Taller de técnicas de negociación

Elizabeth Irene Plaza Hubach

Psicóloga, Universidad Central. Postítulo de Psicoterapia de Pareja, Ikastola. Doctoranda de Administración de Empresas, Universidad Politécnica de Cataluña – UTEM.

René Carrasco

Psicólogo, Universidad de Chile. Diplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Diplomado en Administración de Personal, ICARE. Profesor del Programa Procade, Unidad de Capacitación y Desarrollo UC.

La negociación efectiva es una habilidad clave en el éxito de las personas en cualquier organización. En todos los roles existen naturales diferencias de posturas e intereses ante una misma situación, que se resuelven negociando. En este taller los alumnos identificarán el concepto de negociación. También realizarán entrenamiento en el manejo de negociaciones, a través de role play de situaciones de negociación que deben enfrentar en su puesto de trabajo.

Contar con estas herramientas permitirá a los alumnos mejorar su desempeño laboral a través de negociación efectivas bajo el modelo de negociaciones ganar-ganar.

El formato de este taller es presencial, realizado en salas de clases, con grupos de hasta 30 alumnos. Durante el desarrollo de la actividad, el docente presentará los conceptos teóricos, sin embargo, la principal orientación de esta actividad es hacia lo práctico, de este modo, se realizarán distintos ejercicios que permitan al alumno aplicar lo aprendido.

Se sugiere:

Desempeño de ocupaciones laborales que requieran interacción con otras personas, con la cuales surjan diferencias de posturas que deban ser negociadas.  

GENERAL

Emplear técnicas de negociación en la interacción con otras personas para la mejora del desempeño en el lugar de trabajo.

ESPECÍFICOS

• Identificar la importancia de realizar negociaciones ganar-ganar.
• Reconocer el propio nivel de manejo de técnicas de negociación.
• Utilizar técnicas de negociación en el desempeño de su puesto de trabajo.

El taller se desarrolla mediante sesiones teórico-prácticas. La metodología emplea ejercicios y ejemplos diseñados para facilitar la participación de los alumnos, internalizando los contenidos, aplicando herramientas y ejercitando competencias en sala, con retroalimentación inmediata de resultados.

Los docentes desarrollarán los contenidos con medios audiovisuales (presentaciones en PowerPoint), basándose en una metodología participativa entre profesor y estudiantes. Los ejercicios prácticos se realizan a través de role play.

1.-Situaciones de negociación en el puesto de trabajo

2.-Diagnóstico de la forma de manejo actual de situaciones de negociación.

3.-Método de negociación de Harvard

4.-Separando problemas de personas, negociando por intereses, enfoque ganar-ganar.

5.- Elementos claves de una negociación: información, poder y tiempo

6.-Práctica del método de negociación

7.-Aprendizajes que se aplicarán al puesto de trabajo.

• Las instancias de evaluación, las cuales se desarrollarán durante las clases, corresponden a evaluaciones formativas y se detallan a continuación:
• Role playing con retroalimentación inmediata.
• Este taller no considera evaluación de conocimientos o habilidades con nota.

El alumno debe alcanzar una asistencia de conexión sincrónica mínima del 75%.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de asistencia digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra en la página web de Capacitación y Desarrollo UC https://capacitacion.uc.cl

VACANTES: 30

INFORMACIÓN RELEVANTE

• Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo. 
• El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
• No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.