Gobernanza y dirección de proyectos complejos

Rodrigo Sajuria 

MBA en el MIT Sloan School of Management. Stanford Executive Program en la Universidad de Stanford. Ingeniero Civil Industrial UC. Ejecutivo con más de 20 años de experiencia en telecomunicaciones y consultoría estratégica, liderando equipos y proyectos de innovación en grandes empresas. 

* EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de reemplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa; y de asignar al docente que dicta el programa según disponibilidad de los profesores. 

El curso entrega una visión integral de la gobernanza y dirección estratégica de proyectos y portafolios aplicable a contextos organizacionales diversos, tales como servicios, tecnología, innovación, transformación digital, sector público, salud, educación, industria creativa y desarrollo de productos.

Aborda la gestión de proyectos complejos caracterizados por incertidumbre, múltiples stakeholders e interdependencias organizacionales, incorporando gobernanza, planificación, control financiero, gestión de riesgos y liderazgo de stakeholders, desde una perspectiva estratégica y adaptable a distintos tipos de organizaciones y niveles de madurez en gestión de proyectos. Los estudiantes desarrollarán competencias en diseño de estructuras de trabajo, optimización de tiempos, manejo de crisis y coordinación de programas y portafolios, y toma de decisiones en contextos dinámicos, integrando enfoques tradicionales, ágiles e híbridos.

La pertinencia del programa radica en su aplicación práctica en diversos contextos profesionales, permitiendo liderar proyectos con visión de largo plazo, alinear portafolios con la estrategia corporativa y responder eficazmente a escenarios de incertidumbre, consolidando al Project Manager como un líder estratégico orientado a la generación de valor y al éxito sostenible de las organizaciones.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Este curso se desarrollará de manera asincrónica a través de la plataforma Moodle y dos clases sincrónicas, las que se basan en metodologías participativas. 

Se sugiere tener:

• Grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
• Experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del curso.
• Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.

Resultado de aprendizaje general

• Aplicar herramientas de gobernanza y dirección estratégica para la gestión de proyectos complejos en contextos organizacionales.

Resultados de aprendizaje específicos

• Comprender el rol del Project Manager, la evolución de sus funciones y las estructuras de gobernanza y PMO, considerando la gestión de proyectos complejos, sistemas adaptativos y metodologías adecuadas a distintos contextos organizacionales. 
• Aplicar técnicas de planificación, control financiero y métricas para el diseño de estructuras de trabajo, la optimización de tiempos y la gestión de proyectos mediante enfoques tradicionales, ágiles e híbridos. 
• Analizar riesgos potenciales, riesgos emergentes y escenarios de crisis mediante técnicas cualitativas y cuantitativas, para la elaboración de planes de contingencia y la toma de decisiones en contextos de incertidumbre.
• Evaluar estrategias de liderazgo, negociación y comunicación para la gestión de stakeholders múltiples y conflictivos, favoreciendo la movilización de equipos y la coordinación organizacional en proyectos complejos.
• Implementar métodos de coordinación, gobernanza y priorización de programas y portafolios para la alineación estratégica de proyectos y la generación de valor organizacional.
• Utilizar enfoques innovadores que integren transformación digital, IA Generativa, sostenibilidad y aprendizaje continuo para el fortalecimiento del rol del Project Manager como agente de cambio.

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.  

• Aprendizaje autónomo asincrónico. 
• Clase expositiva. 
• Foro.
• Estudio de caso. 

