Diplomado en Liderazgo médico

Descripción del curso:

El curso está diseñado para equipar a los líderes médicos con herramientas efectivas que les permitan articular y liderar equipos de salud en el desafío de conducirlos al alto desempeño en ambientes de alta presión y excelencia.

Resultados de Aprendizaje:

• Conocer los diferentes paradigmas que operan en las organizaciones de salud y cómo gestionarlas positivamente para favorecer la efectividad del propio liderazgo, del equipo y los resultados
• Emplear herramientas para liderar exitosamente los procesos de cambio organizacional, de manera de lograr un alineamiento permanente de sus equipos con los objetivos
• Aplicar estrategias para favorecer la flexibilidad y adaptación en los colaboradores.
• Interpretar los paradigmas sobre comunicación y su conexión con el liderazgo y el desempeño en situaciones desafiantes 
• Aplicar eficazmente habilidades de feedback y conversaciones difíciles
• Comprender como se construye en los equipos el Alto desempeño y qué herramientas conducen a la colaboración efectiva con los demás en contextos desafiantes.
• Comprender el rol clave que ejerce la Confianza en los equipos de salud y conocer metodologías que le permitan instalarla.

Contenidos:

• Módulo 1: Liderazgo Médico y sus Paradigmas
  • Liderazgo Médico: Conceptos Generales y sus características diferenciadoras
  • Liderazgos que Inspiran
  • Liderazgo en épocas de Incertidumbre
• Módulo 2: Liderar la flexibilidad y adaptación al cambio
  • Actualizar conocimientos sobre gestión del cambio y su impacto en los equipos.
  • Las lecciones del liderazgo adaptativo de Heifetz
  • Lo que el cambio produce en las personas.
  • La resistencia al cambio: ¿cómo vencerla y convencer?
  • Alineamiento de los equipos con el cambio organizacional.
  • El ciclo de la gestión del cambio.
  • Cómo el líder médico puede ser parte en diseñar los procesos de cambios organizacionales en el equipo.
• Módulo 3: Comunicación e influencia
  • Poniendo al día lo que sabemos de comunicación
  • El liderazgo Médico efectivo en los nuevos escenarios: medios digitales y la subjetividad del receptor.
  • La comunicación asertiva y su impacto en la influencia del líder médico
  • Feedback: ¿Cómo hacer una retroalimentación efectiva? Al colaborador y al equipo
  • Estrategias para administrar conversaciones desafiantes:
  • Practica simulada de encuentros difíciles.
  • La comunicación los pacientes y sus familias
• Módulo 4: Construyendo Equipos de Alto Desempeño: De bueno a Excelente
  • Gestión del equipo: Colaborar para entregar una atención de calidad.
  • Identificar fortalezas y debilidades del funcionamiento del equipo que lidero
  • La disciplina de ser equipo en salud: ¿Qué dicen los expertos?
  • ¿Cómo potenciar la colaboración en el equipo en contextos desafiantes?
  • Confianza como elementos claves para la colaboración y participación al interior de los equipos
  • Los 3 modelos para incrementar la confianza en otros
  • Metodologías para lograr el alto desempeño en su equipo

Estrategias Metodológicas:

• Clases expositivas
• Foros de discusión
• Metodología de estudio personal

Estrategias Evaluativas:

• 1 trabajo aplicado modulo : 25% ponderación
• 1 prueba módulo 2 : 25% ponderación
• 1 trabajo de aplicación módulo 3 : 25% ponderación
• 1 control de lectura módulo 4 : 25% ponderación

Descripción del curso:

Para liderar a otros es necesario primero liderarse a sí mismo. Este curso incrementa el autoconocimiento del líder médico y le ayuda a gestionar mejor sus talentos como también incrementar su efectividad al mismo tiempo que cuida su capacidad productiva a largo plazo.

Resultados de Aprendizaje:

• Conocer conceptos y técnicas basadas en investigaciones que facilitan al líder médico ser más efectivo en el manejo de su trabajo como en su vida personal.
• Analizar cómo incrementar la influencia personal y organizacional al adoptar una forma de trabajo que asume responsabilidades y toma la iniciativa.
• Aplicar un modelo para administrar efectivamente el tiempo y la energía.
• Aprender sobre sí mismos, el equipo, y sobre como los estilos personales pueden combinarse mejor y así favorecer la productividad en clima positivo
• Analizar las fortalezas personales para ponerlas al servicio del equipo y sus desafíos.
• Analizar hallazgos de la investigación actual acerca de las causas, factores de riesgo y protección de burnout en personal de salud.
• Conocer estrategias para prevenir el burnout y promover la resiliencia en sí mismos y en los equipos que lideran.
• Aplicar prácticas y hábitos que permitirán al participante contar con energía disponible para ejercer un liderazgo efectivo en el presente y a futuro

