Diplomado en Gestión de personas con mención en desarrollo organizacional

Docente(s): Carlos Portales.

Unidad académica responsable: Escuela de Administración 

Requisitos: Sin requisitos

Créditos: 2.  

Horas totales: 40 | Horas directas: 20 | Horas indirectas: 20 | 

Descripción del curso

El propósito del curso es entregar conocimientos aplicables a la administración de personas, para lo que se analizan una serie de herramientas que permiten mantener y desarrollar mejor el capital humano de la empresa. La metodología incluye el análisis de casos, trabajos grupales y la revisión de bibliografía especializada.

Resultados de Aprendizaje

1. Analizar los distintos factores, elementos y enfoques que permitan mantener y desarrollar el capital humano de la empresa de manera de transformarlo en una ventaja competitiva.
2. Diseñar diferentes prácticas de gestión de recursos humanos en los ámbitos de reclutamiento y selección, evaluación de desempeño y formación, entre otras para una adecuada dirección de personas alineada con los objetivos estratégicos.

Contenidos:

• Estrategia de negocio y gestión del capital humano como ventaja competitiva.
  • El entorno competitivo de la empresa
  • La cadena de valor y actividades clave en una organización
  • La construcción de una ventaja competitiva
• El rol de la gestión de personas en la estrategia de la empresa.
  • Gestión de personas y capacidades organizacionales para competir.
  • El modelo de agregación de valor de recursos humanos.
  • Roles y prácticas de RRHH para una gestión estratégica de personas.
• Alineamiento de procesos claves de gestión de recursos humanos.
  • Estructura y tareas clave de la organización
  • Indicadores, metas e incentivos en la generación de una ventaja competitiva.
  • Competencias y cultura organizacional
• Gestión del Cambio Organizacional y socio Estratégico del negocio
  • Diseño de los procesos de cambio organizacional
  • Mejores prácticas en gestión del cambio.
  • Herramientas para comprender y vencer las resistencias al cambio

Estrategias Metodológicas: 

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.

Estrategias Evaluativas:

• Control de lectura individual 30%
• Casos aplicados grupales 30%
• Examen individual 40%

Docente(s): Roberto Sidgman.

Unidad académica responsable: Escuela de Administración 

Requisitos: Sin requisitos

Créditos: 2.  

Horas totales: 40 | Horas directas: 20 | Horas indirectas: 20 | 

Descripción del curso

El curso entrega herramientas que permiten conocer y entender el rol estratégico de las compensaciones en la gestión de personas, lo que permite comprender variables críticas y modelos para diseñar sistemas de compensaciones en forma integral. La metodología incluye presentaciones, trabajos grupales y la revisión de bibliografía especializada.

Resultados de Aprendizaje

Identificar el rol de las compensaciones e impacto potencial de éstas.

Analizar las estructuras de rentas fijas y variables.

Diseñar sistemas de compensación, incentivos y beneficios con el fin de modelar el desempeño de los colaboradores.

Evaluar la política de compensaciones en una empresa.

Contenidos:

• Compensaciones como medio de implementación de la estrategia
  • Vínculo entre objetivos estratégicos y la estructura de compensaciones
  • Personas y sus motivaciones laborales
  • Alternativas para fomentar conductas deseadas: modelo de influencia
  • Diseñar una política de compensaciones ajustada a las necesidades por segmento
• Estructura de compensaciones
  • Renta fija, evaluación de cargos y escala de remuneraciones
  • Renta variable corto plazo, estructuras
  • Renta variable largo plazo
  • Beneficios monetarios y no monetarios
• Diseño plan de incentivos
  • Vínculos entre desempeño y plan de incentivos
  • Modelación del desempeño y selección de indicadores a utilizar
  • Características de diseño: indicadores, ponderadores, curvas premio-castigo
• Formas prácticas de implementación de la política de compensaciones
  • Formalización de proceso de decisión y rol administrador de compensaciones
  • Definición de presupuesto para compensaciones
  • Periodicidad de revisiones de renta y esquema de negociación
  • Cómo evaluar el éxito de la política de compensaciones

Estrategias Metodológicas: 

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.

Estrategias Evaluativas:

• Control de lectura individual 60%
• Examen individual 40 %

Docente(s): Luis Marchant.

Unidad académica responsable: Escuela de Administración 

Requisitos: Sin requisitos

Créditos: 2.  

Horas totales: 40 | Horas directas: 20 | Horas indirectas: 20 | 

Descripción del curso

El curso analiza la urgencia de la productividad como elemento central en las organizaciones, revisando la calidad y consistencia del proceso de gestión del desempeño organizacional, además de la alineación con la estrategia y propuesta de valor de la empresa. La metodología combina el estudio de modelos conceptuales con trabajos prácticos y la revisión de bibliografía especializada.

Resultados de Aprendizaje

Diseñar herramientas para la gestión del desempeño alineadas con los objetivos de negocio y la cultura de la organización.

Vincular la gestión del desempeño con los objetivos de productividad, servicio, innovación y calidad de vida laboral.

