Gestión de calidad y acreditación aplicada a la clínica odontológica

Patricio Palavecino

Director Clínico, Clínica Odontológica Docente CODUC, Facultad de Medicina UC, Cirujano Dentista, Universidad de Talca, Magister en Salud Pública, Universidad de Chile, Diplomado en Calidad Asistencia y Acreditación en Salud, Universidad de Chile, Diplomado de Innovación Política, Academia de Innovación Política.

Ingrid Arndt

Encargada de Calidad Clínica Odontológica Docente CODUC, Facultad de Medicina UC, Magister en Epidemiología, Universidad de Los Andes, Cirujano Dentista, Pontificia Universidad Católica de Chile.

Josefa Fuenzalida

Coordinadora en Clínica Odontológica Docente CODUC, Facultad de Medicina UC, Diplomada en Calidad y seguridad del paciente, Magister en Salud Pública, Universidad de Chile. Enfermera, Universidad Diego Portales.

Desde la reforma del sistema de salud chileno en 2007, los procesos de calidad asistencial han tomado gran relevancia al situar al paciente en el centro de la atención. Conceptos como el trato digno y la seguridad se han convertido en pilares de la atención sanitaria.

Para los profesionales de la salud, resulta fundamental comprender la gestión de calidad asistencial y su marco normativo. La incorporación del Cirujano Dentista en estas temáticas ha sido relativamente reciente, lo que abre un espacio de liderazgo en la aplicación de sistemas de calidad a la práctica clínica odontológica.

Este curso entrega las bases conceptuales y normativas de la gestión de calidad, abordando los procesos necesarios para su implementación en la clínica odontológica de atención abierta de baja complejidad. A través de metodologías activas (sesiones sincrónicas, discusión de casos, talleres de aplicación y actividades asincrónicas) en la plataforma Moodle de Educación Continua UC, los participantes desarrollarán competencias para identificar, aplicar y evaluar la gestión de calidad en este contexto.

• Título de Cirujano Dentista u otra profesión afín otorgado por una universidad chilena o extranjera.

Resultado de aprendizaje general

• Evaluar el cumplimiento del marco normativo para la calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad.

Resultados de aprendizaje específicos

• Identificar las bases conceptuales de la calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad
• Describir los procesos necesarios para la gestión de calidad asistencial en la clínica odontológica de centros de salud de atención abierta de baja complejidad.
• Evaluar el cumplimiento del marco normativo para la acreditación en la clínica odontológica.

• Clases en vivo
• Revisión de material audiovisual.
• Lectura y discusión de textos.
• Taller de aplicación.
• Foros

• Unidad 1. Fundamentos de la calidad asistencial
  • Bases conceptuales de la calidad asistencial.
  • Reforma de salud en Chile.
  • Marco normativo de la calidad asistencial en odontología en Chile.
• Unidad 2. Procesos de gestión de calidad en la clínica odontológica
  • Procesos para la gestión de calidad asistencial en clínicas odontológicas.
  • Indicadores de calidad.
  • Gestión documental.
• Unidad 3. Acreditación en odontología
  • Ámbitos de acreditación en odontología.
  • Evaluación del cumplimiento normativo en la clínica odontológica.

Actividades individuales: 50%

• Control de lectura, online (20%)
• Participación en foro (Mediante rubrica que mide participación, reflexión crítica y conocimientos (30%)

Actividad grupal: 50%

• Elaboración documento de una característica obligatoria del estándar de acreditación acuerdo a la normativa vigente (25%)
• Generar un indicador de acuerdo con la ficha tipo de la Superintendencia de Salud (25%)

Los alumnos deberán ser aprobados por uno o ambos de los siguientes criterios que establezca la unidad académica:

• Nota 4.0 o superior y asistencia opcional.
• Realizar todas las actividades del curso

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación o asistencia digital (cuando corresponda a los requisitos del programa) otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web  y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:  

• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.
• Copia simple de título o licenciatura (de acuerdo a cada programa).

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.