Contenidos:

• Módulo 1: Efectividad Personal
  • Efectividad personal: definición y factores críticos
  • Transformar los factores críticos en Hábitos personales
  • ¿Mi entorno diría que soy líder médico Confiable?
  • Hábito 1: Tener un objetivo definido
  • Hábito 2: Ser Proactivo, No postergar
  • Hábito 3: Practicando saber Priorizar
  • Hábito 4: Cuidar la Capacidad Productiva: Equilibrio Trabajo/vida personal
  • Hábito 5: Delegar y decir no asertivamente
  • Hábito 6: Escuchar activamente a los otros
  • Hábito 7: Relacionarse buscando que todos ganen
• Módulo 2: Gestión Personal para el liderazgo
  • Autoevaluar el estilo de liderazgo actual y su impacto en el trabajo individual y de equipo
  • Gestión efectiva del estilo de liderazgo personal
  • Cómo conocer mi estilo de personalidad pueden ser utilizado para incrementar la efectividad de mi liderazgo
  • Conceptos de Fortalezas, conducta aprendida, fortaleza por desarrollar y debilidades
  • Como reconocer las propias fortalezas, de los otros y del equipo para potenciar el desempeño y el clima laboral
  • Modelos de fortalezas VIA y Gallup
  • Descubra sus fortalezas y si están alineadas con su quehacer
  • ¿Cómo liderar desde el modelo de las fortalezas del equipo?
  • Construyendo mi plan de desarrollo
• Módulo 3: Manejo de la presión y la adversidad
  • Burnout y estrés laboral en equipos de salud
  • Resiliencia en equipos de salud
  • Estrategias para prevenir el burnout desde lo individual, el equipo y la organización
  • Mindfulness en equipos de salud.
  • Capital psicológico positivo del líder: Esperanza, optimismo, autoeficacia y resiliencia
  • Estrategias para incrementar el capital psicológico positivo personal y de mi equipo

Estrategias Metodológicas:

• Clases expositivas
• Foros de discusión
• Metodología de estudio personal

Estrategias Evaluativas:

• Reflexión y autoevaluación módulo 1 : 15% ponderación
• Control de lectura módulo 1 : 15% ponderación
• Control de lecturas módulo 2 : 30% ponderación
• Trabajo aplicado módulo 3 : 40% ponderación

Descripción del curso:

Durante esta sección del Diploma el líder médico potenciará los elementos claves de una gestión de calidad a la vez que incrementará su capacidad para tomar buenas decisiones y responder al desafío de equilibrar la mirada clínica con los requerimientos que impone la gestión administrativa y las regulaciones jurídicas.

 Resultados de Aprendizaje:

• Identificar los elementos del contexto y de la organización, relevantes para la toma de decisiones estratégicas en una institución de salud
• Distinguir entre las distintas fuentes de ventaja competitiva de una organización de salud
• Describir los marcos conceptuales básicos del concepto de calidad y seguridad en organizaciones de salud
• Identificar los criterios locales y críticos para los procesos de acreditación en salud
• Aplicar herramientas básicas para los ciclos de mejora de calidad y seguridad en organizaciones de salud
• Identificar la relevancia del sector salud como industria de servicios y su implicancia en la complejidad de la descripción de la casuística clínica para procesos de mejora.
• Identificar la importancia de los procesos y la cadena de valor en la producción de servicios asistenciales
• Aplicar herramientas básicas de diagnóstico operacional e identificación de espacios de mejora de procesos
• Conocer los conceptos esenciales relacionados con la responsabilidad civil y las obligaciones asociadas a los médicos en la normativa sanitaria
• Aplicar los conocimientos adquiridos en la toma de decisiones de su labor profesional

Contenidos:

• Módulo 1: Análisis del entorno y de las capacidades internas para la toma de decisiones estratégicas en salud
  • Conceptos relevantes de estrategia y análisis estratégico en salud
  • Aspectos críticos al analizar el entorno competitivo del sector industrial de la salud
  • Ventaja competitiva y su aplicación al sector de salud pública
  • Aplicación de herramientas habituales de análisis estratégico
  • Proceso de desarrollo de la estrategia: de la estrategia a la implementación
• Módulo 2: Calidad en los sistemas de atención
  • Definiciones y modelos de análisis de Calidad en salud
  • Proceso de acreditación en salud en Chile: aspectos prácticos
  • Herramientas de diagnóstico y mejora de calidad
• Módulo 3: Gestión de Procesos Asistenciales (Diagnóstico operacional)
  • Especificidades de la industria de los servicios en el caso de la salud: la variabilidad de la práctica clínica
  • Complejidad de la producción clínica y su síntesis en modelos que permitan identificar áreas de mejoras operacionales de calidad
  • La cadena de valor en la producción de servicios de salud. Los procesos
  • Uso de metodologías gráficas para la representación de procesos e identificación de indicadores claves (KPI) para la mejora operacional de procesos asistenciales
•  Módulo 4: Aspectos Legales en salud
  • Responsabilidad civil: concepto, distinción entre responsabilidad contractual y extracontractual, aplicación práctica, casos)
  • Obligaciones legales contenidas en normativa sanitaria (ley de urgencia, notificaciones GES, ley de derechos y deberes de los pacientes)
  • Análisis de casos frecuentes con implicancias legales para el médico y /o la institución de salud

