Diplomado en People management: Quality and regulation

Docente(s): Ricardo Nanjarí

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

Este curso busca generar reflexión en torno a la necesidad de generar sistemas de compensación a colaboradores adecuados, para fomentar la cultura de la mejora continua, la calidad en los procesos y contribuir a un buen ambiente laboral. Al finalizar el curso, los participantes podrán aplicar herramientas formales para gestionar procesos de compensación que fortalezca una cultura de mejora continua.

El curso se desarrolla en formato online, el cual, surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio.

Resultados de Aprendizaje:

• Identificar características relevantes de diferentes modelos de compensación organizacional.  
• Distinguir el impacto de las compensaciones en la motivación de los colaboradores. 
• Analizar el valor estratégico de los modelos de compensación en las organizaciones. 
• Relacionar la equidad interna y externa de los modelos de compensación con la competitividad de las organizaciones. 
• Aplicar modelos de recompensa total para evaluar el modelo de compensación de una organización. 
• Diseñar el modelo de compensación de una organización con foco en la equidad interna y externa. 

Contenidos:

• Modelos de excelencia y calidad. 
  • El desarrollo de las organizaciones y las compensaciones. 
  • Modelos de excelencia y gestión de la calidad. 
  • Modelos de Responsabilidad Social Empresarial.  
• Motivación y compensaciones. 
  • La compensación total. 
  • La motivación. 
  • Los incentivos. 
  • Motivación, incentivos y compensaciones.  
• El valor estratégico de las compensaciones. 
  • La recompensa estratégica. 
  • Descripción y Valuación de puestos.  
• Compensaciones equitativas y competitivas. 
  • Análisis de equidad interna. 
  • La estructura salarial. 
  • Análisis de equidad externa.  
• Modelos de recompensa total. 
  • Etapas en la construcción de un sistema de compensaciones. 
  • Modelos de Recompensa total. 
  • Compensaciones basadas en el desempeño. 
  • Beneficios valorizados.  
• Administración y mejora continua de sistemas de compensaciones y recompensa. 
  • De sueldo base a compensación total. 
  • Política de compensaciones. 
  • Transición y mejoramiento continuo. 
  • Gestión del talento y compensaciones. 
  • Tendencias en compensaciones.
  • Casos de éxito. 

Estrategias metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Ricardo Nanjarí

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso

En este curso los participantes diseñarán técnicas aplicadas de gestión de personas con foco en el desarrollo de procesos de recursos humanos desde la perspectiva estratégica recorriendo los procesos de incorporación, remuneraciones, capacitación y desempeño que habiliten al participante a generar planes prácticos de desarrollo en recursos humanos.  

Una vez finalizado el curso, los/as estudiantes podrán desarrollar estrategias de gestión eficaz de personal, pudiendo mejorar el desempeño y la productividad de los equipos de trabajo, así como también el ambiente en que se desarrollan.  

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves. 

Resultados del Aprendizaje

• Identificar las nuevas tendencias en la gestión de personas en las organizaciones. 
• Distinguir los pasos para el análisis, diseño y descripción de cargos con base en las competencias. 
• Analizar los procesos para una adecuada selección de personas. 
• Relacionar la gestión de personas en las organizaciones con el desempeño de los colaboradores.  
• Aplicar métricas de selección, desempeño y capacitación para evaluar la gestión de personas en una organización. 
• Diseñar técnicas para la gestión de personas en una organización con foco en la mejora continua del desempeño de los colaboradores. 

Contenidos:

• Nuevas necesidades y tendencias en la gestión de personas
  • La transformación del entorno
  • Cómo evoluciona Recursos Humanos
  • Principios para crear agilidad estratégica
  • Tendencias en la gestión de personas
• Estructura organizacional y puestos de trabajo. 
  • Elementos de la estructura organizacional. 
  • Diseño y descripciones de puestos de trabajo. 
  • Valuación de puestos de trabajo. 
• Procesos para seleccionar a las personas adecuadas. 
  • Seleccionar a las personas adecuadas. 
  • Reclutamiento.
  • Selección.
  • La propuesta de valor al empleado. 
  • Inducción y onboarding. 
• Gestión del desempeño y compensaciones. 
  • Gestión del desempeño. 
  • El proceso de evaluación del desempeño. 
  • El desempeño y las compensaciones. 
  • Tendencias en gestión del desempeño. 
  • Un caso de aplicación: gestionar el progreso laboral.
• Procesos de capacitación y desarrollo. 
  • El subsistema de desarrollo de recursos humanos. 
  • El proceso de capacitación. 
  • Desarrollo profesional y de carrera. 
  • Desarrollo organizacional y gestión del conocimiento. 
  • Tendencias en capacitación y desarrollo. 
• Liderazgo y relaciones interpersonales. 
  • Definir la cultura organizacional adecuada. 
  • La importancia del compromiso y la colaboración. 
  • La decisión del bienestar organizacional y la percepción del clima laboral. 
  • Ser agente de cambio. 
  • Liderazgo en todos los niveles. 
  • Modelos operativos de recursos humanos emergentes

Estrategias metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): María Teresa Lepeley

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

El curso prepara a sus participantes para asumir la gestión de personas como el mejoramiento continuo del rendimiento de sus colaboradores, y definirla como una relación sistemática entre el bienestar y la productividad organizacional. 

