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Acerca del programa:
el Diplomado en Herramientas para el liderazgo y gestión pública tiene como propósito entregar una visión integrada de los tópicos de gestión pública en conjunto con herramientas de liderazgo, control de gestión y negociación para liderar procesos de gestión dentro de las organizaciones.
*Este Diplomado cuenta con al menos un curso SENCE
Dirigido a:
- El diplomado está orientado a profesionales del sector público que ejerzan cargos de jefatura o supervisión de equipos de trabajo. Además de aquellos que tengan interés en el liderazgo y la gestión pública.
Jefe de Programa
Nicolás Majluf
Equipo Docente
keyboard_arrow_downAndrés Álvarez
MBA de la Universidad Católica de Chile. Además, Andrés es Magíster en Psicología de las Organizaciones de la Universidad Adolfo Ibáñez. Tiene una certificación en Coaching Ontológico Profesional en The Newfield Network. Asimismo, realizó un postítulo en Psicología – Focusing Trainer en The Focusing Institute of New York – Universidad Adolfo Ibáñez. Tiene una vasta experiencia en el desarrollo de competencias y distinciones para generar espacios de cambio personal y organizacional. Con particular interés en promover nuevas formas de reinterpretar las experiencias del trabajo individual y colectivo. En este ámbito, el liderazgo y el desarrollo de equipo son esenciales para diseñar e implementar estrategias de negocios.
Patricio Dominguez
Ph.D., University of California at Berkeley, California, USA. Ingeniero Civil de Industrias de la UC. Magíster un Sociología. Actualmente es Profesor Asociado en el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Se ha especializado en microeconomía y econometría aplicada, con aplicaciones en áreas como la economía laboral, el modelamiento de la actividad criminal, el impacto de la inmigración, pobreza y desigualdad social. Fue Director Nacional de Un Techo para Chile y del programa Infocap en Campamentos. Trabajó como economista del Departamento de Investigación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Washington D.C. Es Director del think tank Espacio Público, donde se desempeñó como Presidente Ejecutivo. Ha sido reconocido por su trabajo académico y de investigación. Actualmente dirige un proyecto Fondecyt regular sobre Percepciones del Crimen. Recibió una mención honorífica al Mejor Trabajo de Doctorado por la Association for Public Policy and Administration and Management (APPAM) en 2019, y fue beneficiario de las Becas Chile – Conicyt para su doctorado y máster.
Rodrigo Jordán
Ph.D. in Organizational Administration, Oxford University, Reino Unido, es un reconocido empresario, profesor universitario, emprendedor social y montañista. Como académico, Jordán ha tenido una carrera distinguida en la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica de Chile (PUC). Ha sido profesor de Liderazgo del Magíster en Administración de Empresas de la PUC (MBA-UC) y ha participado en diversos programas del Centro de Desarrollo Directivo de la misma Universidad (CDD-UC).
Magdalena Rojas
Máster of International Affairs, Public Policy, Columbia University in the City of New York, USA. Posee más de quince años de experiencia trabajando como líder de proyectos, en actividad investigación y consultora en organismos internacionales, universidades y los sectores público y privado. Actualmente, se desempeña como consultora internacional para el Banco Interamericano de Desarrollo y docente universitaria del Departamento de Política y Gobierno de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Alberto Hurtado. Magdalena es Ingeniera civil y Magíster en Ciencias de la Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Darío Rodríguez
Sociólogo de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Ph.D. en Sociología de la Universidad de Bielefeld, Alemania. Profesor del Departamento de Industrias e Ingeniería de Sistemas y de la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Autor de varios libros sobre organizaciones y consultor de empresas.
Cristián Saieh
Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile y MBA de la Universidad Pontificia Comillas, ICADE, España. Profesor de Negociación de la Facultad de Derecho y del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Director del Centro de Negociación y Mediación UC. Miembro del Cuerpo de Mediadores del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago y árbitro del Centro Nacional de Arbitrajes.
* EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de reemplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este Diplomado; y de asignar al docente que dicta el Diplomado según disponibilidad de los profesores.
Descripción
keyboard_arrow_downEl Diplomado en herramientas para el liderazgo y gestión pública se orienta a entregar herramientas teóricas y metodológicas para que los participantes analicen los desafíos actuales de la gestión pública, adquieran competencias de liderazgo y utilicen herramientas concretas de negociación y toma de decisiones en el ámbito estratégico. A través de un enfoque teórico-práctico, se busca entregar herramientas de gestión que les permitan comprender, analizar e intervenir el complejo escenario de modernización y reformas que vive el sector público.
