicos o virtuales de encuentro
•  Facilitadores de la diversidad, equidad e inclusión (DEI)
  • Escucha
  • Comunicación eficaz y feedback
  • Empatía y conciencia organizacional
  • Participación y manejo de conflictos
  • Influencia y liderazgo inspiracional para una cultura inclusiva

Estrategias Metodológicas:

• El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente: Nureya Abarca

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción:

Este curso surge en respuesta a la demanda de organizaciones y trabajadores por cursos de capacitación enfocados en el desarrollo de habilidades de dirección, basados en herramientas de inteligencia emocional para la correcta gestión de equipos de trabajo y el desarrollo del potencial de los trabajadores.

En este curso, el participante analizará la relación que existe entre la inteligencia emocional y la productividad de los equipos, además de aplicar los fundamentos psicológicos que sostienen los modelos de inteligencia emocional para así lograr una mejora en la forma de dirigir personas.

El formato online mixto combina clases sincrónicas, donde los participantes interactúan en tiempo real con sus profesores y compañeros, con materiales grabados que les permiten avanzar a su propio ritmo.

Esta modalidad ofrece flexibilidad en los horarios de estudio, fomentando la construcción de

aprendizajes a partir de las interacciones en vivo y los recursos disponibles en la plataforma.

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar el rol de la inteligencia emocional en el liderazgo de equipos.
2. Distinguir los componentes claves de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos.
3. Analizar estrategias de desarrollo de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos.
4. Relacionar el desarrollo de competencias emocionales personales con el liderazgo de equipos.
5. Aplicar indicadores de clima laboral y resolución de conflictos para la evaluación de la gestión de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos en una organización.
6. Diseñar una propuesta de mejora de la gestión de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos de una organización.

Contenidos:

• El rol de la inteligencia emocional en el liderazgo
  • ¿Quién es líder?
  • Liderazgo emocional
  • La inteligencia emocional en los equipos de trabajo
  • Cómo convertirse en un líder
• Los dominios de la inteligencia humana
  • Expresiones múltiples de la inteligencia
  • Inteligencia intuitiva
  • El coeficiente intelectual (CI) y el coeficiente emocional (CE)
  • Componentes de la inteligencia emocional
  • Dos aproximaciones al constructo de inteligencia emocional: ¿habilidad o rasgo?
• Desarrollo de la inteligencia emocional
  • La resistencia al cambio
  • El aprendizaje emocional y modelos de aprendizaje
  • Distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional
  • Equilibrio entre inteligencia analítica y emocional
• Competencias emocionales personales
  • Competencias emocionales personales
  • Autoconocimiento
  • Autodominio
  • Motivación y resiliencia
• Competencias sociales
  • La conciencia social
  • Neurociencia: empatía e imitación
  • La facilidad social
  • El líder y la resolución de conflictos
• El aporte de la inteligencia emocional
  • El papel de las emociones
  • El manejo del estrés
  • Creatividad y liderazgo

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente responsable (JDP): Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción::

El objetivo de este curso es que los participantes adquieran modelos y herramientas analíticas modernas que se utilizan para apoyar con evidencia los procesos de toma de decisión en diversas áreas de la gestión de negocios.

El curso aborda fundamentos de análisis de datos, fenómenos probabilísticos, así como los procesos de decisión secuencial. También introduce al estudiante herramientas y conceptos de optimización, haciendo una revisión sucinta de distintas técnicas de modelación y resolución de problemas de decisión. De este modo, cada estudiante accede a una visión general de técnicas de Business Analytics, que han sido determinantes en la gestión eficiente de empresas de Clase Mundial.

En este curso se espera que el alumno visualice el sentido práctico de lo enseñado y potencie su uso de planillas de cálculo realizando análisis cuantitativo en situaciones reales de decisión con evidencia de diversas industrias.

El formato online mixto combina clases sincrónicas, donde los participantes interactúan en tiempo real con sus profesores y compañeros, con materiales grabados que les permiten avanzar a su propio ritmo.

Esta modalidad ofrece flexibilidad en los horarios de estudio, fomentando la construcción de

aprendizajes a partir de las interacciones en vivo y los recursos disponibles en la plataforma.

Resultados de aprendizaje:

1. Identificar diferentes herramientas analíticas, para la toma de decisiones en las organizaciones.
2. Analizar las potencialidades del uso de herramientas de simulación computacional y métodos de aprendizaje de máquina.
3. Aplicar herramientas analíticas, para la toma de decisiones de una organización.