Contenidos:

• Definición de metas y competencias para la productividad
  • Diseño de objetivos, métricas y metas asociados al negocio de la organización 
  • Definición e implementación de valores, competencias y cultura organizacional como fuente de ventaja competitiva
• El ciclo de la gestión del desempeño
  • Selección por competencias considerando los objetivos estratégicos de negocio
  • Evaluación del desempeño para el alto rendimiento
  • Coaching y desarrollo del talento en la organización
  • Gestión del despido
• Gestión de las mediciones
  • Desarrollo de tableros de control de gestión del capital humano
  • Medir para mejorar: la gestión y consecuencias de las métricas 

Estrategias Metodológicas: 

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.

Estrategias Evaluativas:

• Control de lectura individual 60%
• Trabajo grupal 40 %

Docente(s): Andrea Bagnara.

Unidad académica responsable: Escuela de Administración 

Requisitos: Sin requisitos

Créditos: 2.  

Horas totales: 40 | Horas directas: 20 | Horas indirectas: 20 | 

Descripción del curso

El curso revisa las características de las relaciones laborales en las empresas, analizando el rol de los sindicatos, el marco legal normativo vigente y la gestión de las negociaciones para lograr un mutuo beneficio. La metodología incluye el análisis de casos, trabajos aplicados, ejercicios de negociación y la revisión de bibliografía especializada.

Resultados de Aprendizaje

1. Comprender un nuevo enfoque de las relaciones entre la administración y los sindicatos y trabajadores, en la que cada una de las partes cumple su rol, pero, al mismo tiempo son capaces de construir relaciones de colaboración y confianza.
2. Distinguir las principales regulaciones laborales que afectan a la empresa, en un entorno regulatorio en constante cambio.
3. Aplicar herramientas y técnicas prácticas de negociación que permitan alcanzar mejores acuerdos, que generen valor al interior de la empresa.

Contenidos:

Módulo 1: Un nuevo mapa para las relaciones laborales en la empresa chilena

• La situación de las relaciones laborales en empresas chilenas.
• La realidad de los trabajadores y dirigentes sindicales chilenos.
• La realidad de las áreas que se vinculan con sindicatos en las empresas chilenas

Módulo 2: Herramientas para lograr relaciones laborales colaborativas 

• Herramientas para lograr una relación de colaboración con los sindicatos y trabajadores de manera de aumentar la productividad en la empresa, junto con el desarrollo integral de los trabajadores.
• Diseño e implementación de mesas de trabajo laborales.

Módulo 3: El proceso de preparación de la negociación colectiva

• La negociación colectiva: regulación y procedimiento
• Habilidades negociadoras como clave en un proceso de negociación colectiva.
• Preparación de la negociación, proceso esencial para el éxito.

Módulo 4: Estrategias para una negociación exitosa 

• Estrategias concretas para abordar procesos cooperativos y competitivos de la negociación
• Mejores prácticas de negociaciones colectivas.
• Manejo de conversaciones difíciles

Estrategias Metodológicas: 

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.
• Juego de roles.
• Simulación de negociación.

Estrategias Evaluativas:

• Control de lectura individual 40%
• Trabajo grupal 60%

Docente(s): Denisse Goldfarb.

Unidad académica responsable: Escuela de Administración 

Requisitos: Sin requisitos

Créditos: 2.  

Horas totales: 40 | Horas directas: 20 | Horas indirectas: 20 | 

Descripción del curso

Este curso pretende que los estudiantes comprendan los efectos e impactos de la automatización y transformación digital, y adquieran herramientas de liderazgo y gestión de personas para enfrentar y facilitar estos procesos de transformación digital. La metodología incluye el análisis de casos, trabajos aplicados, ejercicios de negociación y la revisión de bibliografía especializada.

Resultados de Aprendizaje

1. Distinguir similitudes y diferencias entre la cuarta revolución industrial con las revoluciones anteriores a partir de las nuevas tecnologías exponenciales. 
2. Implementar prácticas exitosas para gestionar la transformación digital a nivel organizacional, de equipos y de personas.
3. Mejorar los procesos de selección, on boarding, aprendizaje y desarrollo a través de las nuevas tecnologías digitales.

Contenidos:

• La transformación digital y su impacto en el mundo y las organizaciones
  • La transformación digital (TD) y la cuarta revolución industrial
  • El imperativo del cambio y su alcance
  • Automatización de puestos de trabajo
  • Nuevo rol de Recursos Humanos como habilitador del cambio
• Cultura organizacional: habilitación de nuevos modelos de transformación 
  • Por qué la TD no es solo implementar nueva tecnología
  • Lo único permanente es el cambio. Nuevas competencias y habilidades
  • Cultura organizacional. Nuevas prácticas de trabajo 
• Procesos de gestión de personas. El ciclo del colaborador 4.0
  • La nueva experiencia del empleado
  • Reclutamiento y selección en la era digital
  • Modelo de aprendizaje 3E. Nuevo paradigma del desarrollo y plan de carrera.
• Ser líder en la era digital: las nuevas competencias de liderazgo
  • Liderazgo en la era digital: desafíos
  • Nuevas competencias del líder en la transformación digital

Estrategias Metodológicas: 

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.

Estrategias Evaluativas:

• Participación individual en casos aplicados en clases 20%
• Resolución grupal de un caso aplicado 80%