Los participantes podrán reconocer aquellos factores que están incidiendo en la gestión pública desde una perspectiva multidisciplinaria, para así movilizar sus propias capacidades de forma eficiente, oportuna, transparente e innovadora, diseñando e implementando acciones e intervenciones que orienten la gestión hacia el logro de los objetivos propuestos y la generación de valor. Se busca formar agentes de cambio que se desempeñen de manera efectiva -con un enfoque analítico y estratégico- en diversas organizaciones públicas, siendo capaces de visualizar la necesidad de liderar los distintos procesos de gestión y/o cambio organizacional, conciliando los intereses y expectativas de los distintos stakeholders que demandan la acción pública.
Los cuatro cursos que forman el diplomado, son en formato e-learning, el cual permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entrega flexibilidad en los horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas tratadas, incorporando sus distintas visiones y diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves de estas temáticas.
Requisitos de Ingreso
keyboard_arrow_downSe sugiere poseer:
- Grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
- Experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del curso.
- Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.
Objetivos de Aprendizaje
keyboard_arrow_down- Desarrollar competencias integrales en liderazgo, negociación y toma de decisiones que permitan gestionar eficazmente organizaciones del sector público.
Desglose de cursos
keyboard_arrow_downCurso en Herramientas para el ejercicio del liderazgo en las organizaciones
keyboard_arrow_downDocente(s): Rodrigo Jordán y Andrés Álvarez
Docente responsable: Andrés Álvarez
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
En este curso, los participantes identificarán las dimensiones del liderazgo y su impacto en los resultados de los equipos de trabajo. Además, permitirá aplicar herramientas de liderazgo basadas en métodos prácticos y modelos de gestión validados para la administración de personas, equipos y cambio organizacional.
Este curso permite acortar la brecha en habilidades para la administración efectiva de equipos, habilitando a los trabajadores para asumir nuevas funciones de jefaturas o perfeccionar sus actuales labores en cuanto al cumplimiento y manejo eficaz de personas, haciendo uso de modelos de gestión validados. Una vez terminado, los participantes podrán dirigir de manera formal cambios de manera transversal haciendo uso de las herramientas que dispone el liderazgo.
Resultados de aprendizaje:
- Identificar las dimensiones claves del ejercicio del liderazgo en las organizaciones
- Distinguir la importancia de los aspectos individuales en el ejercicio del liderazgo en las organizaciones.
- Analizar los fundamentos de la democratización del liderazgo en las organizaciones y su impacto en los resultados de los equipos de trabajo.
- Relacionar el ejercicio del liderazgo en las organizaciones con los resultados de los equipos de trabajo.
- Aplicar indicadores de resultados de los equipos de trabajo para la evaluación del ejercicio del liderazgo en una organización
- Diseñar la aplicación de herramientas para el ejercicio del liderazgo con foco en la mejora de los resultados de los equipos de trabajo en una organización.
Contenidos:
- Es tu momento de liderar
- El falso dilema entre management y liderazgo.
- Dimensiones del ejercicio de liderazgo.
- Los catorce territorios del liderazgo.
- Tu auténtico liderazgo
- Inquiétate por ti mismo.
- Experiencia transformadora del liderazgo auténtico.
- Propósito personal.
- De Taylor a Drucker y la neurociencia.
- Con sentido y valores
- Diálogo para construir sentido.
- Liderazgo sentiente.
- Democratizar el liderazgo en las organizaciones.
- El poder de la humildad de líder.
- Habilidades para la acción
- Transacción vs. interacción en el liderazgo.
- Los cuatro componentes del liderazgo.
- Modelo de liderazgo delta (MLD).
- Triángulo de habilidades.
- Resultados y convivencia excepcionales
- Un puente para dos miradas.
- Resultado y convivencia excepcionales.
- Liderazgo que mide resultados.
- Indicadores de gestión adaptativos.
- Hacer o no hacer
- Liderazgo adaptativo.
- Transición del ser al hacer.
- Cuatro acciones para el aprendizaje del liderazgo.
- Liderazgo enactivo.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Curso en Diseño de estrategias de negociación para la gestión
keyboard_arrow_downDocente(s): Cristián Saieh y Darío Rodríguez
Docente responsable: Darío Rodríguez
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
Los conflictos son inevitables en el diario vivir de los trabajadores y, por sus consecuencias, se han trasformado en factores claves en las distintas organizaciones, especialmente en el ámbito de los negocios. Los trabajadores se involucran cada día más en negociaciones y toma de decisiones, ya sea como partes directas o colaborando para mejorar la productividad. Por ello, en este curso los participantes identificarán habilidades claves de negociación de conflicto que les permitan obtener acuerdos beneficiosos tanto al interior de sus organizaciones, como con clientes y proveedores.