Contenidos:

• Análisis de decisión
  • Introducción a la metodología Análisis de Decisión
  • Modelo analítico Árbol de Decisión
  • Valorización de decisiones bajo incertidumbre
  • Aplicaciones
• Análisis de incertidumbre en escenarios discretos
  • Tabla de probabilidades y probabilidad condicional
  • Variable aleatorias discretas y continuas
  • Distribuciones de probabilidad discreta
  • Estadísticos (media, desviación estándar, coeficiente de variación)
  • Distribución Binomial
  • Aplicaciones
• Análisis de incertidumbre en escenarios continuos
  • Correlación y covarianza
  • Suma de variables aleatorias.
  • Distribución de probabilidades continua
  • Distribución normal
  • Aplicaciones
• Simulación
  • ¿Qué es un modelo de simulación?
  • Beneficios de simulación computacional
  • Conceptos básicos de simulación
  • Metodología
  • Análisis de resultados y comparación de escenarios simulados
• Modelos de regresión
  • Regresión lineal simple y múltiple
  • Interpretación de resultados
  • Validación del modelo
  • Predicción
• Aprendizaje de máquina
  • Aplicaciones
  • Clasificación binaria
  • Clasificación multiclase
• Optimización
  • Concepto de modelo
  • Formulación de problemas prácticos
  • Geometría de la solución
  • Conceptos económicos asociados a la solución óptima
• Sistemas de espera
  • Introducción a sistemas de espera
  • Conceptos de throughput
  • Estado estacionario y ecuación de Little
  • Aplicaciones

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente: Margarita Vidal

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción:

En el contexto de este curso, la comunicación organizacional se comprende como una actividad en la que los participantes se comunican con otros hablantes dentro y fuera de la organización, para alcanzar diferentes propósitos. En el proceso de comunicarse, deben tener en cuenta la audiencia a la que va dirigida el mensaje, la relación que se quiere establecer y mantener con ella, los recursos con los que se cuenta para la elaboración de este mensaje (por ejemplo, recursos audiovisuales) y otros aspectos relativos a la mejor manera de hacer llegar este mensaje a la audiencia esperada.

Desde un punto de vista especializado, cada vez que creamos un mensaje lo hacemos teniendo en cuenta tres aspectos clave: el contenido que queremos transmitir y cómo podemos construir ese contenido en el mensaje (más técnico o más de sentido común; más general o más específico); la relación que queremos establecer con nuestros interlocutores (más cercana, menos cercana, de mayor menor jerarquía); y los medios con los que contamos para dar forma al mensaje (por ejemplo, solamente lenguaje verbal u oral, o recursos audiovisuales).

Si bien siempre que nos comunicamos tenemos en cuenta estos aspectos, resulta crucial comprender de manera explícita cómo funcionan y cómo podemos utilizar de mejor manera las herramientas que el lenguaje y la comunicación nos brindan para alcanzar nuestros objetivos en la comunicación organizacional de manera más efectiva.

Al finalizar este curso, el estudiante tendrá los conocimientos y herramientas necesarios para evaluar la comunicación al interior de su organización, y diseñar estrategias de mejora.

El formato online mixto combina clases sincrónicas, donde los participantes interactúan en tiempo real con sus profesores y compañeros, con materiales grabados que les permiten avanzar a su propio ritmo.

Esta modalidad ofrece flexibilidad en los horarios de estudio, fomentando la construcción de aprendizajes a partir de las interacciones en vivo y los recursos disponibles en la plataforma.

Resultados del Aprendizaje:

1. Identificar la importancia, propósito y desafíos de la comunicación organizacional estructurada.
2. Analizar estrategias para la organización de la información la escritura y la oralidad en contextos organizacionales.
3. Aplicar estrategias para la construcción eficiente y adecuada de mensajes escritos y orales en contextos organizacionales.
4. Evaluar las fortalezas y debilidades en la comunicación escrita, oral y extraverbal de la organización.
5. Diseñar una estrategia de comunicación organizacional efectiva y adecuada a la organización

Contenidos:

• La comunicación organizacional: propósitos y desafíos
  • Formas y propósitos de comunicación en la organización
  • Establecer una estructura de comunicación organizacional
  • Comunicación interna y comunicación externa: diferencias y desafíos en el contexto actual
• La comunicación escrita y la comunicación oral: similitudes y diferencias
  • Funciones de la comunicación escrita y la comunicación oral
  • Propósitos de la comunicación escrita y sus principales características: cuándo y cómo
  • utilizarla
  • Propósitos generales de la comunicación oral
• Estrategias para la organización de la información la escritura y la oralidad
  • El mensaje oral y escrito como un ‘pulso informativo’
  • Herramientas para organizar la información: predicción y consolidación
  • La organización de la información a nivel micro: recursos para atraer la atención
  • Planificación de un mensaje desde el flujo de información
• Estrategias para construir un mensaje oral y escrito eficiente y adecuado
  • El mensaje como contenido: qué comunicar y para qué
  • Diferentes propósitos, diferentes contenidos, diferentes tipos de mensaje
  •  Estrategias para el establecimiento de una relación con el interlocutor
  • Herramientas para posicionarse de manera adecuada en el mensaje oral y escrito
  • Herramientas para evaluar positiva y negativamente en el mensaje oral y escrito
  • Cómo relacionarse con otros y mantener una buena relación
• Recursos extraverbales para la comunicación organizacional: multimodalidad y
  • paralenguaje
  • Función de los recursos multimodales para la comunicación oral y escrita
  • Estrategias para la preparación de material multimodal
  • Uso de paralenguaje en la comunicación oral
  • Estrategias para la comunicación remota – videollamadas, reuniones y presentaciones online

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)