El curso entrega herramientas del modelo de Calidad Sustentable que integra la evaluación de desempeño con procesos con medición del bienestar, compromiso y satisfacción de las personas y los integra con los avances de la Misión de la organización en forma sustentable.  

El formato online surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio.

Resultados de Aprendizaje

• Reconocer los modelos de gestión de la calidad y su enfoque en las personas. 
• Identificar las áreas de mejora de una organización en base a las 7 dimensiones del modelo de Calidad Sustentable. 
• Distinguir los principios y prácticas que fundamentan el modelo de Calidad Sustentable. 
• Analizar las fortalezas de un equipo de colaboradores y organización considerando la gestión basada en personas. 
• Aplicar el modelo de evaluación de fácil adopción y adaptación a su organización. 
• Aplicar las herramientas del modelo de Calidad Sustentable de Gestión Centrado en Personas en una organización. 

Contenidos:  

• Gestión Centrada en Personas es condición de Calidad Sustentable
  • Elementos que determinan transición de “recursos humanos” a Gestión Centrada en Personas.
  • Cambios en modelos de gestión de calidad y porque nuevo enfoque en las personas. 
  • Cambio de Estructura organizacional de 180 a 360º. De la visión interna tradicional a visión multidimensional interna y externa.
  • Manejar las diferencias que existen entre personas que trabajan EN versus personas que además trabajan PARA la organización.
  • Promover el mejoramiento continuo y transversal de las personas que conducen a ahorros en entrenamientos y consultorías externas. 
• Nuevo estilo de liderazgo y habilidades personales y profesionales 
  • Del liderazgo y la jefatura tradicional al modelo de Liderazgo Sensible Centrado en las Personas.
  • Fortaleza y bases de la confianza, compromiso y motivación
  • Las 7 Dimensiones Complementarias de Bienestar Humano. Convergencias de Maslow a McGregor y Deming, 
  • Las “Duras” Habilidades Blandas que fortalecen la Gestión Centrada en Personas
  • Resiliencia y Agilidad en personas y organizaciones.
  • Desarrollo en capacidad en solución de conflictos, conocimiento de idiosincrasias de diversidad de personas que trabajan en la organización: genero, grupos etarios, diferentes nacionalidades.  
• Modelo de Gestión Centrado en las Personas
  • Estructura Organizacional Los 2 Pilares #1, # 2 y # 3 consolidan la estructura humana organizacional.
  • Pilar 1: Capital Humano. Se refiere al conjunto de conocimientos, habilidades y experiencia que aporta cada persona que trabaja EN y PARA la organización. El mejoramiento continuo que lleva a la Calidad Sustentable es responsabilidad compartida de todos.
  • Pilar 2: Desarrollo y resiliencia para identificar y manejar disrupciones que afectan a la organización y a las personas. Habilidades básicas que requieren desarrollan personas que trabajan en la organización y necesarias para resolver problemas y enfrentar con éxito disrupciones inaudibles optimizando beneficios y minimizando costos y consecuencias negativas del cambio constante en ambientes VICA.
  • Casos de revisión de estos pilares en distintas industrias.
• Modelo que optimiza las ESTRATEGIAS en la organización
  • Pilares 3 y 4 consolidan Estrategias organizacionales que facilitan cambio e innovación con monitoreo y mejoramiento continuo de desempeño, productividad y competitividad.
  • Pilar 3. Talento Humano. Se refiere a nuevos conocimientos, habilidades y destrezas de las personas ponen en práctica para innovar en forma continua haciendo más competitiva a la organización.
  • Pilar 4. Agilidad. Flexibilidad y agilidad de personas hace posible cambio e innovación en la organización. 
  • Casos de revisión de estos pilares en distintas industrias.
• Pilar 5 Gestión de Calidad Sustentable:
  • Es la parte técnico-motora del Modelo que organiza el despliegue, el monitoreo y facilita evaluación sistemática de mejoramiento a través de la organización.
  • Casos de revisión de estos pilares en distintas industrias.
• Ciclo de Calidad Sustentable IPIEM.
  • Instrumento integral que facilita evaluación y avances hacia el Mejoramiento Continuo:
  • Implementación del Modelo de Calidad Sustentable de Gestión Centrado en Personas basado en los temas mencionados.  

Estrategias metodológicas

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje.

