Dirección de Marketing en un mundo digitalizado

Matías Wolff Holz

Publicista, Máster en Marketing Internacional, ESMA. Vasta experiencia en Gerencias de Marketing de empresas tales como Prey, Virgin Mobile, Tottus, PUMA, Movistar, entre otros, además de profesor de Marketing de la Universidad Católica y Adolfo Ibañez. Mentor de Endeavor.

En el escenario digital actual, las organizaciones requieren profesionales capaces de integrar estrategias de marketing con tecnologías avanzadas que permitan optimizar el relacionamiento con los clientes, mejorar la conversión y fortalecer la competitividad empresarial. Este curso aborda un enfoque práctico y aplicado del marketing digital para generar contenidos, realizar segmentaciones inteligentes y apoyar la toma de decisiones comerciales.   

Se sugiere,

Grado académico de licenciado, título profesional o técnico en las áreas de las ciencias sociales, recursos humanos, comunicaciones, comerciales, de marketing, u otra o que acredite experiencia laboral de al menos 2 años en la empresa u organizaciones.

• Deben disponer de acceso a internet con 5Mbps o mas
• PC con 1GB RAM
• Navegador web vigente
• Manejo básico de office e internet

Resultado de aprendizaje general

• Diseñar estrategias de marketing digital mediante herramientas tecnológicas para optimizar procesos comerciales, segmentación y comunicación digital en entornos organizacionales dinámicos.

Resultados de aprendizaje específicos

• Analizar el nuevo contexto del mercado y el comportamiento del consumidor actual, considerando los cambios de fuerzas, el problema de la atención y los modelos de adopción de la innovación.
• Definir mercados objetivos, segmentos y perfiles de clientes, aplicando criterios estratégicos que permitan identificar oportunidades relevantes de posicionamiento.
• Construir una propuesta de valor sólida y un ADN de marca coherente, integrando conceptos como Job to be Done, posicionamiento, relato estratégico y arquitectura de marca.
• Diseñar objetivos estratégicos de marketing y comunicación, estableciendo KPIs y métricas alineadas con el Brand Funnel y el Customer Journey.
• Desarrollar narrativas y estrategias de storytelling efectivas, comprendiendo la ciencia del relato y su aplicación desde el producto hacia el conflicto y la narrativa transmedia.
• Planificar estrategias integrales de contenidos y de ecosistema digital, incorporando inbound marketing, branded content, performance, growth hacking y el uso de martech e inteligencia artificial.

• El curso está constituido de seis clases e-learning que son publicadas en pares durante bloques de dos semanas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje. En cada clase están siempre los contenidos, evaluaciones con retroalimentación, instancias de reflexión y aplicación de lo aprendido. El contenido se despliega en un recorrido que utiliza distintos recursos interactivos, tales como videos (con presencia del docente y apoyos visuales), esquemas, audios, gráficas, ilustraciones, lecturas complementarias, preguntas formativas, links a otros recursos, etc. Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es vía streaming. 

• Clase 1: Contexto, Mindset y el Nuevo Consumidor
  • El nuevo escenario y el cambio de fuerzas
  • Adiós a los modelos lineales
  • El Problema de la atención
  • Mercado Objetivo, segmento y perfil
  • Modelo de adopción de innovación y el abismo
• Clase 2: ADN de Marca y Propuesta de Valor
  • Propuesta de Valor
  • Job to be Done
  • Posicionamiento
  • Relato estratégico
  • Marca, Branding y arquitectura de marca
• Clase 3: Objetivos Estratégicos y el Customer Journey
  • El Brand Funnel (Embudo)
  • Definición del problema de marketing
  • Objetivo, KPIs y métricas
  • Customer Journey Map y Touchpoints
  • Modelos de Planificación
• Clase 4: Storytelling y Narrativa Transmedia
  • La "forma" Cerebro
  • La Ciencia del Storytelling
  • La estructura de un relato
  • Del Producto al Conflicto
• Clase 5: Estrategia de Contenidos e Inbound Marketing
  • La era del Contenido
  • Content Strategy
  • Branded Content
  • Inbound Marketing
  • Modelos de planificación de contenidos
• Clase 6: Ecosistema Digital, Performance y Growth
  • Medios Pagados, Propios y Ganados
  • SEM y SEO
  • Performance Marketing
  • Growth Hacking & Experimentación
  • Marktech & AI

• Foros evaluados: Durante las clases Nº 1, 3 y 5 se iniciarán foros evaluados, cada uno con una duración de dos semanas exactas. Usted debe revisar con detención las instrucciones en cada uno de estos foros.                      
• Controles web: En cada una de las 6 clases e-learning, el alumno deberá contestar un control que medirá su nivel de aprendizaje a través de cuestionarios, con preguntas de opción múltiple.                   
• Trabajo grupal: De forma transversal al curso los alumnos tendrán que abordar un trabajo/proyecto grupal.      
• Examen final: Al término del curso, los alumnos deberán rendir una evaluación final donde se evaluarán los conocimientos aprendidos a lo largo del curso, en el que se evalúa todo el contenido obligatorio.
• En resumen, el alumno tendrá que rendir 6 controles, participar de 3 foros evaluados individualmente, trabajar en el trabajo grupal y rendir un examen final. Al finalizar el curso se eliminará la peor nota de los controles para cubrir posibles eventos de fuerza mayor.
  • 6 controles individuales, 1 por clase 15%
  • 3 foros individuales evaluados 25%
  • 1 trabajo grupal 30%
  • 1 evaluación individual final 30%

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con:

• Realizar todas las actividades e-learning, examen y obtener una nota final igual o superior a 4.0 en una escala de 1 a 7.

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.

Los alumnos que aprueben las exigencias del curso recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web  y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:  

• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.