Al finalizar el curso, los participantes habrán aprendido metodologías para preparar y desarrollar de manera adecuada, las negociaciones en las que tomen parte.
Resultados de aprendizaje:
- Identificar las habilidades críticas de los negociadores para aumentar la confianza y disminuir el conflicto.
- Distinguir diferentes estilos y estrategias de negociación a partir de las variables resultado y relación.
- Analizar el proceso de desarrollo de opciones y los criterios de legitimidad para las organizaciones
- Relacionar dinámicas de poder con estrategias de negociación en el contexto organizacional.
- Aplicar estrategias para abordar los desafíos éticos a los que se ven enfrentados las negociaciones en contextos organizacionales.
- Diseñar un plan estratégico de negociación para una organización.
Contenidos:
- Conflicto y comunicación
- Comunicación y conflicto.
- Confianza: un activo muy importante en la negociación.
- Diez distinciones de negociadores expertos.
- La Anatomía de la Negociación.
- Estrategias y estilos negociadores
- Elementos para seleccionar una estrategia de negociación.
- Estrategias de negociación.
- Comunicación efectiva.
- Opciones y criterios de legitimidad
- Las opciones: criterios para su desarrollo.
- Criterios de legitimidad.
- Diagrama circular de W. Ury.
- Poder, rangos y cierre de la negociación
- Poder.
- El BATNA otorga poder.
- Cierre.
- De la competencia a la colaboración y ética en la negociación
- Los obstáculos a la cooperación.
- Hacia la colaboración.
- Ética.
- Planificación estratégica avanzada
- Preparación estratégica de las negociaciones.
- Preparación Básica.
- Preparación avanzada.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Curso en Gestión pública
keyboard_arrow_downDocente(s): Magdalena Rojas
Docente responsable: Magdalena Rojas
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
Al finalizar el curso, los alumnos podrán analizar el ciclo de las políticas públicas, logrando identificar los actores y factores políticos, económicos y sociales que interactúan e influyen en las distintas fases del ciclo de las políticas públicas.
El curso permitirá a los participantes explorar los orígenes de la gestión pública desde teoría, modelos, tendencias y nuevos desafíos de las políticas públicas, así como su su aplicación en Chile, con el fin de la toma de decisiones en los servicios públicos donde se desempeñan.
Resultados de aprendizaje:
- Caracterizar los principales conceptos y modelos de la gestión pública.
- Identificar elementos y partes involucradas en el ciclo de creación de políticas públicas.
- Diferenciar los conceptos de estado, gobierno y centro de gobierno y su importancia para la gestión pública.
- Relacionar la transparencia, participación ciudadana y rendición de cuentas con la calidad de la gestión pública.
- Analizar la gestión estratégica de personas en el Estado y sus desafíos actuales.
- Evaluar la gestión institucional a partir de los sistemas de control, presupuesto y mecanismos de monitoreo y evaluación del Estado.
Contenidos:
- Primeras aproximaciones a la gestión pública
- Primeras aproximaciones a la gestión pública: El enfoque clásico de Taylor y Fayol.
- El modelo de burocracia de Weber.
- Una mirada desde el sector privado: La nueva gestión pública.
- El foco en la ciudadanía: modelo de creación de valor público.
- Políticas públicas
- Definiciones de política pública.
- Ciclo de políticas públicas.
- Teoría versus realidad.
- Estado y Gobierno
- Estado.
- Estado de derecho y Estado democrático.
- Poderes del Estado.
- Centro de gobierno
- Modernización del Estado en Chile
- Gestión pública de cara a la ciudadanía
- Transparencia y el ejercicio del derecho de acceso a la información pública.
- Participación ciudadana.
- Rendición de cuentas públicas.
- Gestión estratégica de personas en el Estado y el servicio civil
- Panorama del empleo público en Chile.
- Políticas de modernización del Estado relevantes al empleo público (1990-2016.)
- Servicio civil: gestión estratégica de personas del Estado.
- Relaciones laborales.
- Administración financiera del Estado
- Presupuesto público.
- Sistemas de control de gestión y presupuesto en el sector público chileno.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Curso en Toma de decisiones estratégicas en el sector público
keyboard_arrow_downDocente(s): Patricio Domínguez
Docente responsable (JDP): Patricio Domínguez
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
El curso en Toma de decisiones en el sector público busca fortalecer las capacidades de análisis de políticas públicas, utilizando el policy memo como herramienta principal para estructurar el pensamiento analítico y la toma de decisiones informada. Los participantes desarrollarán habilidades para diagnosticar problemas, evaluar alternativas de política y formular recomendaciones fundamentadas, adaptándose a los contextos específicos en los que se desenvuelvan.