• Aprendizaje autónomo asincrónico:
• Clase expositiva:
• Foro:.
• Estudio de caso:

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Carmen Elena Domínguez

Unidad académica responsable: Facultad de Derecho

Requisitos: sin prerrequisitos

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso

El trabajo humano sigue siendo el centro de desarrollo productivo de un país, sirviendo además como eje del avance de las sociedades y las personas.  

Su correcta ordenación, tanto a nivel de legislación como de los contratos individuales de trabajo, es un tema relevante en los desarrollos institucionales, pues el mantenimiento de relaciones de trabajo pacíficas presupone regulaciones que reconozcan y tutelen la dignidad de los trabajadores que prestan sus servicios subordinadamente.   

El curso entrega las herramientas necesarias para llevar a cabo los procesos de contratación laboral de forma adecuada y efectiva, revisando la pertinencia de uno u otro contrato de trabajo, sus distintas obligaciones centrales, su terminación y los aspectos tributarios y migratorios de la contratación laboral. Asimismo, revisa las figuras alternativas de contratación descentralizada, como la subcontratación y el suministro de personas.  

Este curso consta de seis clases e-learning publicadas semanalmente en la plataforma Moodle, más dos clases online-en vivo. En cada clase e-learning, se desplegarán los contenidos obligatorios a estudiar, lecturas complementarias para profundizar el estudio en otros tópicos relacionados de interés y actividades con evaluación formativa y/o sumativa, según se detalla más adelante.  

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Resultados de Aprendizaje  

• Identificar qué es el contrato de trabajo y sus elementos; las formalidades para su celebración y contenido mínimo, junto con las principales obligaciones que nacen para las partes: pago de la remuneración y cumplimiento de la jornada de trabajo. 
• Identificar las figuras de subcontratación y suministro de personas como herramientas de organización productiva y sus implicancias laborales. 
• Identificar los distintos instrumentos migratorios y su relación con la contratación dependiente y a honorarios, así como identificar los principales aspectos tributarios de la relación laboral. 
• Comprender el sistema de terminación del contrato y su correcto uso. 
• Diferenciar los distintos subsistemas de protección social asociados a la condición de trabajador dependiente. 

Contenidos:  

• El contrato de trabajo. 
  • Elementos del Contrato Individual de Trabajo. 
  • Consecuencias de la existencia de un Contrato de Trabajo. 
  • ¿Qué es lo que diferencia al Contrato de Trabajo de otros contratos parecidos?: La subordinación y dependencia. 
  • Sujetos del Contrato de Trabajo: el trabajador, el empleador. Empleador Común. 
    • Poder de Mando. 
    • Derechos y Deberes del Trabajador. 
    • Formalidades del contrato individual de trabajo. 
    • Contenido mínimo del contrato de trabajo. 
    • Obligaciones que nacen del Contrato de Trabajo para el trabajador y el empleador. 
  • Ciudadanía en la empresa. 
• La remuneración y la jornada de trabajo. 
  • La remuneración y la jornada como obligaciones centrales del Contrato de Trabajo. 
  • La Remuneración: concepto y tipos. 
  • Protección de las Remuneraciones. 
  • La Jornada de Trabajo y su regulación. 
  • Los descansos laborales. 
• Terminación del contrato de trabajo. 
  • La estabilidad relativa en el empleo.  
  • Causales de terminación del Contrato de Trabajo. 
  • Formalidades del término del contrato de trabajo. 
  • Las indemnizaciones por término de contrato.  
  • El finiquito y su eficacia. 
  • Impugnaciones al despido. 
• Tercerización productiva. 
  • La descentralización de la actividad productiva: la subcontratación y el suministro de personas. 
  • Subcontratación: concepto, elementos y características. 
  • Obligaciones de la empresa principal. 
  • Suministro de personas: concepto, elementos y características. 
  • Responsabilidad de la empresa Usuaria. 
  • Semejanzas y diferencias entre ambas figuras. 
• Protección social y contrato de trabajo. 
  • Los subsistemas de seguridad social dependientes de la existencia de contrato de trabajo. 
  • Sistema de Pensiones. 
  • Sistema de Salud. 
  • Sistema de prevención de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. 
  • Seguro de Cesantía. 
• Aspectos migratorios y tributarios en la relación laboral. 
  • La visa o el permiso de trabajo como requisito del trabajo de ciudadanos extranjeros. 
  • Obligaciones para las empresas con trabajadores extranjeros.  
  • Aspectos previsionales de los trabajadores extranjeros. 
  • Las rentas del trabajo dependiente y su tributación. 
  • Los gastos remuneracionales y su tributación. 

Estrategias metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje.

• Aprendizaje autónomo asincrónico:
• Clase expositiva:
• Foro:
• Estudio de caso:

Estrategias Evaluativas:

6 controles individuales: (15%)

3 foros: (25%)

1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)

1 examen final global individual: (30%)