Estrategias Metodológicas:

• Clases expositivas.
• Foros de discusión
• Metodología de estudio personal

Estrategias Evaluativas:

• Trabajo aplicado módulo 1 : 40% ponderación
• Prueba módulo 2 : 20% ponderación
• Trabajo de aplicación módulo 3 : 20% ponderación
• Control módulo 4 : 20% ponderación

Descripción del curso:

En este último curso, el líder médico podrá aprender y perfeccionar las herramientas esenciales de liderazgo que le facilitan especialmente influir, desarrollar a otros e innovar en su quehacer diario.

Resultados de Aprendizaje:

• Conocer las competencias que permiten al líder médico influir en las personas y ganar validez independientemente de la posición que ocupan en la organización; desarrollando el arte de inspirar, alinear y comprometer a su equipo con la visión y objetivos
• Conocer las Competencias de gestión emocional en el líder y su impacto en los equipos y resultados
• Analizar el propio desarrollo de su inteligencia emocional y su rol en los resultados actuales de su liderazgo médico
• Aplicar a su liderazgo nuevas prácticas de gestión de su inteligencia emocional
• Conocer metodologías que facilitan el identificar habilidades en los colaboradores y sus necesidades de desarrollo y capacitación.
• Aplicar técnicas originadas en el mentoring y el coaching para potenciar el desarrollo de colaboradores
• Profundizar en la teoría y práctica de los conceptos de innovación social, intraemprendedores, empresa social, emprendimiento social y agente de cambio
• Definir la importancia del emprendimiento e innovación social en el área de la salud
• Identificar a los actores del ecosistema de la innovación social en salud y cómo la colaboración e interdisciplinariedad son claves para la solución de problemáticas sociales
• Aplicar herramientas y desarrollar competencias para ser agentes de cambio, practicar la innovación y el emprendimiento social

Contenidos:

• Módulo 1: Liderazgo más allá del cargo: Alinear y comprometer
  • ¿Cómo se construye un líder médico?
  • Validarse con los seguidores: Autoridad y Poder, tipos de Poder
  • El Liderazgo: Competencias para movilizar sin recurrir al cargo
  • Los Agentes Motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca
  • Evidencia disponible sobre como movilizar a los profesionales.
  • Mi plan de desarrollo
• Módulo 2: Inteligencia Emocional del líder
  • Las competencias emocionales para el liderazgo: Modelos de Mayer/Salovey y Goleman
  • Estructuras cerebrales asociadas a la emoción
  • Analizando el perfil emocional de mi cerebro
  • Las competencias emocionales claves de la propia gestión en el líder: Autoconocimiento, Autorregulación y Motivación
  • Competencias emocionales en la gestión con otros: Empatía y habilidades sociales
  • Desafíos para continuar perfeccionándome como líder médico
  • El rol de la positividad en el liderazgo
• Módulo 3: Líder Coach y Mentor que desarrolla a su equipo
  • El papel estratégico de desarrollar personas hoy en organizaciones de salud
  • Estilos de liderazgo y desarrollo de colaboradores
  • Conductas de liderazgo y estilo personal
  • Detectando necesidades: Diagnóstico de Cargos crítico y sustentabilidad futura
  • Repertorio de iniciativas y estrategias para el desarrollo de personas
  • Mentoring y coaching: ¿cuál elegir?
  • Habilidades de coaching para el desempeño y desarrollo de colaboradores
  • ¿Cómo evaluar si está resultando?
• Módulo 4: Liderazgo, Innovación en medicina e innovación social en salud
  • Introducción al Liderazgo y la innovación
  • Innovación en medicina
  • Innovación social: 2811
  • Ejemplos de liderazgo en Chile: Vacunas UC
  • Ejemplos de liderazgo en el mundo
  • Ejemplos de liderazgo en Chile 2: Enfermería UC

Estrategias Metodológicas:

• Clases expositivas
• Foros de discusión
• Metodología en estudio personal

Estrategias Evaluativas:

• Trabajo aplicado módulo 1 : 40% ponderación
• Prueba módulo 2 : 20% ponderación
• Trabajo de aplicación módulo 3 : 20% ponderación
• Reflexión y control módulo 4 : 20% ponderación