El Diplomado en Metodologías Ágiles e IA Aplicadas al Reclutamiento propone transformar la forma en que las organizaciones atraen y seleccionan talento, combinando agilidad, datos e inteligencia artificial.
El reclutamiento ya no es lo que era. La escasez de talento especializado, la presión por acortar tiempos de contratación y la irrupción de la inteligencia artificial han transformado radicalmente los procesos de selección de personas. Frente a este escenario, la Pontificia Universidad Católica de Chile ofrece un programa que busca preparar a los profesionales de Recursos Humanos para liderar ese cambio.
Un mercado laboral que exige nuevas respuestas
Carlos Portales, jefe del programa y Ph.D del IESE de la Universidad de Navarra, describe con precisión los desafíos que enfrentan hoy los equipos de Recursos Humanos. El académico expresa que "los profesionales de Recursos Humanos enfrentan hoy un escenario considerablemente más complejo que el de hace pocos años: escasez de talento especializado, mayor rotación de candidatos durante los procesos, presión por reducir los tiempos de contratación sin comprometer la calidad de las decisiones y una acelerada incorporación de tecnología que muchas veces se adopta sin la preparación adecuada".
Ante esta realidad, el diplomado propone un rediseño integral del proceso de reclutamiento, con foco en metodologías ágiles, analítica avanzada e inteligencia artificial. Carlos Portales argumenta que el objetivo formativo del programa se centra en “diseñar procesos de reclutamiento que integren metodologías ágiles, analítica e inteligencia artificial, optimizando la eficiencia, la calidad de las decisiones y la experiencia del candidato en entornos organizacionales cambiantes. Se trata, por tanto, de entregar a los profesionales un instrumental aplicable a los problemas concretos que enfrentan en su gestión cotidiana”.
Elemento distintivo del programa
En un mercado con múltiples opciones de formación, el docente destaca la integración como el sello diferenciador del diplomado.
"La mayoría de los programas del área abordan la agilidad, la analítica o la inteligencia artificial de manera aislada; este diplomado las articula en un mismo recorrido formativo orientado específicamente a la adquisición de talento. A ello se suma un componente poco frecuente en este tipo de formación: la economía del comportamiento aplicada a la gestión de personas, que aporta comprensión sobre los sesgos que subyacen a cada decisión de contratación", puntualiza el jefe del programa.
El cuerpo académico combina trayectoria universitaria y experiencia profesional activa. La jefatura del programa recae en Carlos Portales, Ph.D del IESE de la Universidad de Navarra, y entre sus docentes figura Hans Nemarich, psicólogo organizacional e ingeniero en computación, actualmente a cargo de Digital Talent Acquisition.
El certificado emitido es apostillable, lo que le otorga validez tanto en Chile como en el extranjero.
Herramientas con aplicación desde el primer día
El programa está diseñado para que los alumnos apliquen de forma inmediata los contenidos. Entre las principales herramientas y marcos que aprenderán los participantes están:
- Marcos ágiles aplicados a la selección: Kanban, Scrum y Lean para la gestión de procesos de selección, uso del backlog para la priorización dinámica y gestión visual del trabajo.
- Inteligencia artificial como apoyo al proceso: organización, priorización y seguimiento de procesos, optimización del tiempo del reclutador y evaluación de herramientas basadas en IA.
- Métricas y analítica de personas: indicadores de eficiencia, efectividad e impacto de Recursos Humanos, traducidos en decisiones de negocio accionables.
- Reclutamiento entrante y marca empleadora: marketing de reclutamiento, definición de candidate personas y propuesta de valor del empleador.
Carlos Portales señala que desde las primeras semanas un participante puede implementar un tablero visual de su proceso de selección, definir los indicadores clave de su embudo de contratación o emplear herramientas de IA para depurar y priorizar postulaciones, optimizando así su gestión operativa.
IA y ética: potencia con responsabilidad humana
Uno de los temas más sensibles en la transformación del reclutamiento es el riesgo de sesgos y discriminación que puede introducir la inteligencia artificial. El diplomado lo aborda de frente, con módulos específicos dedicados a la discriminación estadística y por preferencia, la detección de sesgos y el uso ético de información de candidatos. El académico es claro en el principio rector del programa al mencionar que "la inteligencia artificial potencia la labor del reclutador, pero la decisión y la responsabilidad ética permanecen en el ámbito humano."
El programa trabaja los sesgos cognitivos (de confirmación, de disponibilidad y de sobreconfianza) desde la economía del comportamiento, evidenciando que ningún sistema algorítmico es neutral por defecto. Incluso incorpora el análisis comparado entre la evaluación de entrevistas realizada por IA y por seres humanos.
¿A quién está dirigido y qué impacto tiene en la carrera?
El diplomado está orientado a profesionales y ejecutivos vinculados a la gestión de personas, provenientes de las ciencias sociales, recursos humanos, comunicaciones, áreas comerciales o de marketing. Carlos Portales describe los beneficios que obtienen los alumnos al mencionar que “el egresado transita desde la ejecución de procesos hacia su diseño y conducción estratégica. El trabajo final del programa consiste, precisamente, en diseñar una estrategia de adquisición y gestión del talento aplicada a un escenario real, susceptible de ser implementada directamente en su organización".
El programa permite que los alumnos puedan asumir roles como jefe o líder de reclutamiento y selección, especialista en adquisición de talento, responsable de people analytics o consultor en transformación de procesos de Recursos Humanos.
Flexibilidad, prestigio y financiamiento
El programa se imparte en modalidad 100% online, con clases en vivo y acompañamiento de tutores, lo que lo hace compatible con la actividad laboral y familiar del participante. Cuenta con el respaldo institucional de la Pontificia Universidad Católica de Chile y su certificado tiene validez internacional al ser apostillable.
Para quienes tributan en Chile, existe además un beneficio SENCE del 25% que facilita el financiamiento del programa.
"El reclutamiento ha experimentado una transformación profunda y este diplomado constituye la vía para que el profesional no solo se mantenga vigente, sino que lidere dicho cambio en su organización", cierra el jefe del programa.
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