Modelos de gestión del cambio

Paulina Valenzuela

Magíster en Ciencias de la Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Asimismo, es Ingeniera Civil Industrial de la misma casa de estudios, certificada en Innovación Disruptiva. Además, posee una vasta experiencia profesional como directora de experiencia y directora de estrategia digital y gerenta de negocios. Es docente de cursos vinculados con estrategias de innovación digital y management.

* La Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de reemplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa; y de asignar al docente que dicta el programa según disponibilidad de los profesores.

Los estudiantes podrán analizar y aplicar metodologías de cambio bajo el enfoque organizacional, el cual pone en el centro las características propias de la organización, como son su cultura, su estructura, los procesos internos y las estrategias institucionales Un segundo enfoque a revisar, es el que se centra en la dimensión humana o personal del profesional que forma parte del cambio. Además, en este curso se aborda el cambio bajo la metodología de gestión ágil. Al finalizar el curso, los estudiantes podrán formular estrategias de gestión del cambio estructuradas y alineadas con los objetivos de sus organizaciones.

Las organizaciones y profesionales están permanentemente inmersos en procesos de cambio, y deben ser capaces de adoptar metodologías estructuradas para enfrentarlos de manera sustentable y planificada. Aunque este es un tema siempre presente en la gestión, hoy se vuelve crítico para desarrollar estructuras y políticas flexibles que permitan reaccionar eficientemente ante los cambios empresariales o cambios de contextos internos en la organización.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Se sugiere tener:

• Grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
• Experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del curso.
• Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.

Resultados del Aprendizaje General

• Aplicar modelos de gestión de cambio con foco en las organizaciones y personas 

Resultados del Aprendizaje especifico

• Identificar el rol del cambio en el contexto organizacional. 
• Distinguir las etapas para realizar procesos de diagnóstico a nivel de organizaciones y personas 
• Revisar modelos de gestión del cambio con foco en la organización 
• Analizar modelos de gestión del cambio con foco en las personas 
• Aplicar herramientas de diagnóstico para la evaluación de las necesidades de cambio a nivel organizacional y/o de personas en una organización.  
• Diseñar la aplicación de modelos de gestión de cambio con foco en el nivel organizacional y/o de personas en una organización. 

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

• El desafío de la gestión del cambio en nuestra era 
  • Introducción: El Cambio en una perspectiva 360°.
  • Origen y definiciones.
  • El cambio en el contexto organizacional.
• Diagnóstico: ¿Qué cambiar y por dónde empiezo? 
  • Aspectos a considerar en el diseño de la Gestión del Cambio.
  • Identificar el tipo de cambio a enfrentar.
  • Diagnóstico Organizacional.
  • Diagnóstico a nivel individual y cultural.
  • Caso La Esperanza: más allá de la automatización.
  • ¿Qué modelo seleccionar para el diagnóstico?
• Modelo de gestión del cambio con foco en la organización 
  • Modelos con enfoque organizacional.
  • El modelo de Lewin.
  • El modelo de cambio de Kotter.
  • Los cinco pasos de implementación para el modelo 7s de McKinsey.
  • Plan de Gestión del Cambio, de la Superintendencia de Seguridad Social.
• Modelo de gestión del cambio con foco en las personas 
  • Modelos con enfoque en personas.
  • Un primer acercamiento al Diagnóstico Individual.
  • Modelo Adkar.
  • Modelo Bridges.
  • Modelo Kubler Ross. 
• Gestión del cambio ágil (Lean Change Management) 
  • Disciplinas base del Lean Change Management.
  • Lean Change Management.
  • Experimentos.
  • Alineando el equipo de cambio con el equipo de proyecto.
• Gestión exitosa del cambio: factores influyentes y aprendizajes 
  • Otros elementos que considerar en la gestión del cambio.
  • Qué pasa luego del cambio.
  • Mejores prácticas para una gestión exitosa del cambio.
  • Resumen de casos y aprendizajes.

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Obtener una nota final igual o superior a 4.0

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. 

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:  

• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.

Cualquier información adicional o inquietud podrás escribir a Katherine Venegas al correo knvenega@uc.cl | +56987291167

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula