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Acerca del programa:
La Escuela de Construcción Civil UC ha desarrollado el Diplomado en Inspección técnica de obras para proyectos de edificación de Educación Continua dirigido a profesionales que deseen profundizar en el ámbito de la Inspección Técnica de Obras. El objetivo es brindar una comprensión integral de las atribuciones propias de esta especialidad, así como de los procesos de gestión técnica y documental requeridos en los proyectos. Además, se busca entregar herramientas para implementar una gestión de calidad total, fortaleciendo el desempeño profesional en el rubro de la construcción.
Coordinadora Académica: Cristina Martínez Seguel. Cualquier información adicional contactarla al correo crmartinezs@uc.cl . Teléfonos :+56950021892.
Dirigido a:
Profesionales del área de la construcción, tales como constructores civiles, ingenieros, arquitectos, u otros profesionales de carreras afines.
Jefe de Programa
Cristian Madariaga Rosales
Equipo Docente
keyboard_arrow_downVerónica Latorre B.
Constructor Civil UC (2000), doctorado en Project Management (Reino Unido, 2009), Postgrado en Enseñanza-Aprendizaje en Educación Superior (Reino Unido, 2009), Diplomado en Estrategia y en Control de Gestión.
Cristian Madariaga R.
Constructor Civil UC. Diplomado en BIM avanzado para proyectos de Edificación. Académico en la Escuela de Construcción Civil UC dictando los cursos de Análisis de Costos y Taller de Edificación II. Jefe de División Asesorías y Estudios DECON UC. Se ha desempeñado como Profesional Supervisor de Obras e Inspección Técnica de Obras en División Gestión Integral de Proyectos DECON UC.
Daniela Claures C.
Experta en prevención de riesgos. Se ha desempeñado en DECON UC a cargo del área de prevención de riesgos para los proyectos de Inspección Técnica de Obra y Proyectos Especiales.
Claudia Pérez N.
Ingeniero en Construcción UTEM, Subgerente de Postventa y Calidad Euro Inmobiliaria. Se ha desempeñado en el área inmobiliaria liderando equipos encargados de la gestión de calidad, posventa y entrega de viviendas.
Carolina Ulloa G.
Psicóloga Organizacional, Universidad de Santiago de Chile. Pos titulada en Gestión por Competencias, Universidad de Chile. Diplomada en Formación para Jefaturas con desempeño en Recursos Humanos, Universidad del Desarrollo. Tiene cursos de especialización en: Liderazgo para Jefaturas, Coaching para Equipos de Alto Desempeño, Comunicación Efectiva para el Buen Trato y Coaching Cognitivo.
Descripción
keyboard_arrow_downLa Industria de la Construcción es uno de los sectores productivos más importantes de nuestro país, la que sustenta en un 3,8% al PIB nacional. Considerando lo anterior, los proyectos de construcción, tanto públicos como privados, deben considerar dos grandes ejes: la satisfacción del cliente y los estándares de calidad de la construcción, y es ahí en que la Inspección Técnica de Obras (ITO) juega un rol de gran importancia.
Uno de los profesionales claves dentro de la cadena de valor de un proyecto de construcción, es el Inspector Técnico de Obra, quien es el encargado de, coordinar, controlar, revisar y gestionar los proyectos en terreno y que depende directamente de la inmobiliaria y su rol es actuar como contraparte con la constructora.
El Inspector Técnico de Obras (ITO) tiene la responsabilidad de asegurar la correcta ejecución del proyecto. Debido a la relevancia de su rol, en 2013 se promulgó la Ley 20.703, que crea y regula los registros nacionales de Inspectores Técnicos de Obra. Esta normativa tiene como objetivo garantizar la calidad de las construcciones, corrigiendo los déficits de control durante la etapa de materialización de los proyectos, mediante la incorporación obligatoria de la Inspección Técnica de Obras en edificaciones públicas.
Además de las funciones de control y gestión de la calidad de los proyectos de edificación, el Inspector Técnico de Obras debe manejar las técnicas asociadas a la post venta, ya que dentro de sus funciones debe brindar soporte técnico y asesorías de la posterior entrega al mandante y al cliente, logrando la fidelización de ambas partes.
El programa se imparte en modalidad online clases en vivo a través de una plataforma de streaming.
Requisitos de Ingreso
keyboard_arrow_downLicenciatura o título profesional en el área de la Ingeniería, Construcción, Arquitectura u otras carreras afines al área de la construcción.
