Acerca del programa:
El propósito del curso en Mejora continua bajo enfoque Lean es introducir a la Mejora Continua bajo el enfoque Lean, presentando conceptos y técnicas que permitan a los alumnos aplicar Mejoramiento Continuo a los procesos de su organización.

Dirigido a:
- Profesionales ligados con la gestión de procesos y mejora continua en las organizaciones.
Jefe de Programa

Daniela Alarcón
Equipo Docente
keyboard_arrow_downDaniela Alarcón González
Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC). Master of Engineering Management, Duke University, Pratt School of Engineering. Profesora adjunta Facultad de Ingeniería PUC. Profesora Magíster de Administración de la Construcción PUC. Relatora de cursos Lean de Diplomados Educación Profesional PUC. Experiencia en entrenamiento, definición e implementación de proyectos de excelencia operacional. Gerente de Operaciones Gepro- Spinoff Dictuc.
* EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa; y de asignar al docente que dicta el programa según disponibilidad de los profesores.
Descripción
keyboard_arrow_downLa mejora continua es un tópico clave y necesario para la operación de las organizaciones en los tiempos actuales, donde las certificaciones, la optimización del funcionamiento y la satisfacción del usuario impulsan a las compañías a perfeccionar sus procesos, con el objetivo final de entregar una experiencia sobresaliente.
Se espera que los alumnos puedan identificar oportunidades de mejora y seguir un proceso de resolución de problemas que incorpore las mejores prácticas de Mejoramiento Continuo, y entender los conceptos básicos para apalancar sus proyectos de mejora.
El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso.
*Este curso forma parte de tres Diplomados: Diplomado en Habilidades Directivas para un Mundo VUCA, Diplomado en Mejora de Procesos Orientados al Cliente y Diplomado en Transformación de la Organización en Torno a Procesos.
Requisitos de Ingreso
keyboard_arrow_down- Disponer de un computador o dispositivo electrónico que le permita acceder a internet para poder realizar el curso.
- Velocidad de internet de mínimo 4 Mbps.
Objetivos de Aprendizaje
keyboard_arrow_down- Aplicar herramientas Lean para la mejora continua de los procesos de negocio en la organización.
Metodología
keyboard_arrow_down- Presentaciones dinámicas
- Video clases
- Animaciones.
- Ejercicios prácticos
- Test automáticos
- Materiales complementarios
Además, cada curso contará con dos instancias participativas optativas
- Diario mural
- Match and meet
Desglose de cursos
keyboard_arrow_downHoras totales: 25 | Horas directas: 25 | Horas indirectas: 7 (no certificadas)
Créditos: 2
Resultados de Aprendizaje:
- Comprender los conceptos y aplicaciones de la mejora continua de procesos con enfoque Lean.
- Identificar metodologías Lean para apoyar el desarrollo de intervenciones de mejoramiento continuo y generar una Cultura de mejoramiento en la organización.
- Detectar brechas de desempeño en los procesos dentro de la organización.
- Aplicar herramientas de análisis para resolver problemas de diversos tipos en la organización.
Contenidos:
- Mejora Continua bajo el enfoque Lean
- Definición de Mejora Continua
- Estandarización y Mejora Continua
- Evolución del mejoramiento continuo en el tiempo
- Visión Lean de procesos
- Principios Lean
- Detección de brechas en los procesos
- Gestión diaria de desempeño
- Análisis y uso de gráficos para seguimiento de métricas
- Tablero de gestión diaria
- Seguimiento de la mejora- Detección de brechas o desviaciones
- Resolución de problemas Lean
- Ciclo PDCA para la Mejora Continua
- Pérdidas en los procesos.
- Análisis causal (5 porqué, Causa Efecto)
- Gemba
- Pensamiento y Reporte A3
- Metodologías Lean para la Mejora Continua
- Value Stream Mapping
- Metodología 5S
- Introducción a 6 Sigma
- Cadena de Ayuda para resolver problemas
- Ambiente sin restricciones.
Evaluación
keyboard_arrow_downEl curso cuenta con 5 evaluaciones autocorregidas en la plataforma, en base a las temáticas tratadas:
- 1 control módulo 1 - (20%)
- 1 control módulo 2 - (20%)
- 1 control módulo 3 - (20%)
- 1 control módulo 4 - (20%)
- 1 examen final - (20%) El examen se realiza con proctoring y posee dos intentos.
Requisitos Aprobación
keyboard_arrow_downLos alumnos deberán ser aprobados de acuerdo los criterios que establezca la unidad académica:
- Calificación mínima 4,0 en su promedio ponderado y
- Realización de todas las evaluaciones.
El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
*Los procesos de certificación, para quienes hayan aprobado y no tengan procesos pendientes con el área de facturación de la Universidad, se realizarán en un plazo aproximado de dos meses, desde la fecha de finalización de tu curso. En el caso de que estés cursando un diplomado, el proceso de certificación se realizará en un plazo aproximado de dos meses desde la fecha de finalización del último curso del diplomado.
Proceso de Admisión
keyboard_arrow_downLas personas interesadas deberán completar la ficha de postulación ubicada al lado derecho de esta página web. Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos
- Copia simple de Cédula de Identidad o pasaporte.
Cualquier información adicional o inquietud podrás escribir al correo programas@ing.puc.cl.
VACANTES: 100
Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo.
El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
No se tramitarán postulaciones incompletas.
Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula
Fechas disponibles
Los detalles del programa pueden variar en cada fecha de edición
Fecha | Horario | Lugar | Valor | |
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30 diciembre 2024 - 31 diciembre 2024 | Flexible a tu ritmo | $250.000 | Ver más |
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