• Introducción y gobernanza de un proyecto 
  • Una introducción de alto nivel. 
  • Rol del Project Manager, evolución del rol, desde la ejecución hasta la dirección. 
  • Gobernanza del proyecto y la PMO: estructuras de supervisión, roles y responsabilidades de la PMO. 
  • Selección y adaptación de metodologías, procesos y herramientas en la gestión de proyectos (tailoring). 
  • Aplicación de la dirección de proyectos en diversos ámbitos: dirección de proyectos en servicios y experiencia de clientes. proyectos de transformación digital y TI, programas de innovación, sostenibilidad y ESG, portafolios de proyectos organizaciones sin fines de lucro. 
  • Naturaleza de la complejidad: complejidad vs. complicación, incertidumbre y ambigüedad. 
  • Sistemas adaptativos e interdependencias organizacionales. 
  • Modelos de gobernanza adaptativa y PMO para proyectos complejos. 
• Técnicas clave de planificación y control en gestión de proyectos 
  • Herramientas esenciales de planificación y control, métricas para el control ejecutivo. 
  • Diseño de la estructura de trabajo: casos prácticos para tipos de proyectos (implementación de sistemas TI, rediseño de procesos, desarrollo de servicios, innovación organizacional y lanzamiento de productos, entre otros)  
  • Gestión de ruta crítica, métodos para optimizar tiempos. 
  • Control financiero y métricas de seguimiento (Modelo Valor Ganado - EVM). 
  • Alcance y control de cambios: manejo de cambios de manera eficiente y transparente. 
  • Diagnóstico de proyectos complejos: identificación de variables críticas y dependencias estratégicas. 
  • Enfoques híbridos de gestión: Agile + predictivo. 
• Gestión de riesgos y respuesta a crisis en proyectos 
  • Gestión de crisis; cómo actuar antes, durante y después de una crisis. 
  • Identificación y análisis riesgos: técnicas cualitativas y matriz de probabilidad/impacto para priorización. 
  • Estrategias proactivas: planificación de contingencias. 
  • Gestión de crisis y continuidad de negocio: definición del plan de crisis, comunicación efectiva en momentos críticos, y el rol del PM en la mitigación. 
  • Análisis Post-Mortem y lecciones aprendidas de crisis: documentación y retroalimentación para la mejora de la gobernanza. 
  • Riesgos emergentes y toma de decisiones en incertidumbre. 
  • Gestión adaptativa y aprendizaje continuo para la mejora de proyectos. 
• Liderazgo y gestión de stakeholders  
  • Habilidades de liderazgo e influencia necesarias para movilizar a la organización y gestionar la política del proyecto. 
  • Liderazgo situacional: liderar equipos en diferentes etapas y contextos (madurez, equipos virtuales, etc.). 
  • Negociación avanzada y resolución de conflictos: estrategias para negociar con sponsors y stakeholders divergentes. 
  • Mapeo de poder/interés y estrategias de influencia: gestión de stakeholders de alta influencia o baja visibilidad. 
  • Comunicación estratégica con la alta dirección: diseño de dashboards e informes que respondan a las necesidades ejecutivas (menos detalle, más visión). 
  • Mapeo de actores y gestión de stakeholders múltiples y conflictivos. 
• Gestión de programas y portafolio para la entrega de valor 
  • PM como gestor de programas y portafolio de proyectos, pensando en el valor a largo plazo. 
  • Definiciones: proyecto, programa y portafolio (jerarquía de iniciativas y cómo se gestionan de forma coordinada). 
  • Gestión de programas: conceptos clave para coordinar proyectos interdependientes y asegurar beneficios. 
  • Selección y priorización de portafolio: métodos para evaluar proyectos de inversión y garantizar la alineación con la estrategia corporativa (más allá de solo el ROI). 
  • Gobernanza adaptativa para programas y portafolios complejos. 
  • Tendencias estratégicas y el proyecto del futuro 
  • Conclusión, visión de futuro, preparando a los profesionales para tendencias futuras en la forma de trabajar. 
  • Impacto de la transformación digital y la IA Generativa: cómo las nuevas tecnologías están automatizando tareas y cambiando las decisiones del PM. 
  • Integración de sostenibilidad (ESG): consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en la planeación y ejecución de proyectos. 
  • El futuro del rol y el crecimiento profesional: evolución del PM hacia un líder estratégico y agente de cambio. 
  • Experimentación e innovación como herramientas para entornos dinámicos y complejos. 

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación: 

• 6 controles individuales: (15%). 
• 3 foros: (25%). 
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%). 
• 1 examen final global individual: (30%). 

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Obtener una nota final igual o superior a 4.0

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, se entregará una insignia digital.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web  y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:  

Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.

• Copia simple de título o licenciatura (de acuerdo a cada programa).

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.