El curso se centra en el desarrollo del razonamiento analítico, aplicando marcos conceptuales del análisis de políticas públicas para descomponer problemas, evaluar evidencia disponible y construir argumentos. El policy memo se utiliza como vehículo para organizar este proceso analítico y comunicar los resultados del análisis de manera efectiva. Los participantes trabajarán con casos de estudio reales extraídos de diferentes áreas de política pública (salud, educación, desarrollo urbano, seguridad ciudadana, entre otros), para desarrollar capacidades analíticas transferibles a diversos contextos del sector público, considerando las restricciones institucionales, políticas y de recursos que caracterizan a la gestión pública.
Resultados de aprendizaje:
- Identificar los elementos que constituyen un problema público y los conceptos de trade-off, considerando su relevancia para el análisis de políticas públicas y la toma de decisiones informada.
- Comprender distintos tipos y fuentes de evidencia relevantes para el sector público, considerando su calidad, confiabilidad y pertinencia en el proceso de formulación de políticas.
- Estimar diversas alternativas de políticas públicas considerando el status quo, las restricciones, el presupuesto y los objetivos, para estructurar opciones viables.
- Relacionar criterios de evaluación y técnicas de proyección de políticas públicas, anticipando incertidumbres y efectos no deseados para sustentar decisiones informadas en distintos contextos institucionales.
- Analizar los trade-offs entre alternativas de políticas públicas, considerando costos, beneficios, impactos políticos y sociales, para formular propuestas claras e implementables.
- Analizar la estructura del policy memo y las técnicas narrativas persuasivas, integrando evidencia y anticipando objeciones para comunicar eficazmente propuestas de política pública.
Contenidos:
- Definición de un problema, trade-offs y el análisis de Políticas Públicas
- Decisiones basadas en evidencia.
- Qué constituye un problema público vs. una situación problemática.
- Introducción al concepto de trade-offs en políticas públicas.
- La importancia de iterar.
- Recolección de evidencia
- Tipos de evidencia relevante para el análisis de políticas (cuantitativa, cualitativa, experiencial).
- Fuentes de información en el sector público: bases de datos, estudios previos, consultas a expertos.
- Evaluación crítica de la calidad y confiabilidad de la evidencia.
- Construir alternativas
- El rol de los modelos.
- Generación creativa de opciones.
- El status quo como alternativa.
- Restricciones políticas y técnicas en la construcción de alternativas.
- Objetivos y presupuesto.
- Definir criterio y proyectar resultados
- Criterios estándar: eficacia, eficiencia, equidad, viabilidad política.
- Adaptación de criterios según el contexto institucional.
- Técnicas básicas de proyección: análisis de tendencias, benchmarking, juicio experto.
- Manejo de incertidumbre en las proyecciones (análisis de sensibilidad).
- Identificación de efectos no deseados o consecuencias imprevistas.
- Confrontar trade-offs y realizar una propuesta
- Análisis explícito de costos y beneficios de cada alternativa.
- Identificación de ganadores y perdedores.
- Estrategias para presentar trade-offs de manera clara.
- Formulación de recomendaciones específicas y accionables.
- Consideración de factores de implementación.
- Narración: Contar la historia
- Estructura del policy memo: resumen ejecutivo, problema, análisis, recomendaciones.
- Técnicas de escritura clara y persuasiva.
- Uso efectivo de datos y evidencia en la narrativa.
- Anticipación y respuesta a objeciones potenciales.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Requisitos Aprobación
keyboard_arrow_downLos cursos que componen el diplomado tienen la siguiente ponderación:
- Curso: Herramientas para el ejercicio del liderazgo en las organizaciones :25%
- Curso: Diseño de estrategias de negociación para la gestión: 25%
- Curso: Gestión Pública: 25%
- Curso: Toma de decisiones estratégicas en el sector público:25%
Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.
Para aprobar un Diplomado, se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y, en los casos que corresponda, de otros requisitos que indique el programa académico.
El estudiante será reprobado en un curso o actividad del Programa cuando hubiere obtenido como nota final una calificación inferior a cuatro (4,0).
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Además, se entregará una insignia digital por diplomado. Sólo cuando alguno de los cursos se dicte en forma independiente, además, se entregará una insignia por curso.
Proceso de Admisión
keyboard_arrow_downLas personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:
- Fotocopia Carnet de Identidad.
Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.
El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
No se tramitarán postulaciones incompletas.
Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.
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