Habilidades de negociación y manejo de conflictos

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Acerca del programa:

con el curso Habilidades de negociación y manejo de conflictos, adquiere las herramientas y conceptos claves para manejar una negociación con éxito, en situaciones y contextos difíciles, a través de las habilidades asociadas que te permitirán abordar correctamente las negociaciones a las que te enfrentes.

Habilidades de Negociacion y manejo de conflicto UC

Dirigido a:

Profesionales de cualquier área del conocimiento con al menos 2 años de experiencia profesional y que se desempeñen en cargos que ejerzan liderazgo o tengan interés en acceder a cargos de liderazgo. 


Jefe de Programa

Verónica Vásquez

Psicóloga, UC. Profesora Asociada de la Escuela de Administración UC. Coach Ejecutivo, The International School of Coaching, TISOC, Barcelona.
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Equipo Docente

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Benjamín Astete

Abogado, UC; Subdirector del Programa de Negociación UC; Profesor Desarrollo Ejecutivo, Escuela de Administración UC; Asesor legal de diversos emprendedores y Startups.

Cristián Saieh

Abogado, UC; MBA, ICADE, España; Director del Centro de Negociación UC; Socio del Estudio Jurídico Puga, Ortiz Abogados; Miembro del Cuerpo de Mediadores del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago; Árbitro del Centro Nacional de Arbitrajes.

Carolina Barriga

Abogada, MBA y Diplomada en Negociación y Coaching y en Familia y Sociedad, UC; Profesora de Negociación, imparte el Seminario de Investigación en Negociación Colectiva en la Facultad de Derecho UC y ha realizado cursos y talleres de negociación a diversas empresas e instituciones.

Descripción

En las empresas y organizaciones se deben abordar constantemente instancias de negociación y acuerdos, ya sea de manera interna con colaboradores, jefaturas u otras áreas, como de manera externa con otras empresas, proveedores o clientes. Muchas de aquellas negociaciones tienen una alta importancia para el éxito de la empresa y sus colaboradores, con impactos visibles a corto y largo plazo, por lo que manejar los fundamentos y las herramientas necesarias para alcanzar negociaciones exitosas es clave.

La Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile ha diseñado este curso, tomando en cuenta que los ejecutivos requieren entender y trabajar las habilidades de negociación. La negociación es el arte y la ciencia de crear acuerdos entre dos o más partes y este curso tiene el propósito de discutir teorías de negociación como guías para mejorar las negociaciones (la ciencia) y que los participantes desarrollen y agudicen la habilidad de negociación en actividades prácticas en la sala de clases (el arte o la técnica). 

La metodología considera clases presenciales, utilizando ejercicios de análisis y resolución de casos contingentes y trabajo colaborativo.

Requisitos de Ingreso

Desempeñarse en un cargo de jefatura o gerencias dentro de una organización o ejecutivos que tengan interés en desarrollar o fortalecer habilidades o competencias de liderazgo efectivo. Se requiere grado académico de licenciado, título profesional o técnico con al menos 2 años de experiencia laboral. 

Objetivos de Aprendizaje

GENERAL

Desarrollar habilidades relacionadas con la negociación y mantener negociaciones con elementos tanto integrativos como distributivos.

ESPECÍFICOS

1.    Distinguir las habilidades de negociación en contextos difíciles. 

2.    Describir el rol del líder y las conductas necesarias para la resolución constructiva de los conflictos al interior de los equipos.

3.    Analizar teorías de negociación como guías para mejorar su capacidad negociadora. 

4.    Evaluar los distintos tipos de estilos personales en una negociación. 

Metodología

●     Juego de roles

●     Ejercicios cooperativos

●     Aprendizaje entre pares

●     Resolución de problemas

●     Revisión bibliográfica

Desglose de cursos

●     Definición de negociación.

●     Ámbitos, estilos, estrategias, tácticas y dimensiones de negociación.

●     Negociación con elementos distributivos.

●     Negociaciones con elementos integrativos.

●     Confianza y aspectos culturales en la negociación.

●     Negociación entre más de dos agentes.

●     Persuasión en la negociación.

●     Estilos de negociación.

●     Negociando en contextos difíciles.

●     Conductas del manejo de conflicto: ceder, transar, colaborar, imponerse y evitar.

●     Beneficios y costo de cada conducta.

Evaluación

  • Control de Lectura individual  50% 
  • Trabajo grupal                         50%

Requisitos Aprobación

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con:

  • Requisito académico: se cumple aprobando con nota mínima 4,0 en una escala de 1 a 7.

** Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. 

Proceso de Admisión

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

  • Currículum vitae actualizado
  • Copia simple de Cédula de Identidad o pasaporte

Cualquier información adicional contactar a Scarlett Tatiana Salinas López al correo scarlett.salinas@uc.cl

INFORMACIÓN RELEVANTE

  • Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo. 
  • El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
  • No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula


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