Objetivos de Aprendizaje
keyboard_arrow_downAplicar las metodologías y herramientas de gestión de la inspección técnica de obras a proyectos de edificación.
Desglose de cursos
keyboard_arrow_downCurso 01: Introducción a la inspección técnica de Obras
keyboard_arrow_downDescripción del curso:
Curso de carácter introductorio, donde se expondrán los conceptos clave relacionados con la introducción técnica de obras, identificando sus procesos principales en el ámbito de la construcción y edificación.
Resultados de Aprendizaje:
- Identificar las funciones y responsabilidades del Inspector Técnico de Obras dentro de una obra de edificación.
Contenidos:
- Definición de Inspección Técnica de Obras
- Marco legal actual para la Inspección Técnica de Obras
- Tipos de contrato de Inspección Técnica de Obras
- Alcances, funciones y responsabilidades del Inspector Técnico de Obras
- Marco ético para una adecuada Inspección técnica de Obras
- Competencias y Responsabilidades del ITO
- Roles y funciones de los profesionales que forman parte de un contrato de obra
- Seguridad y prevención de riesgos
Estrategias Metodológicas:
- Videoconferencia
- Clases expositivas-participativas
- Estudio de casos
Estrategias Evaluativas:
- Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (50%)
- Prueba individual de contenidos del curso (50%)
Curso 02: Coordinación para la Elaboración de un proyecto
keyboard_arrow_downDescripción del curso:
Curso de carácter teórico práctico, donde se profundizará respecto cómo gestionar y coordinar de manera efectiva la elaboración de bases, documentos, contratos y normativa para desarrollar un proyecto en una obra de construcción.
Resultados de Aprendizaje:
- Elaborar la documentación técnica requerida en proyectos aptos para construcción.
Contenidos:
- Elaboración de Bases técnicas para contratación de especialidades
- Tipos y sistemas de contratos según especialidades
- Revisión de proyectos según normativa vigente
- Coordinación de proyectos de arquitectura y especialidades
- Proyectos “aptos para construcción” (definición y características)
Estrategias Metodológicas:
- Videoconferencia
- Clases expositivas-participativ
- Estudio de casos
Estrategias Evaluativas:
- Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (50%)
- Prueba individual de contenidos del curso (50%)
Curso 03: Gestión de proyectos de construcción
keyboard_arrow_downDescripción del curso:
Curso de carácter teórico práctico, orientado a conocer y desarrollar la gestión de proyectos de construcción, revisando los procesos establecidos como la planificación, coordinación y control de todos los aspectos técnicos y administrativos del proyecto.
Resultados de Aprendizaje:
- Analizar la documentación técnica y administrativa en la ejecución del proyecto de edificación.
Contenidos:
- Preparación y elaboración de bases técnicas y administrativas
- Tipos de contratos de construcción
- Licitaciones (Preparación de documentación, administración de consultas y aclaraciones, estudio oferta e informe de adjudicación).
- Gestión de riesgos
- Técnicas de Programación y control de obras
- Rendimientos y productividad de obras
- Procedimientos de control de obras (protocolos y cartillas de recepción)
- Elaboración de presupuesto oficial y precio unitario
- Estados de pago (elaboración y revisión) Informe de avance (seguimiento de obra)
Estrategias Metodológicas:
- Videoconferencia
- Clases expositivas-participativa
- Estudio de casos
Estrategias Evaluativas:
- Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (50%)
- Prueba individual de contenidos del curso (50%)
Curso 04: Gestión de Calidad
keyboard_arrow_downDescripción del curso:
Curso de carácter teórico práctico, orientado a conocer y analizar la gestión de calidad que las obras de construcción deben establecer en sus procesos y cumplir con los estándares y expectativas del mandante.
Resultados de Aprendizaje:
- Analizar los procedimientos de gestión de calidad que permitan el desarrollo eficaz de un proyecto de construcción.
Contenidos:
- Conceptos de calidad y documentación
- Normativa vigente aplicable a sistemas de gestión de calidad
- Gestión de calidad dentro de la planificación estratégica
- Plan de aseguramiento de la calidad
- Procedimientos de gestión de calidad
- Trazabilidad
- Costos asociados a la no calidad
- Auditorias y controles de calidad Control técnico de calidad: Criterios de aceptación y rechazo
Estrategias Metodológicas:
- Videoconferencia
- Clases expositivas-participativa
- Estudio de casos
Estrategias Evaluativas:
- Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (50%)
- Prueba individual de contenidos del curso (50%)
Curso 05: Gestión de Documentación de proyectos
keyboard_arrow_downDescripción del curso
Curso orientado a establecer las bases para el control de la documentación y gestión de proyectos de una obra, abarcando temas como la organización de documentos, modificaciones, control de costos, plazos y presupuestos, como así también la resolución de reclamos.
Resultados de Aprendizaje:
- Establecer las bases para el control de la documentación y gestión en obra.
Contenidos:
- Gestión de documentación de obra
- Antecedentes de Proyecto (Planos, Especificaciones, Memorias, etc. Libro de Obras (definición y uso)
- Requerimientos de información (RDI: Definición y uso)
- Órdenes de Cambio y sus repercusiones: Modificaciones de Contrato
- Aumentos de Obra
- Disminuciones de obra
- Obras extraordinarias
- Modificaciones del plazo contractual
- Adendas de contrato (Elementos clave que deben contener)
- Sistema de Reclamos (claims)
- Qué es un reclamo
- Tipos de Reclamo
- Claves para presentar y gestionar un reclamo
- Planillas de registro, control y clasificación de reclamos
Estrategias Metodológicas:
- Videoconferencia
- Clases expositivas-participativas
- Estudio de casos
Estrategias Evaluativas:
- Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (50%)
- Prueba individual de contenidos del curso (50%)
Curso 06: Técnicas de Post Venta
keyboard_arrow_downDescripción del curso:
Curso teórico práctico orientado a conocer y aplicar técnicas y habilidades de resolución de conflictos en la entrega y postventa de un proyecto, considerando aspectos como: implementación de protocolos, aspectos legales, análisis de reclamos y garantías, evaluación de la satisfacción del cliente, y la aplicación de metodologías para la resolución de conflictos a través de estrategias comunicacionales.
Resultados de Aprendizaje:
- Aplicar habilidades de resolución de conflictos y de comunicación en etapa de post venta de proyectos.
Contenidos:
- Sistemas de información y entrega de edificaciones.
- Aspectos Legales en la Posventa habitacional
- Tipos de Clientes y Escenarios de Trabajo
- Tipología de escenarios de trabajo: vivienda v/s obra
- Formas de abordar tipologías de clientes y escenarios de trabajo
- Habilidades para evitar Conflictos
- Introducción a las técnicas para manejar conflictos
- Cómo recibir y canalizar las objeciones del cliente
- Estrategias de comunicación con el cliente
- Terminaciones en Obras de Edificación
Estrategias Metodológicas:
- Videoconferencia
- Clases expositivas-participativas
- Estudio de casos
Estrategias Evaluativas:
- Trabajo práctico grupal de aplicación de contenidos (50%)
- Prueba individual de contenidos del curso (50%)
Requisitos Aprobación
keyboard_arrow_downLa nota final del diplomado será el resultado del promedio de notas de cada curso y será calculada de
la siguiente forma:
- CURSO 1: Introducción a la inspección técnica de Obras (16%)
- CURSO 2: Coordinación para la Elaboración de un proyecto (16%)
- CURSO 3: Gestión de proyectos de construcción (17%)
- CURSO 4: Gestión de Calidad (17%)
- CURSO 5: Gestión de Documentación de proyectos (17%)
- CURSO 6: Técnicas de Post Venta. (17%)
Los alumnos deberán ser aprobados de acuerdo los siguientes criterios:
- Calificación mínima de todos los cursos 4.0 en su promedio ponderado.
- Asistencia mínima 75%
Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.
Para aprobar un Diplomado o Programa de Formación o Especialización, se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y, en los casos que corresponda, de otros requisitos que indique el programa académico.
El estudiante será reprobado en un curso o actividad del Programa cuando hubiere obtenido como nota final una calificación inferior a cuatro (4,0).
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Además, se entregará una insignia digital por diplomado. Sólo cuando alguno de los cursos se dicte en forma independiente, además, se entregará una insignia por curso.
Proceso de Admisión
keyboard_arrow_downLas personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:
- Fotocopia Carnet de Identidad.
- Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título.
Mayor Información académica contactar a: Cristina Martínez Seguel al correo crmartinezs@uc.cl. Teléfonos : +56942219970 | +56950021892.
Información adicional del proceso de matrícula contactar a: Roxana Pincheira Correo: roxana.pincheira@uc.cl
VACANTES: 25
Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo.
El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
No se tramitarán postulaciones incompletas.
Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula
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